Genellikle hep kargo bedava alıyorum.
Tam emin olmamakla birlikte, sanki bir kere kargo bedava olmayan bir ürün iadesinde kargo ücretini iade etmemişlerdi.
Ben ürün teslim edildi sandım.
Eğer öyleyse tüm ödemeyi iade ederler.
----
Sitesinde şöyle açıklama yapmışlar.
Teslimattan sonra kargo ücretini iade etmiyorlarmış.
Kargo ücretini siparişi tamamlarken site üzerinden ödeyerek, kargo teslimi sırasında herhangi bir ücret ödemiyorsunuz. Cayma hakkından doğan ürün iadelerinde kargo ücretleri iade edilmemektedir
Ben ürünü teslim aldınız gibi anlamışım.
Henüz kargoya verilmediyse;
sitede sipariş ekranında iptal seçeneği varsa, oradan iptal edebilirsiniz.
Yoksa mecburen müşteri temsilcisi ile irtibat kurmanız gerekiyor.