Acme

Üstün
Katılım
13 Şubat 2026
Mesajlar
1.992
Makaleler
1
Çözümler
7
Beğeniler
2.000
Yer
İstanbul
Merhaba,

Aktif olarak kullandığım numaraya bugün 3 adet mesaj geldi. Tanımadığım isimler ve bilmediğim iller, ilçeler. Malatya, Diyarbakır ve Kastamonu adresleri. İsim ve soyisim G****C olarak başlıyor, diğerleri farklı.

Muhtemelen daha önce bu numarayı kullandıkları için vatandaşlar sistem üzerinden benim numaramı girip sipariş oluşturuyorlar. Ben de bilerek gelen mesajların linklerine tıklayarak gönderilerini komple iptal ettim, bugün gelen mesajlar da dâhil.

Daha önce Kayseri'deki kargocuyla papaz oluyordum. Telefonda adam beni tersliyor, durumu izah ediyorum, diyorum böyle böyle ama adamlar anlamıyor. Kargo dağıtıma çıktığı vakit ise beni arıyorlar, evde misiniz diye.

Ben de şimdi gelen siparişlerin hepsi için iade kaydı oluşturuyorum. Çeşit çeşit platformlardan sipariş ve kargo mesajları geliyor. Hepsiburada gibi platformlarda benim numaram zaten sistemde kayıtlı, hesabım var, kendi adresim vs. var. Ama bir başkası nasıl oluyor da benim numaram üzerinden işlem yapabiliyor?

Numaramı değiştirmek istemiyorum. 4 senedir aynı numarayı kullanıyorum. Bundan nasıl kurtulabilirim?
 
Bu durum için en iyi yapabileceğin şey mesaj gelen sitelere mail atarak durumu açıklamak. Örneğin HB'ye mail atarak telefon numaranın başka siparişlerde kullanıldığını ve telefon numaranın tüm hesaplardan kaldırılmasını talep ettiğin bir mail atabilirsin. Aynı şekilde diğer firmalara da mesaj atmanı tavsiye ederim.

Nasıl işlem yapıyor kısmına da gelecek olursak büyük ihtimal önceden dediğin gibi hesaplarda kayıtlı kalmış olabilir. Güncelde yeni bir telefon numarası girildiği zaman SMS ile onay alınıyor.
 
Bu durum için en iyi yapabileceğin şey mesaj gelen sitelere mail atarak durumu açıklamak. Örneğin HB'ye mail atarak telefon numaranın başka siparişlerde kullanıldığını ve telefon numaranın tüm hesaplardan kaldırılmasını talep ettiğin bir mail atabilirsin. Aynı şekilde diğer firmalara da mesaj atmanı tavsiye ederim.

Tamam, şimdi öyle yapacağım. Genellikle ROSSMAN diye bir firmadan sipariş oluşturuluyor. HB dışında ROSSMAN'a mail atmam gerekir mi, HB'ye atsam yeterli oluyor mu?
 
Tamam, şimdi öyle yapacağım. Genellikle ROSSMAN diye bir firmadan sipariş oluşturuluyor. HB dışında ROSSMAN'a mail atmam gerekir mi, HB'ye atsam yeterli oluyor mu?
Sipariş oluşturulan firma direkt Hepsiburada ise oraya atmalısın. Rossman mağaza olarak orada bulunduğundan etkili olamaz. Ancak Rossman'ın kendi sitesinden geliyorsa direkt Rossman'a atmalısın.

Ha mail atarken mevcut hesabından da kaldırabileceklerini unutma. Ona göre hareket etmelisin.

Ek olarak reklam veya tanıtım mesajları da geliyorsa onları da şu rehberi uygulayarak kapatabilirsin:

 
Sipariş oluşturulan firma direkt Hepsiburada ise oraya atmalısın. Rossman mağaza olarak orada bulunduğundan etkili olamaz. Ancak Rossman'ın kendi sitesinden geliyorsa direkt Rossman'a atmalısın.

Ha mail atarken mevcut hesabından da kaldırabileceklerini unutma. Ona göre hareket etmelisin.

Ek olarak reklam veya tanıtım mesajları da geliyorsa onları da şu rehberi uygulayarak kapatabilirsin:


Tamamdır Emir hocam, sağ olasın. Halledelim bakalım, gönderilerini iptal edip de bana ulaşmazlar inşallah. :D

O değil, HB ve diğer platformlardan kargo ile ilgili işlem linki geliyor, iptal et gibi. Ben de iptal ediyorum. Başım ağrımaz bundan dolayı umarım. Kargocularla papaz olmak istemiyorum.
 
O değil, HB ve diğer platformlardan kargo ile ilgili işlem linki geliyor, iptal et gibi. Ben de iptal ediyorum. Başım ağrımaz bundan dolayı umarım. Kargocularla papaz olmak istemiyorum.
İptal etmeni tavsiye etmem. Kargo şirketi aradığı zaman teslim almayacağını beyan edebilirsin. İptal sana hukuki bir sorumluluk doğurur mu konusunda yorumum yok maalesef. Onu bilirkişi olarak Şişman abi bilir ancak. @Şişman Adam
 
İptal etmeni tavsiye etmem. Kargo şirketi aradığı zaman teslim almayacağını beyan edebilirsin. İptal sana hukuki bir sorumluluk doğurur mu konusunda yorumum yok maalesef. Onu bilirkişi olarak Şişman abi bilir ancak. @Şişman Adam

Olmaz sanmam ya, benim numaram üzerinden işlem yapılıyor sonuçta. Tam tersi olmasında eğer bana hukuki süreç başlatılırsa, ben de onlara karşı dava açarım. @Şişman Adam abimizin bir çayını içmeye Ankara'ya gideriz. Ne olacak sanki.
 
Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Emir'in verdiği tavsiyeleri uygulamak yeterli, onları uygulayabilirsiniz.

Ancak siparişleri iptal etmeniz doğru değil. Mesajların verdiği rahatsızlığın dışında söylüyorum, neticede siparişlerde müşteri olarak siz görünmüyorsunuz ve siparişler size gelmiyor. Bir maddi külfete de maruz kalmıyorsunuz. Bu yüzden insanların siparişlerini iptal etmeniz hoş olmamış aslında. Onların ilgili platformlarda iletişim bilgilerini değiştirmeme şeklindeki hatası görece anlaşılabilir bir hata olarak görülebilir ama keşke siz siparişleri iptal etmemiş olsaydınız.

Özellikle şu yüzden söylüyorum bunları, şu dönem kasım indirimleri dönemi. İnsanlar alışverişlerini buna göre yapıyorlar. Belki stoğu az olan ürünleri indirimle satın alıyorlar ve siz iptal ettikten sonra aynı ürünü ya bulamayacaklar ya da daha pahalı olarak satın almak zorunda kalacaklar. Yani aslında maddi bir zarara uğrama ihtimalleri var. Birisi çıkıp uğraşmak isterse başınız ağrıyabilir. :) O yüzden siz bundan sonra bu tarz bir durumda siparişleri iptal etmeyin, boş verin. Emir'in anlattığı gibi hareket edin yeterli. ;)
 
Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Emir'in verdiği tavsiyeleri uygulamak yeterli, onları uygulayabilirsiniz.

Ancak siparişleri iptal etmeniz doğru değil. Mesajların verdiği rahatsızlığın dışında söylüyorum, neticede siparişlerde müşteri olarak siz görünmüyorsunuz ve siparişler size gelmiyor. Bir maddi külfete de maruz kalmıyorsunuz. Bu yüzden insanların siparişlerini iptal etmeniz hoş olmamış aslında. Onların ilgili platformlarda iletişim bilgilerini değiştirmeme şeklindeki hatası görece anlaşılabilir bir hata olarak görülebilir ama keşke siz siparişleri iptal etmemiş olsaydınız.

Özellikle şu yüzden söylüyorum bunları, şu dönem kasım indirimleri dönemi. İnsanlar alışverişlerini buna göre yapıyorlar. Belki stoğu az olan ürünleri indirimle satın alıyorlar ve siz iptal ettikten sonra aynı ürünü ya bulamayacaklar ya da daha pahalı olarak satın almak zorunda kalacaklar. Yani aslında maddi bir zarara uğrama ihtimalleri var. Birisi çıkıp uğraşmak isterse başınız ağrıyabilir. :) O yüzden siz bundan sonra bu tarz bir durumda siparişleri iptal etmeyin, boş verin. Emir'in anlattığı gibi hareket edin yeterli. ;)

Teşekkürler abi, bu hafta ses seda çıkmazsa sorun olmaz sanırım. HB'ye mail attım, bakalım.