THH'de misli değişim hakkı kazandım

GhostOps

Becerikli

Katılım

21 Kasım 2025

Mesajlar

212

Beğeniler

120

• 20 Şubat 2026

• #1

Arkadaşlar sonunda kazandım.
Tüketici Hakem Heyeti ayıpsız misli ile değişim kararı verdi. Eğer 14 gün içinde itiraz etmezlerse misli ürünü vermek zorundalar.
Yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum, servis süreci, savunmalar vs. derken bayağı sabır işi oldu ama beklediğime değdi. Süreçte geri adım atmadım, tüm belgeleri ekledim, haklı olduğum için de sonuç böyle çıktı.
Darısı hakkını arayan herkesin başına.
Gerçekten sabreden kazanıyor.

Konu 'İncehesap ayıplı ürünü misli ile değiştirmiyor'

21 Kasım 2025

14.11.2024 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım ASUS ROG STRIX LC III 360 sıvı soğutucu, yaklaşık 1 yıl sonra ciddi pompa arızası ve sıvı sızıntısı yaşadı.

İşlemcim aşırı ısınmaya başladı, 90°c'yi geçiyor ve sistem kendini kapatıyordu. Ürünü yetkili servis olan penta teknolojiye gönderdim. Servisin düzenlediği resmî doa / ayıplı ürün raporunda:

• Ürünün arızalı olduğu,
• Kullanıcı hatası olmadığı,
• Aynı model stoklarda yoksa tüketicinin misli ürün talep hakkı olduğu,
• Ürünün değişim/iade için uygun olduğu.

Açıkça belirtildi.

Bu rapor...

• GhostOps
• 360 asus asus rog ayıplı rog sıvı soğutucu
• Mesaj: 12
• Forum: Tüketici Hakları

 

Alper54

Başarılı

Katılım

28 Aralık 2023

Mesajlar

111

Çözümler

2

Beğeniler

87

Yer

İstanbul

• 20 Şubat 2026

• #2

Hayırlı olsun, tüm firmaların ve denetim sisteminin daha güzel olacağı günlere....

 

ircoas

Üstün

İlk 1.000!

Katılım

21 Aralık 2023

Mesajlar

2.145

Makaleler

1

Çözümler

7

Beğeniler

1.700

Yer

İzmir

• 20 Şubat 2026

• #3

Durumdan haberim yoktu ancak gözünüz aydın. Güle güle kullanın şimdiden hocam.

 

KS

KS

GhostOps

Becerikli

Katılım

21 Kasım 2025

Mesajlar

212

Beğeniler

120

• 20 Şubat 2026

• #4

ircoas dedi:

Durumdan haberim yoktu ancak gözünüz aydın. Güle güle kullanın şimdiden hocam.

Genişletmek için tıkla...

İtiraz süreci uğraşmazsam alacağım ürünü çok teşekkür ederim.

 

J

jackarmis

Uzman

Katılım

23 Ocak 2025

Mesajlar

292

Beğeniler

69

• 20 Şubat 2026

• #5

3 Ay sonra gelen hak gelmez olsun kardeşim ya yine de adına sevindim, hayırlı olsun. Bundan sonraki süreç için bizi bilgilendirir misin? Neler olacak merak ettim. Bazı firmalar aleyhlerine sonuç gelse bile THH işini uzatma taktiğini falan bulmuş diyorlar. Ondan dolayı merak ettim.

 

KS

KS

GhostOps

Becerikli

Katılım

21 Kasım 2025

Mesajlar

212

Beğeniler

120

• 20 Şubat 2026

• #6

jackarmis dedi:

3 ay sonra gelen hak gelmez olsun kardeşim ya yine de adına sevindim, hayırlı olsun. Bundan sonraki süreç için bizi bilgilendirir misin? Neler olacak merak ettim. Bazı firmalar aleyhlerine sonuç gelse bile THH işini uzatma taktiğini falan bulmuş diyorlar. Ondan dolayı merak ettim.

Genişletmek için tıkla...

Süreci tabii ki bilgilendiririm. İtiraz etmemelerini umuyorum. Üç ay bekledim; eğer itiraz ederlerse avukat tutup ben de sürece itiraz ederim. Zaten servisin açık beyanları var, elim güçlü. İsteseler bile ancak zaman kaybettirmek için yaparlar.

 

Teacher80

Uzman

Katılım

30 Aralık 2024

Mesajlar

518

Çözümler

4

Beğeniler

345

• 20 Şubat 2026

• #7

Ben ekran kartı için 1 yıl bekledim, 4070 TI SUPER yokmuş yerine RTX 5070 yolladılar. Elimi bile sürmedim. Hepsiburada BetaPlus satıcısı ile bu işi çözemezse mahkemelik olacağım. Hakem heyeti kararını bile takmıyorlar. Konu dışı ama Galax ekran kartı almamanızı tavsiye ederim. Beta Plus ile muhattapsınız ve adamlar telefonları bile açmıyor. Allah'tan araya Hepsiburada giriyor da 3-4 gün gecikmeli dönüş alıyorum Hepsiburada aracılığı ile.

Belirlediğim kara listemde şimdilik iki firma var: Galax ve Asus. İkisinin de Türkiye servisi çok sorunlu. Yüz yüze olsa yapamayacakları muameleyi kurumsal ayağına yapıyorlar. O derecede arsız ve umarsızlar.