Talent

Uzman
Katılım
23 Ağustos 2024
Mesajlar
636
Çözümler
5
Beğeniler
324
Arkadaşlar selam. Yaklasik 3 ay önce eski internet saglayicisindan bize vadettikleri hizmeti sunmadiklari için taahhüdü bitirmistik ve bizden taahhüt ücreti almışlardı. Bizde bu kararın yanlış olduğunu düşünüp THH'ye başvurduk. Bugün bu karar sonuçlandı ve biz yani tüketicinin haklı olduğunu ve alınan paranın iadesine karar verildiği tebligat yoluyla elimize ulaştı. Benim sorum biz bu şirketten bu parayı nasıl talep edeceğiz? Nasıl bir süreç işleyecek. Tecrübesi olanlar yardımcı olabilir mi?
 
Arkadaşlar selam. Yaklasik 3 ay önce eski internet saglayicisindan bize vadettikleri hizmeti sunmadiklari için taahhüdü bitirmistik ve bizden taahhüt ücreti almışlardı. Bizde bu kararın yanlış olduğunu düşünüp THH'ye başvurduk. Bugün bu karar sonuçlandı ve biz yani tüketicinin haklı olduğunu ve alınan paranın iadesine karar verildiği tebligat yoluyla elimize ulaştı. Benim sorum biz bu şirketten bu parayı nasıl talep edeceğiz? Nasıl bir süreç işleyecek. Tecrübesi olanlar yardımcı olabilir mi?

Ben benzer sorunu QP Bilişim ile yaşadım lehime karar verildi. THH tarafından verilen belgeyi QP Bilişim'e gönderdim. Onlarda benimle iletişime geçtiler ve farklı bir ürün önderdiler. Daha sonra kendilerine mağduriyetim giderilmiştir diye bir mail attım. Sizde aynı yolu izleyebilirsiniz. Eğer kendilerinden olumlu bir dönüş alamazsanız bildiğim kadarıyla icra heyetine belli bir miktar ödeme yaptıktan sonra onlar sizler adına zararınız kadarını icra ediyorlar.
 
...bildiğim kadarıyla icra heyetine belli bir miktar ödeme yaptıktan sonra onlar sizler adına zararınız kadarını icra ediyorlar.
Hayır.

Arkadaşlar selam. Yaklasik 3 ay önce eski internet saglayicisindan bize vadettikleri hizmeti sunmadiklari için taahhüdü bitirmistik ve bizden taahhüt ücreti almışlardı. Bizde bu kararın yanlış olduğunu düşünüp THH'ye başvurduk. Bugün bu karar sonuçlandı ve biz yani tüketicinin haklı olduğunu ve alınan paranın iadesine karar verildiği tebligat yoluyla elimize ulaştı. Benim sorum biz bu şirketten bu parayı nasıl talep edeceğiz? Nasıl bir süreç işleyecek. Tecrübesi olanlar yardımcı olabilir mi?
THH kararı karşı tarafın olan internet servis sağlayıcısına da tebliğ edilmiş olsa da, yani karardan haberdar olmuş olsalar da kendiliğinden sana ulaşıp, "kaybettik, hata etmişiz, al kardeşim borcumuzu ödeyelim" demeyecekler. Bu noktada 2 yolun var. İlki kararı eline alıp doğrudan karşı tarafa gidip güzellikle paranı istemek ve onların ödeme yapmasını beklemek. İkincisi ise o THH kararı ile icra takibi başlatmak.