Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
4

40S505

Becerikli
Katılım
25 Haziran 2025
Mesajlar
107
Beğeniler
29
Arkadaşlar Trendyol'dan laptop aldım. Hasarlı geldiğinden iade ettim. Laptop iade sürecine girdi. İade incelemeye alındı. Aynı şekilde Gmail geldi. Gmail'de iaden ulaştı. Eğer iade şartlarına uygunsa 2 iş gününde iaden onaylanacaktır dedi. İadem salı satıcıya ulaşıp iadem incelemeye alındı. Bu süreç nasıl işliyor? Benim acil laptop almam lazım. Arkadaşlarla oyun planlarımız vardı. Yaz tatilini zaten neredeyse yarılamaya geldik.
@Simon Hocam sizin bir bilginiz var mı?
 
Çözüm
Yasin Alemdağ
40S505 dedi:
Hocam yani ben en fazla 7 gün mü bekleyeceğim?
@ReyuM arkadaş bayağı uğraşmış.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Eğer ürün satıcıya ulaşmışsa 2 gün içerisinde ürünü ürünü aldım onay süresi vardır. Eğer ürün sıkıntılıysa genelde biz ürünü teslim alsak da Trendyol tarafında onay vermiyoruz biraz daha zamanımız olsun diye. Daha sonra onay verdiğimizde ürün aksiyon bölümüne düşer. Burada da ya onay veririz ya da reddederiz. Onay verdiğimizde kalanı Trendyol'a kalır ne zaman isterse parayı o zaman yatırır ancak genelde kısa sürede yatırır. Ancak yine ürün sorunluysa satıcı 7 gün bekleyebilir ve 7. günün sonunda onay verebilir. O zamanda toplamda 9 gün beklemiş olursunuz. Bir de bankaya yatırma süreci vs eklendiğinde buna arkadaşın dediği gibi 10 gün üzerine çıkabilir. Tabii ret talebi de oluşturabilir. Eğer mücbir sebepse Trendyol bu konuda satıcıya destek olarak süreci uzatabilir. Tabii bu süreçte satıcının mücbir sebebiyle uzayıp ya da hiç uzamayabilir. Genel itibari ile 1 hafta içinde ortalama sonuca varırsınız.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
40S505 dedi:
Hocam anlamadım. Yani ürünün iadesini reddettiler mi şimdi? Ne olacak?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Diyorum ya ürünü reddeddiler. Ancak reddederken satıcıdan neden isterler. İstenilen neden doğrultusunda Trendyol ekibi bu ürünü incelemek istemiş ve ürün ihtilaflıya düşmüş. Yani şu an bu ürünü Trendyol inceleyecek. Sizin ya da satıcı lehine kararı verecek.

40S505 dedi:
Hocam anlamadım. Yani ürünün iadesini reddettiler mi şimdi? Ne olacak?

Trendyol ekibi inceleyecek ya o zaman süreç daha da uzayacaktır. O zaman ne zaman biter bu tahminen?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Trendyol ekibi daha kısa sürede inceleyecektir. Çok uzamaz.
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Diyorum ya ürünü reddeddiler. Ancak reddederken satıcıdan neden isterler. İstenilen neden doğrultusunda Trendyol ekibi bu ürünü incelemek istemiş ve ürün ihtilaflıya düşmüş. Yani şu an bu ürünü Trendyol inceleyecek. Sizin ya da satıcı lehine kararı verecek.



Trendyol ekibi daha kısa sürede inceleyecektir. Çok uzamaz.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hocam ortalama 3-4 gün sürer mi? Yani bende merak ediyorum şuanda.
 
Artı 0 Eksi
40S505 dedi:
Hocam ortalama 3-4 gün sürer mi? Yani bende merak ediyorum şu anda.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Net bir şey diyemem ama daha kısa sürer tahminimce. Dediğim gibi siz yine de Trendyol'u arayın biraz baskı yapın konu hakkında. İadem onaylandı denildi neden hala param yatmadı vs vs. biraz baskı yap.
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Net bir şey diyemem ama daha kısa sürer tahminimce. Dediğim gibi siz yine de Trendyol'u arayın biraz baskı yapın konu hakkında. İadem onaylandı denildi neden hala param yatmadı vs vs. biraz baskı yap.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Ürünüm şuan da "iadem inceleniyor" bölümünde. Onaylanmadı henüz. Babam meşgul oluyor benim de yaşım 16. Acaba ben konuşsam olur mu?
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Sipariş numaran elindeyse kendini baban olarak tanıt. Ondan sonra dediğim gibi devam et.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Hocam kısaca şunu anladım. Satıcı ürünü onayladı. Ancak ürünü ihtilaflı olarak onayladılar. Yani Trendyol ekibi gelip bu ürünü kontrol edecekler. Kararı onlar verecekler. Sizin tahmininize göre kısa sürecek diyorsunuz. Hafta sonu bile onaylanabilir mi? Ben yine Trendyol'u arayacağım. Bu numara mı? (0212) 331 02 00
 
Artı 0 Eksi
40S505 dedi:
Hocam kısaca şunu anladım. Satıcı ürünü onayladı. Ancak ürünü ihtilaflı olarak onayladılar. Yani Trendyol ekibi gelip bu ürünü kontrol edecekler. Kararı onlar verecekler. Sizin tahmininize göre kısa sürecek diyorsunuz. Hafta sonu bile onaylanabilir mi? Ben yine Trendyol'u arayacağım. Bu numara mı? (0212) 331 02 00
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Satıcı ürünü onaylamadı reddeddi ancak söylediği neden tam güven verici olmadığı için Trendyol bende inceleyeceğim ben ne karar verirsem o olacak dedi. Numara doğru.
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Satıcı ürünü onaylamadı reddeddi ancak söylediği neden tam güven verici olmadığı için Trendyol bende inceleyeceğim ben ne karar verirsem o olacak dedi. Numara doğru.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hee hocam yani sunduğu neden güven verici olmadığından trendyol ekibi inceleyecek. Tamamdır. Umarım kısa sürer.

Yasin Alemdağ dedi:
Satıcı ürünü onaylamadı reddeddi ancak söylediği neden tam güven verici olmadığı için Trendyol bende inceleyeceğim ben ne karar verirsem o olacak dedi. Numara doğru.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Hocam satıcı az önce mesaj attı. Aynen şunu dedi. Mail atıyorum Trendyol ihtilaf birimine hızlandırmak için süreci. Aynen bu cümleyi dedi. Şimdi bu ürün satıcıda mı? Yoksa Trendyol'un kendi yerinde mi kontrol edilecek? Cumartesi-pazar da bakabilirler mı? Yoksa sadece hafta içi mi bakıyorlar? Yarın olma ihtimali var mı?
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
40S505 dedi:
Hee hocam yani sunduğu neden güven verici olmadığından Trendyol ekibi inceleyecek. Tamamdır. Umarım kısa sürer.

Hocam satıcı az önce mesaj attı. Aynen şunu dedi. Mail atıyorum Trendyol ihtilaf birimine hızlandırmak için süreci. Aynen bu cümleyi dedi. Şimdi bu ürün satıcıda mı? Yoksa Trendyol'un kendi yerinde mi kontrol edilecek? Cumartesi-pazar da bakabilirler mı? Yoksa sadece hafta içi mi bakıyorlar? Yarın olma ihtimali var mı?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Ürün satıcıda Trendyol ekibi satıcının yüklemiş olduğu fotoğraflara bakarak kararı verecek. Senin satıcı ile işin yok senin Trendyol ile görüşmen lazım. Satıcı art niyetli ise arka planda alınan aksiyonlar hakkında yanlış bilgi verebilir. Cumartesi ve pazar bakabilirler evet.
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Ürün satıcıda Trendyol ekibi satıcının yüklemiş olduğu fotoğraflara bakarak kararı verecek. Senin satıcı ile işin yok senin Trendyol ile görüşmen lazım. Satıcı art niyetli ise arka planda alınan aksiyonlar hakkında yanlış bilgi verebilir. Cumartesi ve pazar bakabilirler evet.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Cumartesi ve pazar bakmaları iyi oldu. Fakat bu kötü bir şey değil mi hocam? Satıcı yalan yanlış bilgi verebilir. Onun dışında laptop içinden parça vb. çalamaz mı? Farklı şeyler yapamaz mı?

Trendyolu arayacağım.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

kaywb
Horoz Lojistik'e iade nasıl yapılır?
Mesaj
4
Görüntüleme
77
kaywb
kaywb
cemkaraca
Trendyol Express kargosu, 11 Kasım'dan beri "taşıyıcı dağıtımda" gözüküyor
Mesaj
2
Görüntüleme
85
cemkaraca
cemkaraca
23783
Gank'tan alınan klavye kaç günde gelir?
Mesaj
4
Görüntüleme
138
michaelscofield
michaelscofield
1
AGT Kurye "Adreste tanınmıyor" sebebiyle kargoyu iade etmiş
Mesaj
3
Görüntüleme
119
144
1

Yeni konular

Yeni mesajlar