Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
4

40S505

Becerikli
Katılım
25 Haziran 2025
Mesajlar
107
Beğeniler
29
Arkadaşlar Trendyol'dan laptop aldım. Hasarlı geldiğinden iade ettim. Laptop iade sürecine girdi. İade incelemeye alındı. Aynı şekilde Gmail geldi. Gmail'de iaden ulaştı. Eğer iade şartlarına uygunsa 2 iş gününde iaden onaylanacaktır dedi. İadem salı satıcıya ulaşıp iadem incelemeye alındı. Bu süreç nasıl işliyor? Benim acil laptop almam lazım. Arkadaşlarla oyun planlarımız vardı. Yaz tatilini zaten neredeyse yarılamaya geldik.
@Simon Hocam sizin bir bilginiz var mı?
 
Çözüm
Yasin Alemdağ
40S505 dedi:
Hocam yani ben en fazla 7 gün mü bekleyeceğim?
@ReyuM arkadaş bayağı uğraşmış.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Eğer ürün satıcıya ulaşmışsa 2 gün içerisinde ürünü ürünü aldım onay süresi vardır. Eğer ürün sıkıntılıysa genelde biz ürünü teslim alsak da Trendyol tarafında onay vermiyoruz biraz daha zamanımız olsun diye. Daha sonra onay verdiğimizde ürün aksiyon bölümüne düşer. Burada da ya onay veririz ya da reddederiz. Onay verdiğimizde kalanı Trendyol'a kalır ne zaman isterse parayı o zaman yatırır ancak genelde kısa sürede yatırır. Ancak yine ürün sorunluysa satıcı 7 gün bekleyebilir ve 7. günün sonunda onay verebilir. O zamanda toplamda 9 gün beklemiş olursunuz. Bir de bankaya yatırma süreci vs eklendiğinde buna arkadaşın dediği gibi 10 gün üzerine çıkabilir. Tabii ret talebi de oluşturabilir. Eğer mücbir sebepse Trendyol bu konuda satıcıya destek olarak süreci uzatabilir. Tabii bu süreçte satıcının mücbir sebebiyle uzayıp ya da hiç uzamayabilir. Genel itibari ile 1 hafta içinde ortalama sonuca varırsınız.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
40S505 dedi:
Hocam yeni laptop alacaktım vallahi kaç gündür hiçbir şey yapmıyorum. Bunaldım.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Doğrudur bu süreçler biraz can sıkıyor. Mesela ben Jumbum'dan aldığım ürünü 10 Nisandan beri bekliyorum. 3 Temmuz'da gelecek dediler bakalım. Sen yine 1 birkaç hafta ben 3 ay oldu :D.
 
Artı 0 Eksi
Yasin Alemdağ dedi:
Doğrudur bu süreçler biraz can sıkıyor. Mesela ben Jumbum'dan aldığım ürünü 10 Nisandan beri bekliyorum. 3 Temmuz'da gelecek dediler bakalım. Sen yine 1 birkaç hafta ben 3 ay oldu :D.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hocam ama en fazla 21 gün gibi bir süre bekliyorsun diye biliyorum

Yasin Alemdağ dedi:
Bilgilendirme maili bugün büyük ihtimalle sonuçlanacak.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hocam emin misiniz?
 
Artı 0 Eksi
40S505 dedi:
Hocam ama en fazla 21 gün gibi bir süre bekliyorsun diye biliyorum.

Hocam emin misiniz?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Geç teslimat ürünüydü benimki yurt dışından geliyordu. 40 gün dediler daha sonra sevkiyatta sıkıntı var dediler 25 gün daha dediler. Daha sonra gümrükte sıkıntı var dediler derken en sonun 3 Temmuz'da gelecek dediler şükür. Emin değilim ama pazartesi günleri iş yoğunluğu olduğu için genelde tüm sorunları çözüyorlar. Bizlerinde destek merkezindeki birçok soruyu bugün cevaplıyorlar.
 
Artı 0 Eksi
8898 dedi:
Resimlerini ekleyerek özellikle belirterek mi iadeye yolladınız yoksa hiçbir şey söylemeden mi yolladınız? Ayrıca ürünü kullandınız mı ve kir vesaire oluştu mu üründe?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Kutuyu açtım. Annem yanımdaydı ve o gösterdi. Bende gördüm ve geri kutusuna koydum. Koymadan önce hasarlı yerin fotoğrafını 1 kere çektim ve iade talebi oluşturdum. Hiç kullanmadım. Kir vesaire de oluşmadı.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

kaywb
Horoz Lojistik'e iade nasıl yapılır?
Mesaj
4
Görüntüleme
77
kaywb
kaywb
cemkaraca
Trendyol Express kargosu, 11 Kasım'dan beri "taşıyıcı dağıtımda" gözüküyor
Mesaj
2
Görüntüleme
85
cemkaraca
cemkaraca
23783
Gank'tan alınan klavye kaç günde gelir?
Mesaj
4
Görüntüleme
138
michaelscofield
michaelscofield
1
AGT Kurye "Adreste tanınmıyor" sebebiyle kargoyu iade etmiş
Mesaj
3
Görüntüleme
119
144
1

Yeni konular

Yeni mesajlar