Çözüldü Trendyol iade süreci kaç gün sürüyor?

40S505 · 26 Haziran 2025

Arkadaşlar Trendyol'dan laptop aldım. Hasarlı geldiğinden iade ettim. Laptop iade sürecine girdi. İade incelemeye alındı. Aynı şekilde Gmail geldi. Gmail'de iaden ulaştı. Eğer iade şartlarına uygunsa 2 iş gününde iaden onaylanacaktır dedi. İadem salı satıcıya ulaşıp iadem incelemeye alındı. Bu süreç nasıl işliyor? Benim acil laptop almam lazım. Arkadaşlarla oyun planlarımız vardı. Yaz tatilini zaten neredeyse yarılamaya geldik.
@Simon Hocam sizin bir bilginiz var mı?

8898 · 2 Temmuz 2025

40S505 dedi:
Hocam 2 kez destek talebi oluşturdum. Gelişen bir durum yok. İnceleniyor hala. Az önce trendyol asistandan canlı desteğe ulaştım. İnceleme altında vb. klasik aynı şeyleri söylediler. Onun dışında depoya iade edildi falan dedi. Ne olur sizce?

Red geldi dememiş miydiniz?

8898 dedi:
Hasarlı demişsiniz de neresi hasarlıydı? Alalı kaç gün oldu?

Burada böyle demişsiniz. İnceleme sürecini bekleyin.

Yasin Alemdağ · 2 Temmuz 2025

8898 dedi:
Red geldi dememiş miydiniz?

Burada böyle demişsiniz. İnceleme sürecini bekleyin.

Hocam arkadaşa red cevabı gelmedi. Olay şu ki satıcı red cevabı verdi fakat sunduğu deliller yeterli olmadığından Trendyol ürünü ihtilaflıya düşürdü yani kendisi inceleyip onay ya da red verecek.

Böyle bir menümüz var iade bölümünde ürün satıcıya geldiğinde aksiyon bekleyene düşer. Red verirse ve sunduğu deliller kabul edilirse reddedilen bölümüne düşer ve alıcıya tekrar göndeririz. Ancak deliller yetersiz olursa ihtilaflıya düşer ve bu karar Trendyol'a kalır.

40S505 dedi:
Hocam 2 kez destek talebi oluşturdum. Gelişen bir durum yok. İnceleniyor hala. Az önce Trendyol asistandan canlı desteğe ulaştım. İnceleme altında vb. klasik aynı şeyleri söylediler. Onun dışında depoya iade edildi falan dedi. Ne olur sizce?

Hocam siz Trendyol'u arayın konu hakkında taciz edin. Kaç gün oldu neden hala onaylanmadı vs gibi.

40S505 · 2 Temmuz 2025

Yasin Alemdağ dedi:
Hocam arkadaşa red cevabı gelmedi. Olay şu ki satıcı red cevabı verdi fakat sunduğu deliller yeterli olmadığından Trendyol ürünü ihtilaflıya düşürdü yani kendisi inceleyip onay ya da red verecek.

Böyle bir menümüz var iade bölümünde ürün satıcıya geldiğinde aksiyon bekleyene düşer. Red verirse ve sunduğu deliller kabul edilirse reddedilen bölümüne düşer ve alıcıya tekrar göndeririz. Ancak deliller yetersiz olursa ihtilaflıya düşer ve bu karar Trendyol'a kalır.

Evet hocam, güzel bir şekilde açıkladı. Tam 9 gün oldu ve hala inceleniyor. Nasıl bir inceleme artık anlamadım. Galiba atomlarına kadar inceliyorlar kaç gündür bekliyorum beklemekten bunaldım, sinirlendim.

Yasin Alemdağ · 2 Temmuz 2025

40S505 dedi:
Evet hocam, güzel bir şekilde açıkladı. Tam 9 gün oldu ve hala inceleniyor. Nasıl bir inceleme artık anlamadım. Galiba atomlarına kadar inceliyorlar kaç gündür bekliyorum beklemekten bunaldım, sinirlendim.

Normalde bu süreci bu kadar uzatmamaları lazım. Niye bu kadar uzattılar bende anlayamadım açıkçası.

40S505 · 2 Temmuz 2025

Yasin Alemdağ dedi:
Normalde bu süreci bu kadar uzatmamaları lazım. Niye bu kadar uzattılar bende anlayamadım açıkçası.

Bencede hocam umarım yanlış bir şey yapmazlar ya.

Yasin Alemdağ · 2 Temmuz 2025

40S505 dedi:
Bencede hocam umarım yanlış bir şey yapmazlar ya.

Sanmıyorum. Bu konuda Trendyol bilinçlidir. Müşteri memnuniyetini sağlayacaktır.

40S505 · 4 Temmuz 2025

Yasin Alemdağ dedi:
Sanmıyorum. Bu konuda Trendyol bilinçlidir. Müşteri memnuniyetini sağlayacaktır.

Hocam hala bir sonuca varılmadı. İnceleniyor. Vallahi çıldıracağım. Tam 11 gün oldu. Trendyol asistandan canlı desteğe bağlanıyorum. Hep aynı şeyler. İnceleniyor, yakın zamanda mail gelecek falan diyorlar gibi gibi. Aynı şekilde aradığımda da inceleniyor, inceleme bitince mail gelecektir falan diyor. Keşke iade etmeseydim.

Yasin Alemdağ · 4 Temmuz 2025

40S505 dedi:
Hocam hala bir sonuca varılmadı. İnceleniyor. Vallahi çıldıracağım. Tam 11 gün oldu. Trendyol asistandan canlı desteğe bağlanıyorum. Hep aynı şeyler. İnceleniyor, yakın zamanda mail gelecek falan diyorlar gibi gibi. Aynı şekilde aradığımda da inceleniyor, inceleme bitince mail gelecektir falan diyor. Keşke iade etmeseydim.

Sizin için konu hakkında satıcı tarafında ihtilaflı ürün için görüşme yaptım. Sayenizde böyle bir rehberde hazırladım. Maalesef ihtilaflı ürünlerde belirsiz bir süre hakim. Onaylanan iade 2 gün reddedilen ürün 2 gün içerisinde sonuçlanmalıdır. Ancak ihtilaflı ürünün belirsiz süresi var. O yüzden beklemelisiniz.

Rehber Konu 'Pazaryerlerinde sipariş, teslim alma ve iade süreçlerinde yapmanız gerekenler'

24 Temmuz 2025

Merhaba arkadaşlar ilk rehberim olduğu için hatalarım olursa affola. Forumda birçok kişinin internet alışverişlerinde sipariş verirken, teslim alırken ve iade süreçlerinde neler yapması gerektiğinde büyük sıkıntılar çektiğini ve bu konularda yeterli bilgilerinin olmadığını gördüm. Bu yüzden yapmanız gerekenlerle ilgili bir rehber oluşturmak istedim. Rehberin tamamı satıcı ve alıcı gözüyle yazılmaktadır. Örneklerin birçoğunu kendi yönetmiş olduğum mağazamdan vereceğim. Tüm rehberimi Trendyol üzerinden yapacağım çünkü alıcı ve satıcı tarafında detaylıca en iyi örneklemeyi oradan verebilirim...

40S505 · 4 Temmuz 2025

Yasin Alemdağ dedi:
Sizin için konu hakkında satıcı tarafında ihtilaflı ürün için görüşme yaptım. Sayenizde böyle bir rehberde hazırladım. Maalesef ihtilaflı ürünlerde belirsiz bir süre hakim. Onaylanan iade 2 gün reddedilen ürün 2 gün içerisinde sonuçlanmalıdır. Ancak ihtilaflı ürünün belirsiz süresi var. O yüzden beklemelisiniz.

Rehber Konu 'Pazaryerlerinde sipariş, teslim alma ve iade süreçlerinde yapmanız gerekenler'

24 Temmuz 2025

Merhaba arkadaşlar ilk rehberim olduğu için hatalarım olursa affola. Forumda birçok kişinin internet alışverişlerinde sipariş verirken, teslim alırken ve iade süreçlerinde neler yapması gerektiğinde büyük sıkıntılar çektiğini ve bu konularda yeterli bilgilerinin olmadığını gördüm. Bu yüzden yapmanız gerekenlerle ilgili bir rehber oluşturmak istedim. Rehberin tamamı satıcı ve alıcı gözüyle yazılmaktadır. Örneklerin birçoğunu kendi yönetmiş olduğum mağazamdan vereceğim. Tüm rehberimi Trendyol üzerinden yapacağım çünkü alıcı ve satıcı tarafında detaylıca en iyi örneklemeyi oradan verebilirim...

Yasin Alemdağ

alma iade sipariş

Mesaj: 0

Forum: Web ve Mağazadan Alışveriş

Hocam ne kadar daha bekleyeceğim ya? En fazla 24 günmüş. Gidip de 24.cü gün sonuca varılmasın, bitsin. Anlamadım nasıl inceliyorlar? Fotoğraflara bakarak karar vermiyorlar mı? Neyi uzatıyorlar?

Yasin Alemdağ · 4 Temmuz 2025

40S505 dedi:
Hocam ne kadar daha bekleyeceğim ya? En fazla 24 günmüş. Gidip de 24.cü gün sonuca varılmasın, bitsin. Anlamadım nasıl inceliyorlar? Fotoğraflara bakarak karar vermiyorlar mı? Neyi uzatıyorlar?

Vallahi bu konularda ellerine düşmek gerçekten acı verici bir durum. Ancak siz Trendyol'u arayıp satıcının benimle iletişime geçtiğini onayladığını belirtti neden ücreti mi ödemiyorsunuz dediniz mi?

Çözüldü Trendyol iade süreci kaç gün sürüyor?

Detaylar

40S505

Becerikli

Yasin Alemdağ

8898

Üstün

Yasin Alemdağ

Yetkin

Dosya Ekleri

40S505

Becerikli

Yasin Alemdağ

Yetkin

40S505

Becerikli

Yasin Alemdağ

Yetkin

40S505

Becerikli

Yasin Alemdağ

Yetkin

Rehber Konu 'Pazaryerlerinde sipariş, teslim alma ve iade süreçlerinde yapmanız gerekenler'

40S505

Becerikli

Rehber Konu 'Pazaryerlerinde sipariş, teslim alma ve iade süreçlerinde yapmanız gerekenler'

Yasin Alemdağ

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar