Türk Telekom akşam saatlerinde internet yavaşlaması

Merhaba arkadaşlar,

Türk Telekom 35 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir süredir her akşam aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunum yalnızca 19.00-23.30 saatleri arasında ortaya çıkıyor. Bu saatler dışında internetim gayet normal, 32-35 Mbps civarında hız alıyorum ve herhangi bir problem yaşamıyorum. Ancak belirtilen saatlerde indirme hızım düşüyor, bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor.

Yaşadığım sorunlar:

• Online oyunlarda takılmalar, komutların geç algılanması ve karakterin anlık ışınlanması.
• Twitch canlı yayınlarında donmalar.
• Video izlerken ve sosyal medyada gezinirken yavaşlama ve takılmalar.
• Ping değerim çok fazla değişmese bile bağlantıda hissedilir bir kararsızlık olması.

Sorunu tespit etmek için farklı saatlerde CMD üzerinden 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 adreslerine 100 paketlik ping testleri yaptım. Gündüz testlerinde genellikle sorun yaşamazken akşamları %9-13 civarında paket kaybı ölçtüm.

Ayrıca Waveform Bufferbloat testi yaptım. Akşam saatlerinde sonuçlarım C ve F seviyelerine kadar düştü. Yük altında gecikme artışı da oldukça yüksek çıktı.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Port değişikliği yapıldı ancak sorun düzelmedi. BTK üzerinden de şikâyet oluşturdum. Fakat kontroller gündüz yapıldığı için internetim normal görünüyor ve arıza kaydı kapatılıyor. Sorunun özellikle akşam saatlerinde yaşandığını anlatmama rağmen henüz çözüm bulamadım.

Modemim Türk Telekom Wi-Fi 6 modem ve geçen yıl aldım. Bilgisayarım Ethernet kablosuyla bağlı. Ayrıca aynı saatlerde telefonda da internetin yavaşlaması sorunu yaşıyorum.

Merak ettiğim şey şu: Bu sorun Türk Telekom'un bölgesel yoğunluğundan, saha dolabından, santralden veya başka bir altyapı probleminden kaynaklanıyor olabilir mi? Benzer sorunu yaşayan ve çözebilen var mı?

Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu sorunun kaynağını bulmak istiyorum. (35 Download, 10 Upload hızları olan paketi kullanıyorum.)

nnomad dedi:

Prime time dediğimiz bir zaman var genel olarak akşam saatlerinde olur. Herkes bir anda internete yüklendiği için birbirine darboğaz yapar. Özellikle VDSL ve 50 mbit altı internette olduğun için bu durumları yaşaman normal. Çözümü altyapının el verebildiği en yüksek hıza çıkarmak paketi.

Genişletmek için tıkla...

1 aydır yaşıyorum bu problemi öncesinde hiç böyle bir durum yoktu, tahminime göre Türk Telekom gereğinden fazla internet sattı bu bölgede o yüzden santralde ekstra bir yoğunluk oluyor bu saatlerde. Bir de şu var tam olarak sanki ayarlanmış gibi 19.00 ve 23.00 arası oluyor.

Atamyolundayız dedi:

Bu problemi ben de yaşıyorum ama benim netim 1000 Mbit olmasına rağmen YouTube canlı yayınlar takılarak ilerliyor. Ve o saatler de oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Evet bende de aynısı var. Canlı yayın, youtube videosu, oyunlarda ping oynamasa bile takılmalar droplar vs. olusuyor. Hangi saat aralıgında yaşıyorsun ? ve ne kadar süredir bu problem var?

Atamyolundayız dedi:

Hocam, 1 aydır böyle ve aynı saatlerde oluyor ama internet hızım düşük değil. hız testinde 1000 Mbit çıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

Anladım. Benim de aşağı yukarı 1 aydır var bu problem Türk Telekom kullanıyorum hızım da düşüyor benim testlerde normalde 32,33 alırken bu problemi yaşadığım saatlerde 20-25 arası oluyor hiçbir video canlı yayın izleyemiyorum donuyor full. Sen araştırma yaptın mı bi çözümü vs var mı bunun?

MEQ dedi:

Yanlış hatırlamıyorsam Kablonet'te yoğun saatlerde yavaşlayan internet paketi satışı vardı, belki sizde de o tarz bir şey olabilir, Türk Telekom'u arayıp sebebini öğrenin. Diğer arkadaşın hızı düşmemesine rağmen paket kaybı var, onunki tamamen altyapı yetersizliğinden.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekomda böyle bir şey var mı bilmiyorum eğer varsa yardımcı olabilir misiniz?

Atamyolundayız dedi:

Yapmadım hocam ama işin komik tarafı, netim yok şu anda kökten gitti.

Genişletmek için tıkla...

Bende kopma hiç olmuyor sadece yavaşlıyor internetim mesela saat 23.00'ı geçince normalde dönüyor kasıtlı yavaşlatıldığını düşünüyorum