- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 550
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 406
Kesinti arıza kaydından itibaren 24-48 saati geçerse haklı fesih hakkınız doğuyor. E devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yapabiliyorsunuz.
KS
KS
- Katılım
- 18 Şubat 2025
- Mesajlar
- 653
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 266
Sence yeni kurulmuş FTTH altyapılarda bu tür sorunlar normal mi? İlk abone benim Apartmanımızda ben test edip herkesi geçirecektik.
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 550
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 406
Zaten kurulumdan sonra test yapılır sağlık kontrol edilir. Ya hat sağlıklı çıktı ya da kötü çıktı size söylenmedi.
KS
KS
- Katılım
- 18 Şubat 2025
- Mesajlar
- 653
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 266
İlk geldiklerinde evde ölçtüklerinde 40 dediler sonra yok o öyle degildir diyip kutuya gidip 12 olduğunu ölçtüler. Ama tuhaf olan konu ilk gün mükemmel sekilde çalıştı sorunsuz. Cs de 30 ping bile aliyordum TT ile. Speedtestde de sorunsuz 950 ye 58 alıyordum. Sali günü kesildi.
Az önce agresif şekilde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu Apartmana fiberi benim getirttiğimi, tüm dairelerin benim sözüme baktığını bayrama kadar çözülmezse aboneliğimi fesih edeceğimi ve Apartmanımızdan kimseyide aboneleri yapmayacağını söyledim. Çok sinirlendirdiler.
Son düzenleme:
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 550
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 406
İyi demişsiniz hocam. Dik duruş sergilemeye devam edin.
KS
KS
- Katılım
- 18 Şubat 2025
- Mesajlar
- 653
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 266
4 gündür kesik hala arızayı arıyorlar normal mi bu reis ya kafayı yiyeceğim.
Hocam çok sinirlendim hala kesik internet. BTK ya da şikayet edeceğim. Sizce bir sorun olur mu? Maksat uğraştırmak.
Son düzenleme:
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 550
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 406
Hayır hocam. Sorun olmaz. En doğal hakkınız zaten.
KS
KS
- Katılım
- 18 Şubat 2025
- Mesajlar
- 653
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 266
Hocam BTK dan şikayet açtığım anda telefonuma TürkTelekomdan bilgi verilecektir diye mesaj geldi.
Cimerden ve Açık Kapıdan da şikayet ettim.
Şuanda arayıp fesih işlemlerini başlatsam ödemem gereken bir şey var mı? kurulum ücreti vs? ont cihazı ve modemi kendileri mi alacaklar çünkü ont duvara monte halde.
Son düzenleme:
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 550
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 406
Hayır. Eğer arıza kaydından 2 gün geçtiyse cayma bedeli ödemezsiniz. ONT ve modemi siz iade ediyorsunuz.
KS
KS
- Katılım
- 18 Şubat 2025
- Mesajlar
- 653
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 266
ONT yi duvara monte ettiler. fiber kabloyu ondan çıkarıp direkt vereceğim yani değil mi? o duvardan gelen fiber kablo ucu falan bende kalacak.
Benzer konular
