Türk Telekom fiber internet rezilliği

iamnoobhas dedi:

Vallaha üsluba dikkat edilerek alınmalı insanlar işe. Ayıp yani ben arıza açınca onlara sorun oluyorsa e ben müşteriyim neden internetim kesikken para ödeyeyim yani.


Vallaha 3.gün oldu internet kesik. Daha yeni abone oldum yaşadığım halta bak. Bu böyle devam ederse kac gün içinde sıkıntı olmadan fesh edebiliyorum aboneliği?

Genişletmek için tıkla...

iamnoobhas dedi:

Sence yeni kurulmuş FTTH altyapılarda bu tür sorunlar normal mi? İlk abone benim Apartmanımızda ben test edip herkesi geçirecektik.

Genişletmek için tıkla...

iamnoobhas dedi:

İlk geldiklerinde evde ölçtüklerinde 40 dediler sonra yok o öyle degildir diyip kutuya gidip 12 olduğunu ölçtüler. Ama tuhaf olan konu ilk gün mükemmel sekilde çalıştı sorunsuz. Cs de 30 ping bile aliyordum TT ile. Speedtestde de sorunsuz 950 ye 58 alıyordum. Sali günü kesildi.


Az önce agresif şekilde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu Apartmana fiberi benim getirttiğimi, tüm dairelerin benim sözüme baktığını bayrama kadar çözülmezse aboneliğimi fesih edeceğimi ve Apartmanımızdan kimseyide aboneleri yapmayacağını söyledim. Çok sinirlendirdiler.

Genişletmek için tıkla...

iamnoobhas dedi:

4 gündür kesik hala arızayı arıyorlar normal mi bu reis ya kafayı yiyeceğim.


Hocam çok sinirlendim hala kesik internet. BTK ya da şikayet edeceğim. Sizce bir sorun olur mu? Maksat uğraştırmak.

Genişletmek için tıkla...

iamnoobhas dedi:

Hocam BTK dan şikayet açtığım anda telefonuma TürkTelekomdan bilgi verilecektir diye mesaj geldi.


Cimerden ve Açık Kapıdan da şikayet ettim.


Şuanda arayıp fesih işlemlerini başlatsam ödemem gereken bir şey var mı? kurulum ücreti vs? ont cihazı ve modemi kendileri mi alacaklar çünkü ont duvara monte halde.

Genişletmek için tıkla...