TurkNet binaya fiber altyapısı geldi fakat bağlamadılar

YasinCmcla · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
Bilemiyorum; ben iki farklı konumda iki internet sağlayıcı kullanıyorum. Biri TurkNet altyapılı fiber, diğeri ise Türk Telekom altyapılı TurkNet fiber. TurkNet'in kendi altyapısını kullandığım yerde, Digitürk servisi gelip hemen binadaki fiber kutusundan alıp eve kadar bağlantıyı sağladı. Öte yandan, Türk Telekom altyapılı fiber kullandığım TurkNet'te, Türk Telekom ekibi "siz çekeceksiniz, biz yapmayız" dedi. Bu nedenle kendi cebimden usta tutup fiber çektirdim.

O zaman bağlamıyoruz deseler ben de şu anki interneti kullanırım şimdilik ama tık yok. Sadece fiber işlemleriniz yapılıyor diyorlar.

Learnof dedi:
Hocam aldıkları ücretin karşılığını vermiyorlar. O kadar ücret ödüyorum ama bana diyorlar ki internetinizde dalgalanma var hızı 88'e düşürürsek düzelir. Hayır anlamadığım nokta 2 yılda ne olmadı da şimdi olan şey internetimin hızını düşürüyor? Keşke hepimiz Starlink kullansak da bu dolandırıcılara hak etmedikleri parayı vermesek.

Bana da aynısını diyorlar 6 ayda bir Türk Telekom ekibine aynı şeyleri anlatmaktan gına geldi artık.

canxdev · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
TurkNet'in GigaFiber hizmetinden bahsediyorum.

GigaFiber'ya da normal hizmet fark etmiyor hocam.

bumberman · 26 Şubat 2025

canxdev dedi:
GigaFiber'ya da normal hizmet fark etmiyor hocam.

Anlamadım hocam; bu firmalar niçin kendi altyapılarının olduğu yerlerde 1000 Mbps sunarken, ortak altyapıda maksimum 100 Mbps diyorlar? Neden böyle bir fark var?

canxdev · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
Anlamadım hocam; bu firmalar niçin kendi altyapılarının olduğu yerlerde 1000 Mbps sunarken, ortak altyapıda maksimum 100 Mbps diyorlar? Neden böyle bir fark var?

Şunu unutma müşteri hizmetleri sana bir ürünü satmak için, seni tatmin etmek için her türlü yalanı söyler.

Daha çağrı merkezi bile yok firmanın. TurkNet'in de kendi altyapısı yok maalesef. Nasıl ki cayma bedeliniz bizden diye kampanya var gösterip ödemiyorlar (faturadan indirim yapıyorlar) ödeyemezler yasak tek yapabildikleri indirim onun içinde firmaya önceki firmanın faturasını göndermelisini aksi takdirde işlem yapmazlar fakat ödediklerini söylüyorlar.

bumberman · 26 Şubat 2025

canxdev dedi:
Şunu unutma müşteri hizmetleri sana bir ürünü satmak için, seni tatmin etmek için her türlü yalanı söyler.

Daha çağrı merkezi bile yok firmanın. TurkNet'in de kendi altyapısı yok maalesef. Nasıl ki cayma bedeliniz bizden diye kampanya var gösterip ödemiyorlar (faturadan indirim yapıyorlar) ödeyemezler yasak tek yapabildikleri indirim onun içinde firmaya önceki firmanın faturasını göndermelisini aksi takdirde işlem yapmazlar fakat ödediklerini söylüyorlar.

CS'de farklı kablolar demiş; benim anladığım kadarıyla fiberler ayrı. Ancak TurkNet'te nasıl işlediğini tam olarak bilmiyorum. Bu nedenle, sorusu olanın formunun dışına çıkmak istemiyorum, ama ortak altyapı dışında fiberlerin farklı olduğunu düşünüyorum.

canxdev · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
CS'de farklı kablolar demiş; benim anladığım kadarıyla fiberler ayrı. Ancak TurkNet'te nasıl işlediğini tam olarak bilmiyorum. Bu nedenle, sorusu olanın formunun dışına çıkmak istemiyorum ama ortak altyapı dışında fiberlerin farklı olduğunu düşünüyorum.

Bakır kablodan, fiber kabloya geçiyorsun.

Arıza kayıtlarına bu yüzden Türk Telekom ekibi geliyor

bumberman · 26 Şubat 2025

canxdev dedi:
Bakır kablodan, fiber kabloya geçiyorsun.

Arıza kayıtlarına bu yüzden Türk Telekom ekibi geliyor

Daha detaylı açıklarsanız anlarım; ben hiçbir zaman bakır kablodan bahsetmedim. Gigafiber fark etmez dediniz yukarıda.

canxdev dedi:
Bakır kablodan, fiber kabloya geçiyorsun.

Arıza kayıtlarına bu yüzden Türk Telekom ekibi geliyor

İstanbul'daki TürkNet GigaFiber altyapı arızalarında, Türk Telekom ekibi gelmiyor. Bunun yerine, TürkNet’in anlaşmalı olduğu Digiturk ekibi müdahale ediyor. Şimdiye kadar yaklaşık 20 kez çağırdım. Tabii, bu durum benim bulunduğum lokasyona özel olabilir; diğer TürkNet GigaFiber bölgelerinde farklılık gösterebilir.

canxdev · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
Daha detaylı açıklarsanız anlarım; ben hiçbir zaman bakır kablodan bahsetmedim. GigaFiber fark etmez dediniz yukarıda.

Fiber olmayan internet kabloları; bakır kablo olarak geçer.
Fiber internet fiber kablolar üzerinden. Yani kısaca kablo değişiyorsun. Yani binana fiber gelene kadar bakır kablo vardı fiber geldiğinde kablolar değişti ve sende bakır olmayan fiber optik kablolara geçtin.

fiber optik kablolar: Fiber internet ise ışık sinyalleriyle veri taşır. Bu yüzden hem çok daha hızlıdır hem de mesafeden daha az etkilenir.

not: Kendi bildiklerimi sana aktarıyorum bu konuda uzman değilim. Müşteri hizmetlerine ya da evinize gelen arıza yetkililerine sorarsanız daha iyi cevaplayacaktır.

bumberman · 26 Şubat 2025

canxdev dedi:
Fiber olmayan internet kabloları; bakır kablo olarak geçer.
Fiber internet fiber kablolar üzerinden. Yani kısaca kablo değişiyorsun. Yani binana fiber gelene kadar bakır kablo vardı fiber geldiğinde kablolar değişti ve sende bakır olmayan fiber optik kablolara geçtin.

fiber optik kablolar: Fiber internet ise ışık sinyalleriyle veri taşır. Bu yüzden hem çok daha hızlıdır hem de mesafeden daha az etkilenir.

not: Kendi bildiklerimi sana aktarıyorum bu konuda uzman değilim. Müşteri hizmetlerine ya da evinize gelen arıza yetkililerine sorarsanız daha iyi cevaplayacaktır.

Hocam, 20 defadan fazla çağırdım ve TürkNet'in arıza ekibi olduklarını söylediler. 20'den fazla çağırınca otamatikmen sohbet gelişiyor.

canxdev · 26 Şubat 2025

bumberman dedi:
Hocam, 20 defadan fazla çağırdım ve TurkNet'in arıza ekibi olduklarını söylediler. 20'den fazla çağırınca otamatikmen sohbet gelişiyor.

Garip durum hocam. Ben kendi yaşadıklarıma, sorduklarıma ve bildiklerime göre cevapladım. Hiç TurkNet'in arıza ekibi gelmedi şahsen. Türk Telekom kullanırken gelen arıza ekibi TurkNet kullanırkende geldi. O yüzden burada bana müsaade düşer.

TurkNet binaya fiber altyapısı geldi fakat bağlamadılar

Detaylar

YasinCmcla

Başarılı

canxdev

Çalışkan

bumberman

Uzman

Dosya Ekleri

canxdev

Çalışkan

bumberman

Uzman

canxdev

Çalışkan

bumberman

Uzman

canxdev

Çalışkan

bumberman

Uzman

canxdev

Çalışkan

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar