Sorun olursa Turknet'ten olmaz, Telekom'dan kaynaklı olur. Çünkü altyapı Telekom'un. Altyapı probleminde Turknet çözüm üretmekte zorlanıyor. Telekom'a paslıyor sorun olursa. Onlar da malum müşterisi olmadığın için ne kadar ilgilenir şans işi.
Müşteri hizmetlerine mesaj ile ulaşıyorsun. Arayamıyorsun. Ama bir dakika içerisinde hemen dönüş sağlıyorlar. Sorunun çözülemezse "beni arayın" seçeneğine tıklayarak aramalarını bekliyorsun.
Turknet internetini çok güzel stabil bir şekilde verir. O konuda sıkıntı yok. Altyapın ne desteklerse onu alırsın. Fiyat olarak uygun, taahhüt yok ve en kaliteli interneti veriyor bence. Ayrıca yasaklara karşı en esnek ISS.
2 yıldır kullanıyorum, memnunum. Fakat son günlerde altyapı ile ilgili bazı sorunlarım var. Saha ekibi göndermek yerine, uzaktan halletmeye çalışıyorlar. Problem altyapı olursa başın ağrıyabilir. Ekip göndermeyi pek sevmiyorlar
Ama nakil olsun, interneti bağlama olsun aşırı hızlı şekilde geliyorlar.