acerate.lobbies2
Başarılı
- Katılım
- 22 Aralık 2023
- Mesajlar
- 67
- Makaleler
- 1
- Beğeniler
- 43
Merhaba,
UPS'nin yurt dışı teslimatları ve gümrük işlemleri ile ilgili bir soru sormak isteyecektim. Paketin içeriği Logitech tarafından gönderilen bir kablosuz mouse şeklinde. Model vermek gerekirse M220 modeli. İlk başta ekran görüntüsünde de gördüğünüz üzere bir SMS geldi. SMS'in kapsamının ne olduğunu ve bir aksiyon alıp almamam gerektiğini dair müşteri temsilcisi ile yazıştım. Onlarda da aşağıda mevcut. Müşteri temsilcisi bana bir belge yollamam gerektiği gibisinden bir şeyler söyledi. İlk olarak SMS'ten çıkan anlam bu mudur? İkinci olarak da benden mail adresi isteyip ona belgeleri yollayım dediler. Onlar da yine ekte mevcutlar. Tahminimce ilgili ürünün 27 Euro'dan daha ucuz olduğunu tahmin ediyorum. Bu bağlamda zaten benim herhangi bir aksiyon almam gerekiyor mi ki? Gelen maildeki bilgileri doldurmam şart mı? Yardımcı olabilirseniz çok teşekkür ederim.
Güncelleme: Müşteri hizmetleri ile konuyu daha detaylı görüştüm. Tarafıma gönderdikleri bağlantı üzerinden ürünün faturası, Nüfus Kayıt Örneği belgesi ve T.C. Kimlik kartı ön ve arka yüzünün olduğu belgeleri tek PDF dosyasında birleştirip, formdaki bilgileri de doldurarak göndermemi istediler. İlgi şekilde gönderdim. Teyit için son durumu sorduğunda eksiksiz olduğunu ifade ettiler. Herhangi bir ücret ödemem gerek mi diye sorduğumda da 30 Euro altı olduğu için gerek olmadığını ifade ettiler. (Belki Logitech karşıladığı için de olabilir. Her 30 Euro altına böyle midir bilmiyorum).
Sonuç olarak böyle gelişti durumlar. Bir sorun çıkarsa düzenleme geçerim yine.
UPS'nin yurt dışı teslimatları ve gümrük işlemleri ile ilgili bir soru sormak isteyecektim. Paketin içeriği Logitech tarafından gönderilen bir kablosuz mouse şeklinde. Model vermek gerekirse M220 modeli. İlk başta ekran görüntüsünde de gördüğünüz üzere bir SMS geldi. SMS'in kapsamının ne olduğunu ve bir aksiyon alıp almamam gerektiğini dair müşteri temsilcisi ile yazıştım. Onlarda da aşağıda mevcut. Müşteri temsilcisi bana bir belge yollamam gerektiği gibisinden bir şeyler söyledi. İlk olarak SMS'ten çıkan anlam bu mudur? İkinci olarak da benden mail adresi isteyip ona belgeleri yollayım dediler. Onlar da yine ekte mevcutlar. Tahminimce ilgili ürünün 27 Euro'dan daha ucuz olduğunu tahmin ediyorum. Bu bağlamda zaten benim herhangi bir aksiyon almam gerekiyor mi ki? Gelen maildeki bilgileri doldurmam şart mı? Yardımcı olabilirseniz çok teşekkür ederim.
Merhaba,
UPS'nin yurt dışı teslimatları ve gümrük işlemleri ile ilgili bir soru sormak isteyecektim. Paketin içeriği Logitech tarafından gönderilen bir kablosuz mouse şeklinde. Model vermek gerekirse M220 modeli. İlk başta ekran görüntüsünde de gördüğünüz üzere bir SMS geldi. SMS'in kapsamının ne olduğunu ve bir aksiyon alıp almamam gerektiğini dair müşteri temsilcisi ile yazıştım. Onlarda da aşağıda mevcut. Müşteri temsilcisi bana bir belge yollamam gerektiği gibisinden bir şeyler söyledi. İlk olarak SMS'ten çıkan anlam bu mudur? İkinci olarak da benden mail adresi isteyip ona belgeleri yollayım dediler. Onlar da yine ekte mevcutlar. Tahminimce ilgili ürünün 27 Euro'dan daha ucuz olduğunu tahmin ediyorum. Bu bağlamda zaten benim herhangi bir aksiyon almam gerekiyor mi ki? Gelen maildeki bilgileri doldurmam şart mı? Yardımcı olabilirseniz çok teşekkür ederim.
Güncelleme: Müşteri hizmetleri ile konuyu daha detaylı görüştüm. Tarafıma gönderdikleri bağlantı üzerinden ürünün faturası, Nüfus Kayıt Örneği belgesi ve T.C. Kimlik kartı ön ve arka yüzünün olduğu belgeleri tek PDF dosyasında birleştirip, formdaki bilgileri de doldurarak göndermemi istediler. İlgi şekilde gönderdim. Teyit için son durumu sorduğunda eksiksiz olduğunu ifade ettiler. Herhangi bir ücret ödemem gerek mi diye sorduğumda da 30 Euro altı olduğu için gerek olmadığını ifade ettiler. (Belki Logitech karşıladığı için de olabilir. Her 30 Euro altına böyle midir bilmiyorum).
Sonuç olarak böyle gelişti durumlar. Bir sorun çıkarsa düzenleme geçerim yine.
Son düzenleyen: Moderatör:
