Katılım
21 Aralık 2023
Mesajlar
693
Çözümler
4
Beğeniler
592
Yer
İzmir
Arkadaşlar selam.

Vatan Bilgisayar'dan şarj aleti almıştım ve iade etmek istiyorum. Ancak şubeden aldığım için iade olmuyor diyorlar. Bunun bir yolu yok mu? Böyle ise bir daha hiçbir şekilde şubeden bir ürün almam.
 

Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir.
 

Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir.
Mesela internet üzerinden satın alsam ve şubeden elden teslim alacağım desem iade alıyorlar mı? Bu bir açık yani aslında mantıken alıyorlarsa.
 
Mesela internet üzerinden satın alsam ve şubeden elden teslim alacağım desem iade alıyorlar mı? Bu bir açık yani aslında mantıken alıyorlarsa.
Bildiğim kadarıyla evet, çünkü internet üzerinden almış oluyorsunuz. Siparişlerim kısmına da düşüyor.
 
@Serhat, elektronik ürünleri keyfi iade edemezsiniz, satıcının insafına bağlıdır. Ambalaj açıldıysa vatan resmi bir mağaza olduğu için iade almaz, herhangi bir hak talep edemiyorsunuz.
 
Eğer hata- kusur yok ise iade almama haklarına sahipler.

O zaman dahi iade almak zorunda değiller. Çünkü ürünün hata-kusur tespitini yapmak ile yükümlü olan kuruluş Vatan Bilgisayar değil yetkili servistir. Ürünü yetkiye servise gönderirler ve oradan çıkan kararı uygularlar.
 
@Serhat, elektronik ürünleri keyfi iade edemezsiniz, satıcının insafına bağlıdır. Ambalaj açıldıysa vatan resmi bir mağaza olduğu için iade almaz, herhangi bir hak talep edemiyorsunuz.
Elektronik ürünler sadece internetten alındığında iade edilebilir, elektronik ürünler keyfi iade edilemez yanlış bir terim olmuş.

Eğer hata- kusur yok ise iade almama haklarına sahipler.
Yanlış bilgi vermeyiniz, internetten alındığı vakit 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edilebilir.

Dipnot: Bu süre 30 Temmuz'dan itibaren 30 güne çıkacak. Eğer bir problem çıkmazsa tabi.