Vichy Dercos şampuan UTS'de kayıtlı değil, şikayet etmem gerekiyor mu?

Vichy yetkili satıcı olarak gösterilen bir internet sitesinden iki tane şampuan aldım Dercos model. Bir tanesi Sağlık Bakanlığı UTS sisteminde kayıtlı diğeri değil. Müşteri hizmetleri bana kayıtlı olmamasının orijinal olmadığı anlamına gelmediğini söyledi. İade etmek istediğimi söyledim. Bir yere şikayet etmem gerekli mi yoksa gerçekten kayıt zorunlu değil mi?