Fantastiktürk
Uzman
- Katılım
- 11 Mayıs 2025
- Mesajlar
- 37
- Beğeniler
- 16
Selamlar. Kulaklığımı yetkili servisi olan Pan Müzik'e yolladım (Yetkili servis desem de 2 mağazaları olan küçük bir dükkan). Sorunu şuydu: bu modellerde kronik bir sorun var. Kulaklığın hareket eden parçası zamanla içinden geçen kabloyu sıkıştırıp temassızlığa yol açıyor.
1) Servisi gönderdikten sonra defalarca aradım. Zira bana 26 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca sordum tamir ücreti nedir diye ancak hiçbir cevap verilmedi. 26. gün aradılar "Kulaklığınızı tamir ettik. Ücreti bu. Ödeyin. İsterseniz geri eski haline getirip gönderelim.". Böyle saçmalık olabilir mi? Fakat sonraki 2 maddede anlayacaksınız eski haline getirilebilir durumda da değildi.
2) Dediler ki "Ayrıca kulaklığın sürücüsünde yırtık var mış. Onu da yapıştırdık.". Böyle saçma sapan bir tamir olabilir mi? Sürücü yapıştırılacak bir şey değil. Milimetrik hareket eden çok ince membran bir zar bu. Sesi mahveder bu yaptıkları. Ayrıca kulaklık sürücüsünün kendiliğinden yırtılması çok zor. Ben göndermeden önce sesin gidip gelmesi dışında kalitesinde bir sorun hissetmemiştim.
3) Yırtığı yapıştırmışlar fakat yapıştırdıkları yerin hemen dibinden tekrar yırtılmış (Yüksek ihtimal yapıştırıcının incecik zar üzerindeki ağırlığından dolayı.).
Sonuç olarak kulaklığın sesi eskisi gibi değil tabii ki.
4) Kulaklığın kafa bandının bir tarafı düzgün kapanmıyor şu anda.
5) Kulaklığın bir tarafındaki plastiğinde iki küçük nokta şeklinde çıkıntı var. Plastiği ısıtıp yapmışlar bunu. Ne yaptıklarını anlamadım bile.
Sorularım:
Yarın servis ile tekrar görüşeceğim.
1) Ne istemeliyim? Tamir ücretini isteyebilirim fakat kulaklık eskisinden de kötü durumda. Kulaklıksız kaldım şu an.
2) %98 kabul etmeyecekler tabii ki. Ben de THH'ye başvurmayı düşünüyorum. Fakat tam olarak ne için şikayet edeyim?
1) Servisi gönderdikten sonra defalarca aradım. Zira bana 26 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca sordum tamir ücreti nedir diye ancak hiçbir cevap verilmedi. 26. gün aradılar "Kulaklığınızı tamir ettik. Ücreti bu. Ödeyin. İsterseniz geri eski haline getirip gönderelim.". Böyle saçmalık olabilir mi? Fakat sonraki 2 maddede anlayacaksınız eski haline getirilebilir durumda da değildi.
2) Dediler ki "Ayrıca kulaklığın sürücüsünde yırtık var mış. Onu da yapıştırdık.". Böyle saçma sapan bir tamir olabilir mi? Sürücü yapıştırılacak bir şey değil. Milimetrik hareket eden çok ince membran bir zar bu. Sesi mahveder bu yaptıkları. Ayrıca kulaklık sürücüsünün kendiliğinden yırtılması çok zor. Ben göndermeden önce sesin gidip gelmesi dışında kalitesinde bir sorun hissetmemiştim.
3) Yırtığı yapıştırmışlar fakat yapıştırdıkları yerin hemen dibinden tekrar yırtılmış (Yüksek ihtimal yapıştırıcının incecik zar üzerindeki ağırlığından dolayı.).
Sonuç olarak kulaklığın sesi eskisi gibi değil tabii ki.
4) Kulaklığın kafa bandının bir tarafı düzgün kapanmıyor şu anda.
5) Kulaklığın bir tarafındaki plastiğinde iki küçük nokta şeklinde çıkıntı var. Plastiği ısıtıp yapmışlar bunu. Ne yaptıklarını anlamadım bile.
Sorularım:
Yarın servis ile tekrar görüşeceğim.
1) Ne istemeliyim? Tamir ücretini isteyebilirim fakat kulaklık eskisinden de kötü durumda. Kulaklıksız kaldım şu an.
2) %98 kabul etmeyecekler tabii ki. Ben de THH'ye başvurmayı düşünüyorum. Fakat tam olarak ne için şikayet edeyim?
