Rehber HyperX kulaklıkta nasıl ücretsiz yedek parça alınır?

Toby Fox dedi:

Eğer HyperX kulaklık kullanıyorsanız ve aksesuar (örnek olarak kulak pedi veya mikrofon, ses kartı veya dongle) talebinde bulunmak istiyorsanız, https://row.hyperx.com/tr/pages/support adresine giderek “bizimle sohbet edin” butonuna tıklamanız yeterli. Talebinizi ilettikten sonra sizden istenen bilgileri verdiğinizde, ihtiyacınız olan parça ücretsiz olarak gönderiliyor.

Kulak pediniz eskidiyse, yıprandıysa ya da şeklini kaybettiyse yeni bir tane almanız için ücret ödemenize gerek yok. Aynı durum mikrofon ve ses kartı için de geçerli.

Eğer kulaklığın kendisinde bir sorun varsa, yenisi gönderiliyor. Üretimi durmuş bir modeliniz varsa (örneğin Cloud 2), yerine bir üst modeli (örneğin Cloud 3) gönderiliyor. Bunun için fatura gerekiyor. Aksesuar gönderimi için faturaya ihtiyaç yok. Garantinizin devam etmesine de gerek yok.

---

Aslında bu bilgilendirmeyi yapmamın asıl sebebi bu parçaları internetten almaya çalışan ve internetten bulmaya çalışan kişileri çok gördüğüm için. Yardımcı olmak istedim.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

fortunee dedi:

Sağ olun, şansımı denedim. Twitter üzerinden. Umarım yardımcı olurlar, garantisi bitti.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Hastati dedi:

Hocam gelişme olursa buraya da yazar mısınız? Bir de bu son gümrük guncellemelerinden sonra ücretsiz geçmesi zor gibi. O konuda ne diyecekler acaba veya farkindalar mi? Onlar yurt dışından ücretsiz bile yollasa siz gümrükten 10bin liradan aşağı maliyete girmeden çıkaramazsiniz diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

fortunee dedi:

Ellerinde yedek parça olmadığı için sıfır kulaklık gönderiyorlar. Şu an kargoda UPS ile gönderiliyor. Yurt içinden gönderiliyor. Avrupa, Türkiye İstanbul deposuyla iletişim kurup ürünü gönderiyor. Herhangi bir ücret ödemiyorum.

Ama konudaki Cloud 2 yerine Cloud 3 gönderilme durumu var mı bilmiyorum. Henüz ne gönderdiklerini bilmiyorum. Cloud 2 veya Cloud 3. stokta ne varsa onu gönderiyorlar muhtemelen. Cloud 2 yoksa Cloud 3 gibi.

@Toby Fox size Cloud 2 yerine Cloud 3 mü gönderilmişti? Benim kargom pazartesi gelecek gibi duruyor şu an.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Hastati dedi:

Sizdeki sorun neydi tam olarak?
Bende 5 seneden eski Cloud Alpha var. Kulaklik ped ve kafa üstü yastık derileri tamamen soyuk durumda. Mic süngeri de koptu tamamen. Hatta garip sekilde kulaklık kısımları yapış yapış sanırım recine malzeme oralar ve sicaktan eridi.
O şekilde kullanıyorum bayağıdır hala ses verebildigi için. En azindan ped ve Mic süngeri yollarlar mi acaba? Yeni ürün beklentim yok bayağı oldu sonucta ürünü alali. Gerci bu sorunlar daha 2 senesi dolmadan başlamıştı.

Mouse da ayni marka. Onda da çift tik sorunu var. Öyle duruyor köşede. Ki onu da sürekli kullanmadım.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

fortunee dedi:

Muhtemelen yeni ürün yollarlar veya ellerinde yoksa bir üst modeli yollarlar. Kaç yıllık olduğu önemli değil sanırım. Faturası olması gerekiyor. Sorunun fotoğrafını istiyorlar. El yazısı ile bugünün tarihli bir fotoğrafını kulaklık gözükür şekilde. OneDrive yükleyip paylaşman gerek. Bendeki sorun mikrofon kablosunda şişme vardı. Klasik menteşe sorunu menteşe de kırık vardı. Kafa bandı soyulmuştu.

Mouse için de deneyebilirsin bence onunda yenisini yollarlar veya depoda stokta ne varsa artık.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

kerem81demir dedi:

Yeni ürün geldi mi hocam eline son durum nedir acaba paylaşabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...