Merhaba. Şu an kullandığım telefon Samsung S24 FE ve Samsung Tab S9 FE modeli. Bu cihazlarımda WhatsApp sesli veya görüntülü arama esnasında Google üzerinden hiçbir videoyu izleyemiyorum. Videonun sesini kapatınca video başlıyor ancak sesini aktif edince ise duruyor ve başlatamıyorsun. Başlattığında kendisi otomatikman durduruyor. Bunu nasıl çözebilirim?
@Recep Baltaş
Sorununuz, WhatsApp aramaları sırasında cihazın ses kaynaklarını nasıl yönettiği ile ilgili görünüyor. İşte adım adım çözüm önerileri:
1.
Uygulamaları Güncelleyin:
- Google Play Store'dan WhatsApp ve tarayıcı uygulamanızın (Chrome, Firefox vb.) güncellemelerini kontrol edin ve en son sürümlerini indirin.
2.
Cihazları Yeniden Başlatın:
- Hem Samsung S24 FE telefonunuzu hem de Samsung Tab S9 FE tabletinizi yeniden başlatın. Bu, arka planda çalışan bazı işlemleri sıfırlayabilir.
3.
Ses Ayarlarını Kontrol Edin:
- Ayarlar > Ses ve titreşim > Ses kalitesi ve efektleri bölümüne gidin. Burada herhangi bir özel ses ayarının açık olup olmadığını kontrol edin.
4.
Uygulama İzinlerini Kontrol Edin:
- Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp'a gidin ve "İzinler" sekmesini kontrol edin. Mikrofon ve Ses kaynağı izinlerinin doğru ayarlandığından emin olun.
5.
Arka Plan Uygulamalarını Kapatın:
- WhatsApp kullanırken arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatmayı deneyin, özellikle medya veya ses ile ilgili olanları.
6.
Geliştirici Seçeneklerini Kontrol Edin:
- Ayarlar > Telefon Hakkında > Yazılım Bilgisi'ne gidin ve Yapı numarasına birkaç kez tıklayın. Geliştirici seçenekleri açıldığında, "Ses yönlendirmesi" veya "Ses optimizasyonu" ile ilgili seçenekleri kontrol edin.
7.
Tarayıcıyı Değiştirin:
- Eğer Google Chrome kullanıyorsanız, alternatif bir tarayıcı (Örneğin, Firefox) ile video izlemeyi deneyin.
8.
WhatsApp Sesli Arama Süresini Kısa Tutun:
- WhatsApp sesli veya görüntülü arama başlayınca videosu olan içeriği izlemeye çalışın. Sesli arama sırasında video izleme kısıtlamaları olabilir.
9.
Yardımcı Uygulamalar:
- Ekran paylaşım veya çoklu görev uygulamaları yükleyerek, farklı bir çözüm deneyebilirsiniz.
Bu adımları izledikten sonra sorun hala devam ediyorsa, daha fazla destek almak için Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz.
