Turknet’e geçiş süreci nasıl işliyor?

SF26 · 6 Eylül 2026

Quarit dedi:
Eğer faturalandırmanız Internet ile ilgiliyse paket içeriğinde ki diğer şeylere bakmaz. Yani sizin internet faturası ödemeniz gerekiyor Sizden internet aboneliğinize ait fatura isteyecek, ve bu fatura neyse tüm bedeli kendi faturalarından düşecektir.

Hocam mesele o ya zaten, ben D-Smart Mega paketinde İnternet+uydu yayını+D-Smart GO Mega kullanıyorum.

Quarit · 6 Eylül 2026

SF26 dedi:
Hocam mesele o ya zaten, ben D-Smart Mega paketinde İnternet+uydu yayını+D-Smart GO Mega kullanıyorum.

Sonuçta internetinize ait bir abone numarası vardır, ve geçiş işlemlerinde sizden abone numarası istiyorlar. Bunu öğrenmek için D-Smart online işlemler varsa genelde abone no bilgisi yazar, ya da fatura içinde, olmadı müşteri hizmetlerini arayıp sorun.

SF26 · 6 Eylül 2026

Quarit dedi:
Sonuçta internetinize ait bir abone numarası vardır, ve geçiş işlemlerinde sizden abone numarası istiyorlar. Bunu öğrenmek için D-Smart online işlemler varsa genelde abone no bilgisi yazar, ya da fatura, olmadı müşteri hizmetlerini arayıp sorun.

Son faturam alttaki gibi, internet+modemin parasını düşecekler değil mi?

Quarit · 6 Eylül 2026

SF26 dedi:
Son faturam alttaki gibi, internet+modemin parasını düşecekler değil mi?

Eki Görüntüle 278593

Modem, özel bir satın alma durumunu ilgilendiriyor. Cayma bedeli ise şöyle işler: Her internet fiyatı kampanyalarla ilgilidir. Örneğin aylık 600 TL ödediğiniz bir internet paketinin kampanyasız, yani kendilerine göre indirimsiz normal fiyatı 2.000 TL'dir. Taahhüt anlaşması da örneğin 12 aydır.

Siz interneti, atıyorum, 3. ayda kapatmak istiyorsunuz. Bu durumda 3 ay boyunca size sağlamış oldukları indirimlerin toplamını hesaplarlar. Ardından sözleşmenizde geriye kalan 9 ayın toplam ücretini de hesaplarlar. Kullanıcı için hangi tutar daha düşük çıkarsa cayma bedeliniz ona göre belirlenir.

Bu durum yalnızca internet için yapılan kampanya açısından geçerlidir. Tabii sizin sözleşmeniz nasıl, onu bilemem. Ama kesinlikle modem için bir geri ödeme yapmazlar. Diğer ürünleriniz için olma ihtimali var. Çünkü internet kampanyası adı altında yaptığınız bir anlaşma ise o zaman cayma bedelinizi, 3.000 TL kadardı sanırım ya da 2.000 TL miydi neydi, TurkNet faturalardan düşerek öder.

user44 · 6 Eylül 2026

SF26 dedi:
D-Smart mega paketimin cayma bedelini ödeyerek çıkış yapacağım. Turknet GigaFiber'e geçiş süreci nasıl işliyor onu öğrenmek istiyorum.

Baştan sona Bilal'e anlatır gibi anlatırsanız iyi olur. Benim anladığım kadarıyla Turknet'e başvuru yaparken D-Smart paketimi iptal etmeme gerek yokmuş. Kurulumun ardından D-Smart'ın cayma bedelini ödeyip cayma bedelinin faturasını sisteme yüklemem gerekiyormuş. Doğru mu biliyorum?

D-Smart üyeliği ile Turknet üyeliği aynı kişi üzerine olmalı yoksa cayma bedeli iadesi yapmıyorlar.

SF26 · 6 Eylül 2026

Quarit dedi:
Modem, özel bir satın alma durumunu ilgilendiriyor. Cayma bedeli ise şöyle işler: Her internet fiyatı kampanyalarla ilgilidir. Örneğin aylık 600 TL ödediğiniz bir internet paketinin kampanyasız, yani kendilerine göre indirimsiz normal fiyatı 2.000 TL'dir. Taahhüt anlaşması da örneğin 12 aydır.

Siz interneti, atıyorum, 3. ayda kapatmak istiyorsunuz. Bu durumda 3 ay boyunca size sağlamış oldukları indirimlerin toplamını hesaplarlar. Ardından sözleşmenizde geriye kalan 9 ayın toplam ücretini de hesaplarlar. Kullanıcı için hangi tutar daha düşük çıkarsa cayma bedeliniz ona göre belirlenir.

Bu durum yalnızca internet için yapılan kampanya açısından geçerlidir. Tabii sizin sözleşmeniz nasıl, onu bilemem. Ama kesinlikle modem için bir geri ödeme yapmazlar. Diğer ürünleriniz için olma ihtimali var. Çünkü internet kampanyası adı altında yaptığınız bir anlaşma ise o zaman cayma bedelinizi, 3.000 TL kadardı sanırım ya da 2.000 TL miydi neydi, TurkNet faturalardan düşerek öder.

Yarın arayıp sor'caz o zaman.

user44 dedi:
D-Smart üyeliği ile Turknet üyeliği aynı kişi üzerine olmalı yoksa cayma bedeli iadesi yapmıyorlar.

Ondan yana sıkıntı yok.

kompetankedi · 7 Eylül 2026

SF26 dedi:
@kompetankedi hocam siz de bakar mısınız?

Ben sansüronline'dan Turknet'e geçerken süreç şöyle oldu. İlk önce aradık, kayıt açtılar ve dediler ki internet erişiminiz geldikten sonra sansüronline'ı iptal edin ve cayma bedeli faturanızı uygulama üzerinden yükleyin dediler. Biz de ödedik ve faturayı uygulamadan yükledik, otomatik indirim yaptılar.

SF26 · 7 Eylül 2026

kompetankedi dedi:
Ben sansüronline'dan Turknet'e geçerken süreç şöyle oldu. İlk önce aradık, kayıt açtılar ve dediler ki internet erişiminiz geldikten sonra sansüronline'ı iptal edin ve cayma bedeli faturanızı uygulama üzerinden yükleyin dediler. Biz de ödedik ve faturayı uygulamadan yükledik, otomatik indirim yaptılar.

Yeni kalktım hocam, bi’ kendime geleyim arayıp soracağım.

SF26 · 7 Eylül 2026

D-Smart'ın fahiş internet paketindense aralıklı kesintilerle uğraşmayı yeğlerim.

@kompetankedi @Quarit güncelleme yapmış olayım, Turknet'tekilerle görüştüm. Cayma bedelimde internet kısmını karşılayacaklar, yani uydu ve geri kalan kısım karşılanmayacak.

Quarit · 7 Eylül 2026

SF26 dedi:
D-Smart'ın fahiş internet paketindense aralıklı kesintilerle uğraşmayı yeğlerim.

@kompetankedi @Quarit güncelleme yapmış olayım, Turknet'tekilerle görüştüm. Cayma bedelimde internet kısmını karşılayacaklar, yani uydu ve geri kalan kısım karşılanmayacak.

Bunu demeleri iyi olmuş, ama şunu bil ve ona göre ayarla kendini. Daha öncede söyledim eğer faturan bir internet abonesi numarası üzerinden kesiliyorsa içinde olan diğer paketleride dolasıyla ilgilendirecektir, yani bu internet aboneliğine ait çıkan fatura için TurkNet karşılayacaktır, ama bundan emin olman gerek. O yüzden D-Smart müşteri temsilcilerini arayıp abonesi olduğun internet abone numarasını iste, bunun için genelde hangi firma olursa olsun kem küm yapıyor, o yüzden Kredi kartıma ait online işlemlerden ödeyeceğim diye eklersin. Daha sonra kartına ait online işlemler arayüzü üzerinden bile bu no ile fatura bilgilerine bak. Kontrol et toplam ödediğin fatura fiyatı ile aynı fiyat fatura bilgisi varsa TurkNet firmasına cayma bedelini ödemek zorunda.

Biraz kurnazlık yapar gibi oldu ama eğer öyleyse bu tamamen legal bir durum söz konusudur.

Turknet’e geçiş süreci nasıl işliyor?

Detaylar

SF26 109

Bilgin

Quarit 1

Çalışkan

SF26 109

Bilgin

Quarit 1

Çalışkan

user44 21

Uzman

SF26 109

Bilgin

kompetankedi 109

Bilgin

SF26 109

Bilgin

SF26 109

Bilgin

Quarit 1

Çalışkan

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar