thh

İdefix'ten yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hazırlıyorum ancak başvuru metnini daha düzgün ve etkili şekilde oluşturmak için yardıma ihtiyacım var. Bundan önceki başvurumda fatura ve rapor belgelerini iletmediğim için başvurum reddedildi. firmayla yaşadığım...

Belki aranızda bilenler vardır. Dün gece Havit Fuxi H3 kulaklık modeli 215 TL’ye düştü ve ben de sipariş verdim. Sabahına sipariş iptal edildi, Trendyol gerekçe olarak “yanlış fiyat” dedi. Bunun üzerine THH’ye başvuru yaptım; bütün süreci buraya yazacağım. Ne olursa olsun böyle bir hakları yok...

Arkadaşlar, sizin yardımınıza gerek var; ilk defa başvuracağım. Öncelikle yüz yüze veya e-Devlet üzerinden yaparsak bir fark olur mu? Bilgiler kısmında vergi numarası ve faks bulamadım. Talep olarak ne yapmam lazım? Bilgili birileri varsa yardımcı olabilir mi? Ben şu anki kur tutarında bedel...

Sonuç açıklandı ve heyet talebimi doğru buldu. Monitörün değişimi yapılacak. Konuyla ilgili süreç için İtopya'ya bilgi maili gönderdim. Daha bir de ilk gönderdiğim süreçte ölü piksel olmasına rağmen müşteri memnuniyeti diye değiştirdiğini söylüyorlar.

2-3 ay öncesinde Vatan Bilgisayar'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmuştum. Dün itibarıyla savunmaları sisteme yüklenmiş. Fakat duyurular bölümünde bir adet duyuru var. Duyuru şu şekilde: "UYUŞMAZLIK TARAFLARININ HATALI BELİRLENDİĞİNE İLİŞKİN BİLDİRİM- SAVRAN TEKNOLOJİ ENERJİ İNŞAAT...

Arkadaşlar merhaba, Bugün sizden bir konuda fikir almak istiyorum. Uzun suredir iki ayagimda da tirnak batmasi yasiyorum ileri derecede. Gectigimiz Haziran'da doktora gittim. Doktorun, "senin tirnaklarin revizyon yapilmasi lazim, su an hiçbir hastane seninle ugrasmak, ya ozele git ya da...

10.09.2025 tarihinde bir firma hakkında THH şikayetinde bulundum, şikayeti oluşturmamdan 1-1.5 saat sonrasında "savunması istendi" durumuna geçti ama hala bu durumda görünüyor. İlgili firmanın savunma vermesi için ne kadar süresi var ve bu süre içerisinde savunma vermezlerse ne oluyor? Teşekkürler.

Selam. THH'ye bir ürün için değişim talebinde bulundum. Süreç devam ediyor. Henüz karar çıkmadı. Ürün servisteydi. Bugün gelip alabilirsiniz, onarımı tamamlandı dediler. Ürünü bırakayım kalsın mı? Yoksa alayım mı? Alırsam THH'ye kabul edip aldı şeklinde ifade edebilirler ve süreci olumsuz...

19 Temmuz 2025 tarihinde İncehesap sitesinden bir akıllı ampul almış bulundum. Ürünü aldıktan sonra üründe istediğim özelliğin olmadığını fark ettim. 14 günlük iade etme sürecinde ise öncelikle ürünün sarf malzeme olduğu söylenilerek iadem reddedildi. Kendilerine ürünün sarf malzeme olmadığını...

Öncelikle herkese iyi akşamlar ve iyi sosyaller dilerim. Yıl başında sistem dizmek kafama girmişti. Ben de son nesil, beni 5–10 yıl götürecek, asla parça değişimi yapmayacağım bir sistem toplamaya karar verdim. Daha önce birçok konu açmıştım zaten. Değerlendirdim ve 9800X3D ile 9070 XT’li bir...

Bir firmayi THH'ye şikayet edeceğim ama bir sürü seçenek geliyor fatura tarihi vs. önceden yapmis biri bana yardım edebilir mi?

Başvurumu sabah yaptım. Şu an karşı taraftan savunma istenmiş durumda. Ek yapabilir miyim? Yoksa geri çekip yeni başvuru mu yapmalıyım?

Merhaba, İtopya firmasının internet sitesinden 31.07.2024 tarihinde "ASUS ROG STRIX GO 2.4" isimli kablosuz oyuncu kulaklığını o zamanki indirimlerle beraber 2.899₺ tutarında satın aldım. Geçtiğimiz zaman aralığında kulaklığın kronik menteşe sorunu ile karşı karşıya kaldım ve İtopya firmasını...

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen bilgiye göre HP Victus notebook için ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Bu karardan birkaç gün sonra beni HP'den aradılar. Ürünü onlara yollamamı istediler. Ben de yeni cihazın geleceğini düşünüp cihazı onlara kargoladım. Şu an onarımda...

Panel arızası nedeniyle MSI G274QPX model monitörüm için teknik olarak muadil bir ürün önerilmediğinden, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak MAG 271QPX QD-OLED model monitörün ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ettim. Başvurumun üzerinden 27 gün geçtikten ve firmanın savunma süresi...

Aylar önce Amazon'la yaşadığım değişim sonucu gelen ürünün, almış olduğum ürüne nazaran daha eski bir model gönderilmişti. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu fakat Amazon'dan bir haber gelmedi hala. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Ne yapmam lazım?

TTNET'in fiyatını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmiştim, karar çıkmış fakat ne olup olmadığını anlayamadım. İlgili belgede son metinlerde şöyle diyor: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 13., 14. ve 15. maddesi hükümlerine göre satıcının ayıplı hizmette bulunmadığı...

Arkadaşlar selam. Yaklasik 3 ay önce eski internet saglayicisindan bize vadettikleri hizmeti sunmadiklari için taahhüdü bitirmistik ve bizden taahhüt ücreti almışlardı. Bizde bu kararın yanlış olduğunu düşünüp THH'ye başvurduk. Bugün bu karar sonuçlandı ve biz yani tüketicinin haklı olduğunu ve...

Merhaba, Dün saat 16.45'te amazon.com.tr alışveriş sitesinden satıcısı Elmacık olan, Samsung 990 Pro 1 TB siparişim iptal edildi. Ürünü 2319 TL satın almıştım. 45 dakika sonra iptal edildi, ardından 5 dakika sonra iade banka hesabıma yansıdı. Avukatım olmadığımdan dolayı ChatGPT durumu...

Merhaba, THH 2 Nisan'dan sonra çalışıyor mu, yoksa onlar da mı 9 gün tatil yapacaklar?

Merhaba. Hepsiburada satıcılı olarak almış olduğum Acer (Nitro 16-41-R08s) marka bilgisayarımda yaşadığım problemlerin sonucunda, teknik servisin üründe bir problem olmadığını belirtmesi ve dolayısıyla bu problemleri giderememesi sebebiyle THH'ye başvuruda bulunmak istiyorum. Satıcı olarak...

Evet, biliyorum 6 ay süresi var. Konuyu açma amacım daha önce herhangi bir sorundan dolayı başvuran birileri varsa, onların sorunlarının kaç günde sonuçlandığını öğrenmek.

Merhaba arkadaşlar, Trendyol üzerinden "MB TEKNOLOJİ" ismiyle satış yapan ama "BAŞODA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK GIDA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ" ismiyle fatura kesen bu satıcıdan 11 Ocak 2025 tarihinde "Lian Li Lancool III ARGB" kasa aldım. Kargo 13 Ocakta elime ulaştı ama diğer PC bileşenleri...

Merhaba, bir firmaya uyuşmazlık davası açtım ve firmadan savunma istenmedi ve 11 gün sonra gündeme alındı ve ayın 16sından beri gündemde gözüküyor sizce dosya düşmüş müdür yoksa fark mı edilmiyordur bunu bildirmek için nereye başvurmam gerek?

Merhaba, Sportinn'e hakem heyeti ile ilgili dava açtım, 14 Kasım'da gündeme alındı ve hala daha karar yok, önceki başka bir mağazaya açtığım aynı heyet 1 hafta önceden gündeme alır ve karara bağlardı. 8 gün oldu ve hala karara bağlanmadı sebebini bilen var mı?

Selamlar. Vatan Bilgisayar THH şikayetimden dolayı ücret iadesi yapacağını belirtti fakat ücreti vermeden aşağıdaki belgeyi imzalatıyor. Sistemde sıkıntı çıktığı için ücret iadesi işlemi tamamlanamadı ben de belgeleri aldım fakat çoktan sistemde taratmışlardır. 175'i aradığımda ise "ücret...