Kriyus

Kriyus 97

Bilgin
Katılım
20 Ocak 2024
Mesajlar
835
Makaleler
2
Çözümler
6
Beğeniler
366
Yer
Batman
3 kezdir kulaklığımı Samsung servisine gönderiyorum ve yine bozuk geliyor. 4. kez göndereceğim. Böyle bir hakkım var mı?
 
Aynı sebepten evet, böyle bir hakkınız var. Ayrıca benim de Samsung bir kulaklığım var; bu Samsung, değişim ve iade konusunda çok inatçı bir firma.
 
Yasal olarak bir üründe sorun varsa sadece onarımını değil değişim isteme hakkınız da var. Siz bunu belirterek gönderin, yine istemenize rağmen aynı kulaklığı döndürüp geri yolluyorlarsa THH yolu görünür o zaman.
 
Merhaba,

Ürün ayıplı ise ayıp giderilene kadar servise gönderebilirsiniz. Ayrıca değişim dışımdaki diğer seçimlik haklarınızı da kullanabilirsiniz.

Ayıplı mal halinde tüketicinin seçimlik hakları konusunda detaylı bilgiler için:

Şişman Adam

Rehber Konu 'Ayıplı Mal Halinde Tüketicinin Seçimlik Hakları Nedir ve Nasıl Kullanılır?'

Giriş​

Herkese merhaba,

Forumda açılan alışveriş sorunlarına yönelik konularda genel bir istatistik yaptığımda genelde üyelerimiz satın aldıkları ürünlerde ortaya çıkan birtakım ayıplar sebebiyle sorunlar yaşadığını görmekteyiz. Bu sebeple alışverişlerde satın alınan ürünlerin kullanıcıdan kaynaklanmayan ayıplar sebebiyle tüketici olarak ne gibi haklarınızın olduğunu ve bu hakları nasıl kullanacağınıza yönelik bilgilendirmeler yapacağım.

Bu yüzden bu makaleyi kategoriye sabitleyeceğim ki kafasında soru işareti yaşayanlar kolayca ulaşıp genel anlamda bilgilensin. Normalde bu...
  • Beğendim
  • Kalp
  • Muhteşem
 

Benzer konular

D
Servise gönderilen monitör kırılmış
Mesaj
3
Görüntüleme
97
xBN
xBN
Uğur Altun
  • Çözüldü
Çözüldü Ürün iade veya değişimi için fatura tarihi mi yoksa kargo teslim tarihi mi önemli?
Mesaj
2
Görüntüleme
123
Şişman Adam
Şişman Adam
A
Hepsiburada, RMA raporuna rağmen değişim/iade sürecini bekletiyor
Mesaj
6
Görüntüleme
115
aytg35
A
squex
Lenovo monitör için BDH servisi tarafından danışılmadan iade/değişim kararı verildi
Mesaj
9
Görüntüleme
153
squex
squex
zqrba
Garantiye gönderilen Darmoshark M3 Pro Max mouse için iade mi alınmalı, değişim mi yapılmalı?
Mesaj
0
Görüntüleme
82
zqrba
zqrba
Caner Uncu
Teknik servisin iade/değişim raporu sunduğu üründe süreç nasıl ilerlemeli?
Mesaj
8
Görüntüleme
256
Caner Uncu
Caner Uncu
squex
Hepsiburada, monitör için servisin değişim kararına yanıt vermiyor
Mesaj
2
Görüntüleme
84
squex
squex

Yeni konular

Yeni mesajlar