8898 dedi:
Marka politikalarını bilmiyorum, Lenovo'da 3 defa gidince sıfırı ile degisiyor.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Servis Endeks hocam gönderirken de kargo ücretini ben ödemiştim.
"Kargo ücretini gönderen taraf ödemektedir; arızalı ürünü gönderirken siz, sağlam ürününü gönderirken biz ödemekteyiz."
Vida düştükten sonra 14 Mayıs'ta mail atmıştım;
Net sorum şudur:
"Bu kadar açık bir servis hatası ortadayken neden değişim süreci başlatılmıyor ve neden ikinci kez tüm masraflar bana ait oluyor?"
Yanıt'ta;
"Ürünün yetkili servisi Gigabyte TR olduğu için tarafımızdan değişim süreci başlatılamamaktadır. Ürünün tamir/test işlemleri yetkili servis tarafından yapılmaktadır ürün gönderimi için tarafınıza arama gerçekleştireceğim."
Arama da karşı ödemeli onlar ödeyeceklerini söylemişlerdi.
Kartı göndermedim. Şuanda bu şekilde. Değişim istiyorum ondan dolayı.
 
troken dedi:
Servis Endeks hocam gönderirken de kargo ücretini ben ödemiştim.
"Kargo ücretini gönderen taraf ödemektedir; arızalı ürünü gönderirken siz, sağlam ürününü gönderirken biz ödemekteyiz."
Vida düştükten sonra 14 Mayıs'ta mail atmıştım;
Net sorum şudur:
"Bu kadar açık bir servis hatası ortadayken neden değişim süreci başlatılmıyor ve neden ikinci kez tüm masraflar bana ait oluyor?"
Yanıt'ta;
"Ürünün yetkili servisi Gigabyte TR olduğu için tarafımızdan değişim süreci başlatılamamaktadır. Ürünün tamir/test işlemleri yetkili servis tarafından yapılmaktadır ürün gönderimi için tarafınıza arama gerçekleştireceğim."
Aramada karşı ödemeli onlar ödeyeceklerini söylemişlerdi.
Kartı göndermedim. Şu anda bu şekilde. Değişim istiyorum ondan dolayı.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Durum soyle ornegin İtopya'dan aldınız servis endeks ama asıl servis Gigabyte Türkiye. Muhattabınız tam ortadaki yani endeks. Burada Degisimi Gigabyte verir hocam burada yazılana gore endeks degil. Tekrar gondermeyi deneyin red gelirse hakem heyetine basvurun hocam verdikleri rapor ve cevaplarla test sonuclarıyla beraber lehinize karar cıkma ihtimali yuksek.
 
8898 dedi:
Durum soyle ornegin İtopya'dan aldınız servis endeks ama asıl servis Gigabyte Türkiye. Muhattabınız tam ortadaki yani endeks. Burada Degisimi Gigabyte verir hocam burada yazılana gore endeks degil. Tekrar gondermeyi deneyin red gelirse hakem heyetine basvurun hocam verdikleri rapor ve cevaplarla test sonuclarıyla beraber lehinize karar cıkma ihtimali yuksek.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
THH'de %100 lehime karar çıkar bu arada. Servis hatasıda var vida düştü. Bunu yapmamaları lazım.
 
troken dedi:
Yaparım hocamda. Değişim yapsınlar garanti ne işe yarıyor o zaman.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Bizim ülkede hiçbir işe yaramıyor maalesef. Servisler sağ olsun baştan savma işler yapmaya devam ediyorlar. Servisin iş görebileceği tek nokta yeni gelen kartın probleme sahip olması olur.

Bakımı herhalde mahalle bilgisayarcısı daha iyi yapar. :D

troken dedi:
THH'de %100 lehime karar çıkar bu arada. Servis hatasıda var vida düştü. Bunu yapmamaları lazım.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Başvurmaktan zarar gelmez, aksine faydası bile olabilir.
 
Diğer konuda belirtiğin o içinden vida çıktığı zaman neden servise geri göndermediniz? En sağlıklısı o ilk zaman da onlara göndermeniz olabilirdi.

8898 dedi:
Türkiye'de garanti bir ise yaramiyor Apple ve bazı markalar disinda.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Apple'a çok güvenmezdim ben yine de :D.
 

Benzer konular

Ahmet Emin Kasım
Ryzen 9 7900 için soğutucu önerisi
Mesaj
1
Görüntüleme
71
michaelscofield
michaelscofield
C
Cyberpunk 2077 oynarken dizüstü bilgisayarda 80 derece sıcaklık normal midir?
2
Mesaj
14
Görüntüleme
152
talongod
talongod
AMG GOAT
RX 7900 XT'ye UV ve OC asıl yapılır?
Mesaj
2
Görüntüleme
129
AceTeq
AceTeq
B
INNO 3D X3 RTX 5070 Ti ağır yükte 83 derece normal mi?
4 5 6
Mesaj
51
Görüntüleme
1B
stormhawks47
stormhawks47

Yeni konular

Yeni mesajlar