Acer Predator Neo 18 AI laptopta mavi ekran sorunu

B

BlindedInChains

Üyecik
Katılım
1 Eylül 2026
Mesajlar
5
Beğeniler
0
  • Anakart: Predator PHN18-72
  • İşlemci: Intel(R) Core(TM) Ultra 9 275HX, 2700 MHz, 24 Çekirdek, 24 Mantıksal İşlemci
  • Ekran Kartı: NVIDIA RTX 5070 Ti
  • İşletim Sistemi: Windows 11 Home

Yeni aldığım Acer Predator Hellios Neo 18 AI dizüstü bilgisayarımı aldığımdan beri mavi ekran sorunları yaşıyorum 2 kez Teknoser'e gitti (Acer Garanti Teknik Servis) ve ikisinde de donanımsal bir arıza olmadığını sorunun yazılımsal olduğu söylendiği ancak ben hala bu sorundan muzdaribim.

Minidump dosyalarımın linki: 090126-14546-01
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Büyük ihtimal fabrika çıkışlı anakart sorunu var, bence ürünü distribütöre gönderin ve DOA raporu talep edin. Daha sonra satın aldığınız yerden değişim veya iade talep edin. DOA raporunu ithalatçı veriyor, Teknosfer değil; bizzat aynı durumu yaşamıştım.
 
Artı 0 Eksi
Aldığımız vatan mağazasına iade talebiyle vermiştik onlar da ona biz değil sadece yetkili servis karar verebiliyor demişti ve iki kez Teknoser'e gitmişti. Teknoser de sorunun ikisinde de yazılımsal olduğunu belirtmişti. Ürünü Temmuz' un sonlarında almıştım.
 
Artı 0 Eksi

Hocam o ürünü yurt dışından Vatan Bilgisayar'a tedarik eden aracı var, ona göndereceksiniz, garanti belgesi üzerinde adı yazar, internette araştırıp da bulabilirsiniz, ithalatçının teknik servisi karar veriyor. Doğru ama eksik bilgilendirmişler. Bende 4 kere Acer eski teknik servisine (SMS infocomm) göndermiştim sonradan öğrendim doa raporunun ithalatçıdan alınacağını. İthalatçı ile iletişime geçip durumu anlatın ve doa belgesi talep ettiğinizi söyleyin onlar size kargo kodu verir ve en kısa süre içerisinde doa raporunu tarafınıza iletirler. Ben 3 ay boyunca Acer eski teknik servisine gönderdim toplamda 4 kere daha sonra bana ithalatçıya gönderin dediler cuma günü kargoya verdim salı günü doa raporunu maile attılar.
 
Artı 0 Eksi
Teknoser'e ikinci kez gittiğinde yazan belgede tam olarak aşağıda attığım görseldekiler yazıyor.
 

Dosya Ekleri

  • 20260901_185935.webp
    2,2 MB · Görüntüleme: 42
Artı 0 Eksi
Çok özür dileyerek eksik iki tane bilgi vermişim onları da ekliyorum. İlk olarak Teknoser'den ikinci dönüşünde bilgisayarı açtığımda böyle dört tane test görüntüsü vardı. İkinci olarak da bu sabah temiz kurulum yapıp sürücüleri Acer'ın sitesinden yüklemeyi de denedim sorunum devam etti.
 

Dosya Ekleri

  • test.webp
    331,3 KB · Görüntüleme: 42
  • test2.webp
    328,3 KB · Görüntüleme: 36
  • test3.webp
    562,1 KB · Görüntüleme: 33
  • test4.webp
    1,9 MB · Görüntüleme: 39
Artı 0 Eksi
Assecreed dedi:
Neler yaparken oluyor bu mavi ekran? Dosyalarda da donanımsal ihtimali gördüm.
Genişletmek için tıkla...
Net olarak belli bir şey yaparken olduğunu söyleyemem. İnternette gezerken, indirme yaparken, uygulama kurarken, oyun oynamaya çalıştığımda, ayarlardan kurtarma kısmında sıfırlama yapmaya çalıştığımda bile almıştım.
 
Artı 0 Eksi
Furmark test değerleri cihazın throttling yaptığını gösteriyor. NVIDIA için sınır 86-87 civarı bir şey.
Cihaza sağlam ve güvenilir bir bakım yaptırın; büyük ihtimalle düzelebilir. Uğraşmak istemezseniz, yukarıdaki arkadaşın dediği gibi iade yolunu deneyin.
 
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

M
Yeni alınan Acer Nitro V 16 laptopta mavi ekran hatası
2
Mesaj
18
Görüntüleme
346
MaxPayneTR
M
  • Soru Soru
Acer Aspire A114-31 laptopta ekran gidip geliyor ve mavi ekran hatası veriyor
Mesaj
4
Görüntüleme
90
serdaryil
P
  • Çözüldü
Çözüldü Acer Aspire V3 laptopta PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA mavi ekran hatası
Mesaj
8
Görüntüleme
233
Punctum
P
Lenovo LOQ 15ARP9 laptop mavi ekran hatası veriyor
Mesaj
3
Görüntüleme
103
GeniusAlper
  • Soru Soru
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mavi ekran sorunu
2 3
Mesaj
23
Görüntüleme
419
Assecreed
A
  • Çözüldü
Çözüldü PC Building Simulator oynarken mavi ekran sorunu
Mesaj
2
Görüntüleme
134
xsharke
  • Soru Soru
Lenovo LOQ 15IRX10 laptopta mavi ekran sorunları
Mesaj
3
Görüntüleme
295
Barış
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…