Acer Predator Neo 18 AI laptopta mavi ekran sorunu

BlindedInChains · Bugün 15:41

Anakart: Predator PHN18-72
İşlemci: Intel(R) Core(TM) Ultra 9 275HX, 2700 MHz, 24 Çekirdek, 24 Mantıksal İşlemci
Ekran Kartı: NVIDIA RTX 5070 Ti
İşletim Sistemi: Windows 11 Home

Yeni aldığım Acer Predator Hellios Neo 18 AI dizüstü bilgisayarımı aldığımdan beri mavi ekran sorunları yaşıyorum 2 kez Teknoser'e gitti (Acer Garanti Teknik Servis) ve ikisinde de donanımsal bir arıza olmadığını sorunun yazılımsal olduğu söylendiği ancak ben hala bu sorundan muzdaribim.

Minidump dosyalarımın linki: 090126-14546-01

sergensssssssss · Bugün 16:05

Büyük ihtimal fabrika çıkışlı anakart sorunu var, bence ürünü distribütöre gönderin ve DOA raporu talep edin. Daha sonra satın aldığınız yerden değişim veya iade talep edin. DOA raporunu ithalatçı veriyor, Teknosfer değil; bizzat aynı durumu yaşamıştım.

BlindedInChains · Bugün 16:39

sergensssssssss dedi:
Büyük ihtimal fabrika çıkışlı anakart sorunu var, bence ürünü distribütöre gönderin ve DOA raporu talep edin. Daha sonra satın aldığınız yerden değişim veya iade talep edin. DOA raporunu ithalatçı veriyor, Teknosfer değil; bizzat aynı durumu yaşamıştım.

Aldığımız vatan mağazasına iade talebiyle vermiştik onlar da ona biz değil sadece yetkili servis karar verebiliyor demişti ve iki kez Teknoser'e gitmişti. Teknoser de sorunun ikisinde de yazılımsal olduğunu belirtmişti. Ürünü Temmuz' un sonlarında almıştım.

sergensssssssss · Bugün 16:43

BlindedInChains dedi:
Aldığımız vatan mağazasına iade talebiyle vermiştik onlar da ona biz değil sadece yetkili servis karar verebiliyor demişti ve iki kez Teknoser'e gitmişti. Teknoser de sorunun ikisinde de yazılımsal olduğunu belirtmişti. Ürünü Temmuz'un sonlarında almıştım.

Hocam o ürünü yurt dışından Vatan Bilgisayar'a tedarik eden aracı var, ona göndereceksiniz, garanti belgesi üzerinde adı yazar, internette araştırıp da bulabilirsiniz, ithalatçının teknik servisi karar veriyor. Doğru ama eksik bilgilendirmişler. Bende 4 kere Acer eski teknik servisine (SMS infocomm) göndermiştim sonradan öğrendim doa raporunun ithalatçıdan alınacağını. İthalatçı ile iletişime geçip durumu anlatın ve doa belgesi talep ettiğinizi söyleyin onlar size kargo kodu verir ve en kısa süre içerisinde doa raporunu tarafınıza iletirler. Ben 3 ay boyunca Acer eski teknik servisine gönderdim toplamda 4 kere daha sonra bana ithalatçıya gönderin dediler cuma günü kargoya verdim salı günü doa raporunu maile attılar.

BlindedInChains · 48 dakika önce

sergensssssssss dedi:
Hocam o ürünü yurt dışından Vatan Bilgisayar'a tedarik eden aracı var, ona göndereceksiniz, garanti belgesi üzerinde adı yazar, internette araştırıp da bulabilirsiniz, ithalatçının teknik servisi karar veriyor. Doğru ama eksik bilgilendirmişler. Bende 4 kere Acer eski teknik servisine (SMS infocomm) göndermiştim sonradan öğrendim doa raporunun ithalatçıdan alınacağını. İthalatçı ile iletişime geçip durumu anlatın ve doa belgesi talep ettiğinizi söyleyin onlar size kargo kodu verir ve en kısa süre içerisinde doa raporunu tarafınıza iletirler. Ben 3 ay boyunca Acer eski teknik servisine gönderdim toplamda 4 kere daha sonra bana ithalatçıya gönderin dediler cuma günü kargoya verdim salı günü doa raporunu maile attılar.

Teknoser'e ikinci kez gittiğinde yazan belgede tam olarak aşağıda attığım görseldekiler yazıyor.

sergensssssssss · 6 dakika önce

BlindedInChains dedi:
Teknoser'e ikinci kez gittiğinde yazan belgede tam olarak aşağıda attığım görseldekiler yazıyor.

Bana da aynı şeyleri yazıyorlardı, bence dediğim gibi yapın.

Acer Predator Neo 18 AI laptopta mavi ekran sorunu

Detaylar

BlindedInChains

Üyecik

sergensssssssss

Üyecik

BlindedInChains

Üyecik

sergensssssssss

Üyecik

BlindedInChains

Üyecik

Dosya Ekleri

sergensssssssss

Üyecik

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar