Bahsi geçen sitelerin birinden Samsung kulaklık alacağım fakat aklıma da bir soru var garantiye dair: Satıcı Trendyol'un kendisi değil site üzerinden satış yapan bir yer, garantiye göndermek istersem ileride ürünü muhattabım bu aldığım yer mi olacak yoksa Samsung'un kendisi mi olacak? Garanti konusunda bir sıkıntı yaşar mıyım?
Garanti konusunda sıkıntı yaşamazsın. Aldığın faturayla beraber Samsung mağazasına gidip durumu anlatırsan ilgilenebilirler. Öteki türlü de almış olduğun satıcının bilgilerini alırsan onlar sana yardım edecektır.
Ninja in Pyjama
Üstün
- Katılım
- 22 Aralık 2023
- Mesajlar
- 259
- Çözümler
- 23
- Beğeniler
- 513
Satın aldığınız ürünün altında ne tip garantili olduğunu belirtirler. Resmi distribütör garantili alırsanız hangi satıcıdan aldığınız fark etmeksizin bir sorun yaşamanız durumunda markanın kendisi ilgilenir. Aldığınız ürün ithalatçı garantili ise ürünü size satan firma garantiyi üstlenir.
Blackraven
Üstün
Garantide aracı kurum ile iletişime geçmek zaman kaybından başka bir şey değil. Direkt yetkili servis ile iletişime geçin onlar eğer değişim/iade kararı verirse o zaman firma ile iletişime geçin. Her şey daha hızlı ve kontrolünüzde ilerler.
