Haziran-Temmuz ayları arasında bir kitap seti için toplamda 3 defa değişim 2 defa da iade-tekrar satın alma yaptım. Bana sadece aynı ürünü 2 defa değiştirince 3. defa değişim yapamadıklarını söylemişlerdi. Ama iade edip tekrar alırsanız ve fiyat farkı oluşursa hediye kartı bakiyesi olarak iade ederiz demişlerdi. Ve öyle de yaptılar. Hatta en son ürün ücretini iade ettiler ve ürün de bende kaldı. Ayrıca fiyat farkı, kupon ve mağduriyet dolayısıyla verdikleri hediye bakiyeler de bende kaldı. Farklı müşteri temsilcileri ile konuşmayı deneyin. Belki biri değişim yapar. Bir de ürün sayfasında değişim seçeneği de vardı diye hatırlıyorum. Ama her üründe geçerli mi bilmiyorum.