Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
22 Aralık 2023
Mesajlar
105
Çözümler
2
Beğeniler
69
Yer
Bodrum
Merhaba, ASUS ROG STRIX G16 i7 13650HX, RTX 4070 140W 16 GB 4800 MHz DDR5 olan versiyona sahibim. Sıkıntısız kullanırken yaklaşık 1 haftadır uygulamaların kendi kendine atması sonrası mavi ekran geldi ve bilgisayar açılmayacak durumdaydı her türlü hata kodunu gösteriyordu. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hemen mavi ekran veriyordu. En çok gördüğüm ise CRITICAL_PROCESS_DIED hatası. CMD üzerinden SFC /scannow kodunu girdiğimde %100 oluyor ama bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine USB Bellek'e Microsoft kendi sitesinden Windows indirdim ve USB yazdım. Format atarken bile mavi ekran geliyor, şans eseri formattan sonra açılıyor, süresi belli olmadan gene mavi ekran geliyor, örnek 5 saniye sonra 1 saat sonra. BIOS üzerinden VMD ayarını, Secure Boot ayarını, Fast boot ayarını kapattım. Minidump dosyalarına baktığımda bir sürü ntkrlm.exe hatası ve bir tane sxs.dll hatası karşıma çıktı. Sorunun RAM'lerden kaynaklanabileceğini düşünerek Memtest86 testine baktım yaklaşık 2 saat süren testin ardından başarı ile geçti. Şans eseri bilgisayar açıldığı zaman Windows üzerinden bellek taraması yaptığımda yine bir problem gözükmedi. Sorunun kaynağı ne olabilir lütfen yardımcı olur musunuz? USB belleklerin bozuk olabileceğini düşündüm farklı bir USB bellek ile denediğimde sorun yine devam etti. Farklı ISO'da denedim.
 
Çözüm
Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.

Cihazı servise vereceğim, bildiğim kadarıyla ne kadar biçimlendirsek verilerimiz bir şekilde kurtarılabiliyor, ne kadar doğru orasından emin değilim. Biçimlendirmek hariç yapmam gereken bir şey var mıdır?

Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.

Cihaz daha 1.5 aylık olduğu için kendim müdahale etmek istemiyorum.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Servis kaydını açmış bulunmaktayım, boot ekranından SSD biçimlendirdim o şekilde göndereceğim. Gelişmeleri haber edeceğim.

Herkese merhaba, pazartesi günü servise ulaşan sistemim bugün itibarıyla kargolanmak için hazırlanmış. Ürünümde ne gibi değişiklikler yapıldığını sordum. Anakart RAM değişimi yaptığını belirttiler.

Şimdi bizim yazılımsal olarak yapabileceğimiz 2 3 şey kaldı. Yani senin. Media tool ile yazdırmak, MBR olarak yazdırmak ve sistem geri yüklemeyi çalıştırmak. Bu üçünü de dene. Eğer sorun hâlâ devam ediyorsa yazılımsal olarak yapılabilecek bir şey de kalmadığı için donanımsal sorunlara bakmamız gerekiyor ki senin bir dump dosya da gözüme intelppm dosyayı çarpmıştı. Donanımsal olarak biz bir şey yapamayız tabii ama servise gidip gelirse yani sorun yazılımsal olarak çözülmezse anakart ya da işlemci problemi olarak da söylenebilir.

Hepinize yardımlarınız ve önerileriniz için teşekkür ederim. Cihaz gelince yeniden yazacağım.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Bugün sistemim elime ulaştı, sorunsuz çalışıyor. ASUS teknik servise teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözüp cihazımı geri gönderdikleri için.

Konu kapandı.
Çalışan şey bir anda gitti gerçekten anlam veremiyorum, intelppm dediğiniz nedir tam olarak?

Servisin bu durumda kullanıcı hatası diyeceğini sanmıyorum.

İşlemcinin güç yönetimine işaret ediyor. Donanımsal sorunlar ya da sürücü sorunları da olabilir. Ama sen diğer dediğim 3 yöntemi dene, çalışan şey birden bozulduysa sistem geri yükleme ile geri al eğer oluşan bir nokta varsa.
 
İşlemcinin güç yönetimine işaret ediyor. Donanımsal sorunlar ya da sürücü sorunları da olabilir. Ama sen diğer dediğim 3 yöntemi dene, çalışan şey birden bozulduysa sistem geri yükleme ile geri al eğer oluşan bir nokta varsa.

Sistem geri yükleme yoktur tahminimce o kadar format üzerine.
 
Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim, umarım işe yarar servis işine pek sıcak bakmıyorum. Sıfır cihaz açılacak falan. Sizce direkt cihaz değişimi olmaz değil mi?
 
İşlemcinin güç yönetimine işaret ediyor. Donanımsal sorunlar ya da sürücü sorunları da olabilir. Ama sen diğer dediğim 3 yöntemi dene, çalışan şey birden bozulduysa sistem geri yükleme ile geri al eğer oluşan bir nokta varsa.

Recep Baltaş'ı etiketlemek yasak mıdır? Görürse bir de onun yorumunu merak ediyorum.
 
Orta Doğu ve balkanların en iyi mavi ekran çözücüsü geldi açılın :D
Konu sahibi;
BIOS Update et. Sonra restore defaults save yap.

As SSD ve HD sentienal ile disk testleri yapıp sonuçları yolla.

Windows kurulum ekranında bile mavi ekran yediğim için uygulama şeklinde açmam çok zor, bildiğim kadarıyla HD sentienal boot USB şeklinde yapılabiliyor o şekilde test edip, yazacağım.