Başlığı yanlış okumadınız. Gamers Nexus YouTube kanalının yaptığı son videoya göre ASUS garanti dahili cihazları bozulan müşterilerinin cihazlarını tamir etmek yerine, olmayan problemler belirtip, yada kullanıcıdan kaynaklanmayan problemler belirtip, ekstra ücret talep ediyor. Yine videoda Reddit ve benzeri forumlardan başka kullanıcıların, ASUS tarafından bu şekilde dolandırılmaya çalışıldıklarını gösteriyor.
Gamers Nexus, ellerindeki ROG Ally cihazı ASUS servisine garanti dahili haldeyken (firmanın garanti kapsamında joystickler bulunuyor), joysticklerdeki bir problem sebebiyle RMA için gönderiyorlar. Fakat aşırı küçük bir çentik/göçük sebebiyle cihazın garantisini reddediyorlar. Bahsi geçen göçüğü çıplak gözle görmek neredeyse imkansız.
Bahsi geçen göçük;
İşin daha da vahimi, Gamers Nexus'un videosuna göre, ASUS sadece bu tarz bir göçükle garantiyi reddetmekle kalmadı ve cihazda olmayan problemler uydurup, bu problemlerin tamiri için de para istedi. Üstelik ücretin ödenmemesi durumunda cihazın dağılmış (tamir için içi açıldıktan sonra geri toplanmamış) halde gönderileceğini belirten bir mail attılar.
Haberin detayları ve garanti sürecinin nasıl gittiğini anlamak için Gamers Nexus'un videosunu da izleyebilirsiniz;
Siz ne düşünüyorsunuz bu konuda?
Gamers Nexus, ellerindeki ROG Ally cihazı ASUS servisine garanti dahili haldeyken (firmanın garanti kapsamında joystickler bulunuyor), joysticklerdeki bir problem sebebiyle RMA için gönderiyorlar. Fakat aşırı küçük bir çentik/göçük sebebiyle cihazın garantisini reddediyorlar. Bahsi geçen göçüğü çıplak gözle görmek neredeyse imkansız.
Bahsi geçen göçük;
İşin daha da vahimi, Gamers Nexus'un videosuna göre, ASUS sadece bu tarz bir göçükle garantiyi reddetmekle kalmadı ve cihazda olmayan problemler uydurup, bu problemlerin tamiri için de para istedi. Üstelik ücretin ödenmemesi durumunda cihazın dağılmış (tamir için içi açıldıktan sonra geri toplanmamış) halde gönderileceğini belirten bir mail attılar.
Haberin detayları ve garanti sürecinin nasıl gittiğini anlamak için Gamers Nexus'un videosunu da izleyebilirsiniz;
Siz ne düşünüyorsunuz bu konuda?
Son düzenleyen: Moderatör:
