Mermalat
Uzman
- Katılım
- 19 Temmuz 2024
- Mesajlar
- 13
- Beğeniler
- 5
14 Temmuz 2025’te sipariş ettiğim ve 17 Temmuz’da elime ulaşan Asus TUF Gaming A15 FA507NUR-LP006 FreeDOS laptopumda, kutuyu açtıktan sonraki 24 saat içinde Wi-Fi arızası yaşadım ve hemen değişim talebinde bulundum.
Ürünü 24 Temmuz’da satıcıya ulaştırdım, 1 gün sonra ise bana dönüş yapıldı ve "cihazda şifre olduğu için test yapılamadığı" gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği söylendi. Ancak ürün FreeDOS, yani işletim sistemi yüklü olmayan bir cihaz. Şifre meselesi nereden çıktı anlayamadım. Telefonda konuştuğum temsilci, cihazın kişiselleştirildiğini söyleyip konuyu telefon aktivasyonuna bağladı.
Satıcıya şifremi vermiş olmama rağmen, sonradan “cihaz kişiselleştirilmiş” bahanesiyle iade talebimi reddettiler. Wi-Fi arızasını kullanmadan fark etmem mümkün mü? Zaten test yapacaklarsa, işletim sistemini kurmak onların sorumluluğunda değil mi?
Bu durumda haklı mıyım, haksız mıyım? Haklıysam neler yapabilirim, yasal olarak hangi yolları izlemem gerekir?
Ürünü 24 Temmuz’da satıcıya ulaştırdım, 1 gün sonra ise bana dönüş yapıldı ve "cihazda şifre olduğu için test yapılamadığı" gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği söylendi. Ancak ürün FreeDOS, yani işletim sistemi yüklü olmayan bir cihaz. Şifre meselesi nereden çıktı anlayamadım. Telefonda konuştuğum temsilci, cihazın kişiselleştirildiğini söyleyip konuyu telefon aktivasyonuna bağladı.
Satıcıya şifremi vermiş olmama rağmen, sonradan “cihaz kişiselleştirilmiş” bahanesiyle iade talebimi reddettiler. Wi-Fi arızasını kullanmadan fark etmem mümkün mü? Zaten test yapacaklarsa, işletim sistemini kurmak onların sorumluluğunda değil mi?
Bu durumda haklı mıyım, haksız mıyım? Haklıysam neler yapabilirim, yasal olarak hangi yolları izlemem gerekir?