Bilgisayar kapanıyor ve yeniden başlıyor

Görsel temsilidir. Ben çekmedim. Error Code birebir aynı olmayabilir fakat mdsched.exe ile ram testi yaptım. %100'e ulaştıktan sonra yeniden başlarken böyle bir şey oldu bilgisayarda. F1 tuşuna bastım ben de. Sonrasında bilgisayar açıldı. Ram testinin sonuç dosyasını aradım fakat bulamadım oluşmamış gibi duruyor.

Hasan Merkit dedi:

Evet paylaşılmış. İlk mesajı kontrol etmeme rağmen nasıl göremedim anlamadım. Neyse, analiz yapalım.

İlk dump dosyasına bakıyorum.

avp.exe tarafında Memory Leak dediğimiz bir hata meydana gelmiş ve sistemi BSOD hatasına düşürmüş. Bir Stacktrace satırına daha bakıyorum: Cl.dll ile ilgili bir durum işaretlenmiş. İnternetten araştırınca "Code Integrity - Kod Bütünlüğü modülü" olarak görünen bir kitaplık ortaya çıkıyor.

Burada, öncelikle RAM ve disk testi yapmamız gerektiğine inanıyorum.

Her şeyden önce RAM'a bakmalıyız. RAM testi yapmak için Windows'un kendi aracını da kullanabilirsiniz. (CMD'ye mdsched.exe yazarak programa erişin.) Ancak ben Memtest86 yazılımını öneririm.

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle tüm konuya yanıt verenlere tekrardan merhaba. Sorunu analiz etmeye çalışıyorum, anlamaya çalışıyorum fakat anlamadıramadığım kadar anlamsız bir hata var bilgisayarda.

---

Bakın her sabah (aradan uzun bir gece geçmiş oluyor. uzun bir zaman geçtiğinde) bilgisayar açılıştan çok kısa süre sonra ekran donuyor. Ekran donuyor böyle yani tepki vermiyor, ses müzik oynatmıyor gidiyor yani. Sonrasında ben güç düğmesinden kapatıp yeniden açıyorum. Yatana kadar hiçbir şey yok cillop gibi. Yarın sabah aynısı. Bu gün odamda değildim. Bilgisayarımı açtım, Discord'dan arkadaşıma bir şey yazdım sonrasında masaüstüne aldım çıktım odadan. Geldim 10dk sonra bu sefer ekran siyahtı. Görüntü yoktu donmadan ziyade. Belki de önce dondu sonra görüntü gitti bilemiyorum. Geldim yine sıfırladım şu anda hiç sorun yok. Ekran kartına oc yapıyordum. Ondan kaynaklanıp kaynaklanmadığından emin olmak için bilgisayarın açışında msi aferburner'ı kapattım. Bilgisayar oc'siz açılıyor normal klasik. Hala daha sorun çıkarıyor uzun süre sonra açışta. Bu konuyu açtığımdan beri yaklaşık 3 adet daha minidump dosyası aldım. Bu dosyaları tek bir zip dosyası içerisinde paylaşıyorum. Rica etsem tekrar inceler misiniz kesin şundan dolayı diyebilirsiniz belki. Ben bu konulardan anlamadığımdan direkt olarak yapay zekaya analiz ettiriyorum minidump dosyalarında analyze komutundan aldığım çıktıyı.

Gemini'ın söylediğine göre: Ben bilgisayarı açıp odadan çıktığınma, Windows arka planda ekran kartını "uyku moduna" (düşük güç tüketimi) geçirmeye çalıştı. Nvidia sürücüsü (nvlddmkm.sys) ve Windows'un grafik yöneticisi (dxgmms2.sys), ekran kartının belleğine (VRAM) erişmek veya güç durumunu değiştirmek için birbiriyle yarıştı. Bu iletişimsizlik sonucunda ekran kartı sürücüsü "kilitlendi" (Mutex Acquire hatası) ve Windows, güvenlik amacıyla mavi ekran verdi. Siyah ekranla karşılaşmamın sebebi de ekran kartı sürücüsünün o an devreden çıkmış olmasıydı.


3 adet minidump dosyasının toplu linki: https://www.mediafire.com/file/8gr2nc6ymtopghs/Minidumps.rar/file

@Hasan Merkit, Rica etsem bakar mısınız hocam?

---

Öncelikle DDU ile Ekran kartı sürücülerini kaldırıp sıfırdan kurmayı düşünüyorum. Ek olarak "Hızlı Başlat" ayarını da kapattım. Gemini, Windows'un "Hızlı Başlatma" açıkken sürücü durumlarını diske kaydeder ve ilk açılışta o bozuk veya uyumsuz durumu ekran kartına geri yüklemeye çalıştığını söylüyor. Bu şekilde birkaç gün deneyeceğim. Lütfen sizde inceleyip adımlarımı doğrularsanız sevinirim arkadaşlar.

Dümdüz dedi:

Donanımsal bir arıza gözükmüyor. RAM ve ekran kartı %100 sağlam diyebilirim.

Kaspersky removal tool ile Kaspersky'ı tamamen kaldırın.
Hızlı başlat kapatın. Windows Hızlı Başlatma Nasıl Devre Dışı Bırakılır? - Techolay
DDU ile sürücüyü kaldırıp tekrar yükleyin.

Bu şekilde kullanın, tekrar mavi ekran alırsanız tekrar bakalım.

Genişletmek için tıkla...

Evet, hızlı başlatı kapattım hocam DDU ile de sürücüleri sildim ekran kartının baştan kurdum. Bakalım 2,3 gün ne olacak.

güncelleme: sürücü falan kaldırmak hiçbir işe yaramadı. Aynı olayı şu an yaşadım tekrardan.

Güç kaynağı değişmek lazım gibi duruyor sanırsam. Cold boot bug yaşıyor gibiyim.

Dümdüz dedi:

Kaspersky kaldırdınız mı? Hepsini yapmanıza rağmen hata alıyorsanız tekrar DMP dosyası paylaşır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Kaspersky'ın olayı çok başka. Kaspersky'ın da sorunları var yazılımsal olarak mavi erkan verdiriyor ama bu sorun mavi ekrandan dolayı kaynaklanmıyordu. Testler sonucunda psu'ya yoğunlaştım. Sorunun kaynağını bulmak için sırasıyla Windows Hızlı Başlatma'yı kapattık, DDU ile Güvenli Mod'da Nvidia sürücülerini tamamen silip temiz kurulum yaptık ve RAM XMP profilini kapatarak bellekleri taban hızda test ettik ancak soğuk açılış donmaları devam etti. Yapılan testler sonucunda ekran kartı, yazılım ve RAM ihtimallerini eledik. Sorunun kesin kaynağı Frisby 650W güç kaynağıdır. Güç kaynağının içindeki düşük kaliteli kapasitörler gece boyunca tamamen soğuduğunda iç dirençleri (ESR) yükseliyor ve Ryzen 5 5600 işlemcinin masaüstü boşta kullanımındaki ani voltaj düşüşlerine (C-States) stabil akımla tepki veremeyerek sistemi kilitliyor. Yeniden başlatıldığında kapasitörler ısındığı için sorun geçici olarak ortadan kalkıyor. BIOS üzerinden ErP ayarının açık olması da kapasitörlerin gece tamamen deşarj olmasına yol açarak bu soğuk önyükleme hatasını tetikliyor. Geçici çözüm olarak BIOS'tan Global C-state Control ayarını kapattık ve Power Supply Idle Control ayarını Typical Current Idle konumuna getirdik, böylece işlemcinin boşta çok düşük voltajlara inmasını engelleyerek güç kaynağının dalgalanma yapmasını önledik. Kalıcı çözüm için güç kaynağının değiştirilmesi gerekiyor.

BIOS'da yapılan ayarlar sonrasında yeni bir PSU alana kadar idare eder duruma geldi ve açılışlardan sonra herhangi bir sıkıntı görülmedi şu ana kadar.