Selam arkadaşlar, 21 Ocak 2025'te aldığım Galax 4070 Super ekran kartı, satın alırken 2 yıl birebir değişim garantili olarak satılmıştı ve ben tam olarak bu güvenceye dayanarak aldım.
Ekran kartım geçenlerde arıza yaptı ve servise yolladım. Servis süreci tamamlandıktan sonra bana “İade mi, yoksa değişim mi istiyorsunuz?” diye soruldu. Ben net bir şekilde değişim istediğimi belirttim.
Ama bugün gelen mailde, para iadesi yapıldığı yazıyor (mail doğrudan sitenin kendisinden gelmiş, destek ekibinden değil).
Sorum şu: Bu durumda değişim yapılacak mı, yoksa talebime rağmen para iadesi mi yapılmış? Telefonum bozuk olduğu için kendilerini arayamıyorum, ayrıca ablam veya tanıdıklarım gece geç geldiği için başkalarının telefonundan da arayamam.
Ekran kartım geçenlerde arıza yaptı ve servise yolladım. Servis süreci tamamlandıktan sonra bana “İade mi, yoksa değişim mi istiyorsunuz?” diye soruldu. Ben net bir şekilde değişim istediğimi belirttim.
Ama bugün gelen mailde, para iadesi yapıldığı yazıyor (mail doğrudan sitenin kendisinden gelmiş, destek ekibinden değil).
Sorum şu: Bu durumda değişim yapılacak mı, yoksa talebime rağmen para iadesi mi yapılmış? Telefonum bozuk olduğu için kendilerini arayamıyorum, ayrıca ablam veya tanıdıklarım gece geç geldiği için başkalarının telefonundan da arayamam.