Kayra22

Kayra22

Başarılı
Katılım
28 Ocak 2024
Mesajlar
6
Beğeniler
5
Yaklaşık 1,5 yıl önce Gaming.Gen.TR'den ASUS TUF Gaming VG249QM1A monitör satın almıştım ve sorunsuz kullanıyordum. Geçen gün (26 Mart akşam saatlerinde) ekranın üst tarafında yatay çizgiler gözükmeye başladı. O gece daha kullanmadım ve kapattım, ertesi günün öğleninden bugünün sabahına kadar düzelmiş gibi görünüyordu fakat tekrar başladı, başka bir DP kablosuyla tekrar denedim ve aynı gözüküyor yine. Sebebi ne olabilir bilemiyorum fakat garantisi hala devam ettiği için garantiye göndermeye düşünüyorum. Garantisi süreci nasıl işliyor Gaming.Gen'in? Böyle bir durumda değişim yapılması mümkün mü yoksa teknik servise mi yönlendirirler? Çizgilerin nasıl gözüktüğünü de ekledim.

1.webp


2.webp
 
Ürünü Gaming.gen.tr değişmez. Teknik servis değişim ya da iade olarak rapor çıkaracak o raporu da aldığın yere yani Gaming.gen.tr'ye vereceksin. Direkt Asus ile irtibata geçsen daha iyi olabilir. Evinden UPS kargo ile monitörü alırlar ama gönderirken iyice bir video çek yoksa kargoda hasar oluşursa senden kaynaklı hata yazarlar.
 
sawyerford dedi:
Ürünü Gaming.gen.tr değişmez. Teknik servis değişim ya da iade olarak rapor çıkaracak o raporu da aldığın yere yani Gaming.gen.tr'ye vereceksin. Direkt Asus ile irtibata geçsen daha iyi olabilir. Evinden UPS kargo ile monitörü alırlar ama gönderirken iyice bir video çek yoksa kargoda hasar oluşursa senden kaynaklı hata yazarlar.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Teknik servisten kastınız ASUS'unki mi yoksa Gaming.Gen.TR'nin mi? Bir de direkt ASUS ile iletişime geçmem daha mı iyi?
 
Kayra22 dedi:
Teknik servisten kastınız ASUS'unki mi yoksa Gaming.Gen.TR'nin mi? Bir de direkt ASUS ile iletişime geçmem daha mı iyi?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Gaming.Gen.TR ile de geçebilirsin onlar ürünü senin yerine yollayabilir. Ama 2 kere yolculuk yapacağına 1 kere gitse daha mantıklı Gaming.Gen.TR'e durumu anlatıp ASUS servisi iletişim no su alıp onlarla iletişime geçersin. Arkadaşın dediği gibi ürünü sen paketler yollarsın ama yollamadan önce de iyice video çek öyle paketle çalışırken görüntü verirken çekip paketleyene kadar çek. Sonra da yollarsın. Garantin elinde olsun. Geldiği zaman da elinde yine video kaydı ile aç önce adam bırakıp gitmeden kargo yu bütün kutuyu incele darbe delik vs olmasın varsa tutanak tuttur sonra video kaydı ile aç.

Evet biraz saçma gibi görünse de günümüzde kendini garantiye alman gerekiyor yoksa başın ağrıyor. Adamlar sana yıkıyor ya da kargoya.
 
Kayra22 dedi:
Yaklaşık 1,5 yıl önce Gaming.Gen.TR'den ASUS TUF gaming VG249QM1a monitör satın almıştım ve sorunsuz kullanıyordum. Geçen gün (26 Mart akşam saatlerinde) ekranın üst tarafında yatay çizgiler gözükmeye başladı. O gece daha kullanmadım ve kapattım, ertesi günün öğleninden bugünün sabahına kadar düzelmiş gibi görünüyordu fakat tekrar başladı, başka bir DP kablosuyla tekrar denedim ve aynı gözüküyor yine. Sebebi ne olabilir bilemiyorum fakat garantisi hala devam ettiği için garantiye göndermeye düşünüyorum. Garantisi süreci nasıl işliyor Gaming.Gen'in? Böyle bir durumda değişim yapılması mümkün mü yoksa teknik servise mi yönlendirirler? Çizgilerin nasıl gözüktüğünü de ekledim.

Eki Görüntüle 236482

Eki Görüntüle 236483
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Gaming.Gen.TR genelde ürünü kendisi tamir etmez. Seni ASUS yetkili servisine yönlendirir.
Yatay çizgiler büyük ihtimal panel arızasıdır kablo değil.
Arıza kaydı aç yetkili servise gönder servis inceler tamir ya da direkt değişim yapar.
Bu tip arızada değişim çıkma ihtimali yüksek göndermeden önce fotoğraf veya video çek.
 
Hellmonger dedi:
Gaming.Gen.TR ile de geçebilirsin onlar ürünü senin yerine yollayabilir. Ama 2 kere yolculuk yapacağına 1 kere gitse daha mantıklı Gaming.Gen.TR'e durumu anlatıp ASUS servisi iletişim no su alıp onlarla iletişime geçersin. Arkadaşın dediği gibi ürünü sen paketler yollarsın ama yollamadan önce de iyice video çek öyle paketle çalışırken görüntü verirken çekip paketleyene kadar çek. Sonra da yollarsın. Garantin elinde olsun. Geldiği zaman da elinde yine video kaydı ile aç önce adam bırakıp gitmeden kargo yu bütün kutuyu incele darbe delik vs olmasın varsa tutanak tuttur sonra video kaydı ile aç.

Evet biraz saçma gibi görünse de günümüzde kendini garantiye alman gerekiyor yoksa başın ağrıyor. Adamlar sana yıkıyor ya da kargoya.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Önerileriniz için teşekkür ederim, dikkate alacağım.

SpeedBeast34 dedi:
Gaming.Gen.TR genelde ürünü kendisi tamir etmez. Seni ASUS yetkili servisine yönlendirir.
Yatay çizgiler büyük ihtimal panel arızasıdır kablo değil.
Arıza kaydı aç yetkili servise gönder servis inceler tamir ya da direkt değişim yapar.
Bu tip arızada değişim çıkma ihtimali yüksek göndermeden önce fotoğraf veya video çek.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
sawyerford dedi:
Asus yazman gerek. Her markanın teknik servisi farklı olur.

ASUS RMA

eu-rma.asus.com eu-rma.asus.com
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Şimdilik Gaming.Gen.TR'ye e-posta attım onların dönüşünü bekleyeceğim sanırım. Durumun gidişatına göre buraya güncellemeleri yazarım. Yanıtlarınız için teşekkür ederim.

Gaming.Gen.TR'nin kendisi KVK Teknik Servis'e yönlendirdi. Sanırım onlar da yetkili ASUS teknik servisiymiş. Ben de en azından direkt ASUS'u muhatap alabilmek için RMA'dan onarım talebi oluşturdum.
 
Son düzenleme:

Benzer konular

Lucii
Gaming.gen.tr garanti süreci nasıl?
2 3
Mesaj
25
Görüntüleme
315
Lucii
Lucii
P
AOC monitörün garanti süreci nasıl işliyor?
Mesaj
0
Görüntüleme
66
Platon
P
Dark Raiden
Zippo'nun garanti süreci nasıldır?
Mesaj
0
Görüntüleme
78
Dark Raiden
Dark Raiden
dixtuel
Gaming.Gen.TR Scyrox V6 fare için garanti süreci nasıl işler?
Mesaj
1
Görüntüleme
113
Toby Fox
Toby Fox

Yeni konular

Yeni mesajlar