Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
8

8731

Deneyimli
Katılım
26 Temmuz 2024
Mesajlar
607
Çözümler
5
Beğeniler
757
Merhaba,

3 ay önce ASUS ROG serisi bir laptopa geçtim. Fatura kesim tarihi haliyle 2024.07 ama garanti başlangıç ve bitiş tarihi ASUS verilerine göre daha farklı.

Bilgisayar kesinlikle sıfır diyebilirim çünkü VOID etiketini ilk ben açtım. Kutu içeriği ve ambalajlama kusursuzdu. Acaba faturadaki tarih mi geçerli yoksa ASUS verisindeki tarih mi? Sanırım bu süre satıcı üreticiden ürünü aldığı an başlıyor ve sanırım bizi sadece fatura kesim tarihi ilgilendiriyor diye biliyorum.

Hepsiburada ürünü sorunsuz bir şekilde iade almayı kabul etti ama iade etmelik bir durum yok ve satıcının hakkına girmek istemiyorum.

Konu hakkında tecrübesi olan yazarsa çok sevinirim, en azından yazmak için yazmayın yani :)

Ekran Alıntısı.webp


REFERGER.webp
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Barış
Ürünün teslimatından sonra başlar.

tuketici.ticaret.gov.tr

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı
tuketici.ticaret.gov.tr tuketici.ticaret.gov.tr
Garanti süresi ne kadardır? Bu süre ne zaman başlar?
Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bazı mallar için Garanti Belgesi Yönetmeliğine ekli listede belirtilen ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır. Örneğin binek otomobillerde 2 yıl veya 60.000 KM, projeksiyon cihazlarında 2 yıl veya 5.000 saat olarak garanti süreleri belirlenmiştir.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Laptop aldığımda garanti alım tarihinden 2 ay önce başlamış gözüküyordu, müşteri hizmetlerini aradım, faturayı attım ve fatura tarihine göre güncellediler.

Garanti fatura kesiliş tarihinden mi yoksa eğer internetten aldıysanız kargo teslim tarihinden itibaren mi başlar bilemiyorum.

Mesela garantiye ürün yolladığınız zaman kargoda geçen süre sayılmıyor, sonradan garanti süresinin üstüne ilave ediyorlar diye hatırlıyorum.
 
Artı 0 Eksi
Lastornit dedi:
Laptop aldığımda garanti alım tarihinden 2 ay önce başlamış gözüküyordu, müşteri hizmetlerini aradım, faturayı attım ve fatura tarihine göre güncellediler.

Garanti fatura kesiliş tarihinden mi yoksa eğer internetten aldıysanız kargo teslim tarihinden itibaren mi başlar bilemiyorum.

Mesela garantiye ürün yolladığınız zaman kargoda geçen süre sayılmıyor, sonradan garanti süresinin üstüne ilave ediyorlar diye hatırlıyorum.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Bu fikirden yol izleyerek ASUS servisine bir telefon açarım yarın, bu arada bilgi için teşekkür ederim 🙂
 
Artı 0 Eksi
Ürünün teslimatından sonra başlar.

tuketici.ticaret.gov.tr

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı
tuketici.ticaret.gov.tr tuketici.ticaret.gov.tr
Garanti süresi ne kadardır? Bu süre ne zaman başlar?
Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bazı mallar için Garanti Belgesi Yönetmeliğine ekli listede belirtilen ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır. Örneğin binek otomobillerde 2 yıl veya 60.000 KM, projeksiyon cihazlarında 2 yıl veya 5.000 saat olarak garanti süreleri belirlenmiştir.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
 
Artı 0 Eksi
Çözüm
Barış dedi:
Ürünün teslimatından sonra başlar.

tuketici.ticaret.gov.tr

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı
tuketici.ticaret.gov.tr tuketici.ticaret.gov.tr
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Öncelikle teşekkür ederim, sanırım bu üretici ile satıcı arasında başlanan rafta bekleme süresi ile alakalı bir durum gibi. Hani yalandan ürünü kaydetmek istedim ve farklı bir tarih görünce biraz garipsedim.

Üründen ve satıcıdan memnunum, Hepsiburada çözüm bulmadan hemen iade etme hakkı verdi ama satıcı da insan sonuçta. Üç ay kullandığım sıfır ürünü boş bir sebep için iade etmem etik olmaz diye araştırmak istedim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Artı 0 Eksi
Garantiye çok güvenme SMS infocomm bakıyor. Çok kanser ne arıza tespit edebiliyorlar ne de bu işten anlıyorlar. Arızalı şeyi geri yollarlar. Garantisi yok gibi düşünün.
 
Artı 0 Eksi
8731 dedi:
Gerçi o da doğru, ASUS servisi DOS'ta korku düşmana güven veriyor.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Anakart bozuk diğer parçalarda sorun yok buna rağmen test ettik deyip geri yolluyorlar.

Marka olarak alışkın olmasam hiç ASUS kullanmam ama maalesef çok alıştım. Laptopum da vardı 3 kez ekran anakart değişti sonra ölü piksel çıktı 5 tane olacakmış diye bir şey yapmadılar satmıştım en sonunda.
 
Artı 0 Eksi
Utku92 dedi:
Anakart bozuk diğer parçalarda sorun yok buna rağmen test ettik deyip geri yolluyorlar.

Marka olarak alışkın olmasam hiç ASUS kullanmam ama maalesef çok alıştım. Laptopum da vardı 3 kez ekran anakart değişti sonra ölü piksel çıktı 5 tane olacakmış diye bir şey yapmadılar satmıştım en sonunda.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

İnan bana tipini sevdiğim için satın aldım, umarım garantiye işim düşmez :)
 
Artı 0 Eksi
8731 dedi:
İnan bana tipini sevdiğim için satın aldım, umarım garantiye işim düşmez :)
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Göndermemeye çalışın batırıyorlar. 🙂 kısa bir örnek vereyim. Eski sattığım laptop anakart değiştiğinde normal macun uygulamışlardı. Normalde metalik macun var fabrikasyon. Laptop ince diye o şekilde yapmışlar sonra eve geldiğimde oyunda 95 üzeri görüyordu. Sonrasında şikayet edip metalik uygulamalarını talep ettim. Sonrasında halloldu ta ki yazın yazlığa götürdüğümde VR oynarken uyguladıkları metalik akıp anakartı bozana dek. Kısacası çok kötüler.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

A
ASUS ROG STRIX G16 DOA süreci
Mesaj
6
Görüntüleme
280
Şişman Adam
Şişman Adam
8
Kutusuz Samsung şarj aletini garanti kabul eder mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
117
BlackShadow
B
Uğur Altun
  • Çözüldü
Çözüldü Ürün iade veya değişimi için fatura tarihi mi yoksa kargo teslim tarihi mi önemli?
Mesaj
2
Görüntüleme
135
Şişman Adam
Şişman Adam
Dreamshox
  • Çözüldü
Çözüldü ASUS ROG Zephyrus G16 Teknoser servis süreci
2
Mesaj
19
Görüntüleme
945
Recep Baltaş
Recep Baltaş
U
i9-13900K için uzatılmış garanti sürecimi başlatamıyorum
2
Mesaj
12
Görüntüleme
171
CRT_User
CRT_User
garanuk
Ekranında yatay çizgi çıkan ASUS VP249QGR monitörün garanti süreci nasıl işler?
2
Mesaj
16
Görüntüleme
330
Arantheim
Arantheim
17340
ASUS garanti kapsamında monitör değişimi sürecinde ne yapılmalı?
Mesaj
0
Görüntüleme
123
17340
17340

Yeni konular

Yeni mesajlar