Ali Osman Uz
Çalışkan
HP tarafından Hall Sensör sorunu hakkında resmi açıklama geldi arkadaşlar. Bana mail atarak aşağıdaki açıklamayı paylaştılar. Olduğu gibi iletiyorum, değerlendirme sizin :
"HP olarak, bazı Victus kullanıcıları tarafından dile getirilen Hall Sensörü ile ilgili endişelerin farkındayız ve bu ya da başka herhangi bir sorunla karşılaşan müşterilerimize tam destek sunmaya kararlıyız. Servis politikamızda veya müşteri hizmetleri yaklaşımımızda herhangi bir değişiklik söz konusu değildir.
Onarım sürecinin ilk dönemlerinde, parça bulunabilirliği nedeniyle bazı gecikmeler yaşandı. Ancak bu sorunlar artık çözüme kavuşmuştur.
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam ediyoruz. Servis ortaklarımıza, kalıcı ve tutarlı çözümler sunulmasını sağlayacak onarım prosedürleri iletilmiştir."
"HP olarak, bazı Victus kullanıcıları tarafından dile getirilen Hall Sensörü ile ilgili endişelerin farkındayız ve bu ya da başka herhangi bir sorunla karşılaşan müşterilerimize tam destek sunmaya kararlıyız. Servis politikamızda veya müşteri hizmetleri yaklaşımımızda herhangi bir değişiklik söz konusu değildir.
Onarım sürecinin ilk dönemlerinde, parça bulunabilirliği nedeniyle bazı gecikmeler yaşandı. Ancak bu sorunlar artık çözüme kavuşmuştur.
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam ediyoruz. Servis ortaklarımıza, kalıcı ve tutarlı çözümler sunulmasını sağlayacak onarım prosedürleri iletilmiştir."
Dün cihazı zarar ederek ve sorunlarını belirterek satma kararı almıştım. Dün S1 cihazımda arıza yine kendini göstermişti. Bu açıklama tam zamanında geldi. Ürünü özel tamircime gösterdim ancak müdahale ettirmedim. Şimdi de HP servisine göndererek şansımı deneyeceğim. 
