Turkcell Hattında TL olmasına rağmen arama yapılamıyor

ornitorenk · 24 Eylül 2025

Turkcell hattımda şu an 30 TL'nin üstünde bir miktar bakiye var. Fakat kaç gündür birisini aramaya çalışsam yeterli bakiyeniz yoktur uyarısı alıyorum. Bir kez müşteri hizmetlerini aradım güncelledik falan dediler ama sorun hala devam ediyor.
Mevcut internet veya dakika paketim yok. Uzun zamandır da paket olmadan kullanıyorum telefonu. Arada TL yüklüyorum telsiz ücretini kesiyor vs. Gerek duymuyorum pakete yani.

Sorun çok tuhaf. Uygulamada görünüyor bakiyem. Sonra *123# sorgulamasında da görünüyor ama hala bakiye yok arama için diyor.

5124 · 24 Eylül 2025

Tekrar müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Güncelleme yapsınlar.

Vavien. · 24 Eylül 2025

ornitorenk dedi:
Uzun zamandır da paket olmadan kullanıyorum telefonu.

Ne kadar uzun zamandır? Yanlış hatırlamıyorsam 6 ayda bir para yüklemezseniz arama yetkinizi kaybediyorsunuz. Üstüne 3-6 ay daha yüklemezseniz aranma yetkinizi de kaybediyorsunuz. Hatta var olan para miktarına bakılmaksızın geçerli bu.
Uygulamada o tarih yazıyordur.

ornitorenk · 24 Eylül 2025

Vavien. dedi:
Ne kadar uzun zamandır? Yanlış hatırlamıyorsam 6 ayda bir para yüklemezseniz arama yetkinizi kaybediyorsunuz. Üstüne 3-6 ay daha yüklemezseniz aranma yetkinizi de kaybediyorsunuz. Hatta var olan para miktarına bakılmaksızın geçerli bu.
Uygulamada o tarih yazıyordur.

Düzenli olarak aralıklarla TL yüklüyorum. Onda sıkıntı yok. Paket almıyorum sadece dakika internet vs.

Th3RealKayseriLee · 24 Eylül 2025

Turkcell önce vergisini alır sonra işleri yoluna koyar. (Kullandığımdan biliyorum) Uygulama üzerinden Hat Resetleme işlemi vardı diye biliyorum bir sıfırlatın olmadı.

Turkcell Hattında TL olmasına rağmen arama yapılamıyor

Detaylar

ornitorenk

Uzman

5124

Ziyaretçi

Vavien.

Bilgin

ornitorenk

Uzman

Th3RealKayseriLee

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar