Hepsiburada iade edilen ürün için eksik ödeme yaptı

Akbabuş · 4 Haziran 2025

Merhaba,

Bir yıl önce klavye almıştım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim, Hepsiburada limiti olarak almıştım. 2.584 TL fatura tutarından sadece 834 TL iadesi yapıldı, 1750 TL için 8 gündür bekliyorum. Destek kayıtları açıldı, para bankaya iletilmiş ama hata alınmış onunla uğraşıyoruz falan diyorlar. 8 gündür nasıl çözülemiyor anlamış değilim. Yaşadığım duruma ek başka nereye şikayet edebilirim?

8898 · 4 Haziran 2025

Akbabuş dedi:
Merhaba,

Bir yıl önce klavye almıştım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim, Hepsiburada limiti olarak almıştım. 2.584 TL fatura tutarından sadece 834 TL iadesi yapıldı, 1750 TL için 8 gündür bekliyorum. Destek kayıtları açıldı, para bankaya iletilmiş ama hata alınmış onunla uğraşıyoruz falan diyorlar. 8 gündür nasıl çözülemiyor anlamış değilim. Yaşadığım duruma ek başka nereye şikayet edebilirim?

Şikayetvar üzerinden şikayet ederseniz daha hızlı çözüm alırsınız.

Akbabuş · 4 Haziran 2025

8898 dedi:
Şikayetvar üzerinden şikayet ederseniz daha hızlı çözüm alırsınız.

Yazdım hocam, çözüme etki etmedi.

20424 · 4 Haziran 2025

Akbabuş dedi:
Merhaba,

Bir yıl önce klavye almıştım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim, Hepsiburada limiti olarak almıştım. 2.584 TL fatura tutarından sadece 834 TL iadesi yapıldı, 1750 TL için 8 gündür bekliyorum. Destek kayıtları açıldı, para bankaya iletilmiş ama hata alınmış onunla uğraşıyoruz falan diyorlar. 8 gündür nasıl çözülemiyor anlamış değilim. Yaşadığım duruma ek başka nereye şikayet edebilirim?

Taksitli aldıysanız aynı şekilde iade olabiliyor.

Akbabuş · 4 Haziran 2025

20424 dedi:
Taksitli aldıysanız aynı şekilde iade olabiliyor.

Hayır hocam, kredi kart mantığı değil bu. Ödenen tutarlar peşin, iadesi yapılacağı zaman hangi karttan ne ödeme alındıysa oralara iadesi sağlanıyor. Bunlar bir kartım için iade ettiler, diğerleri için hata alınmış vs. vs. diyorlar.

Yasin Alemdağ · 4 Haziran 2025

1 TL'ye premium üyelik alıp işlemlerine öyle devam et. Hepsiburada premium müşterilerine gereğinden fazla önem gösteriyor. Satıcı olarak gördüğüm bu.

Akbabuş · 4 Haziran 2025

Yasin Alemdağ dedi:
1 TL'ye premium üyelik alıp işlemlerine öyle devam et. Hepsiburada premium müşterilerine gereğinden fazla önem gösteriyor. Satıcı olarak gördüğüm bu.

Zaten Premium olmama rağmen bu kadar mağdur edilmem zoruma gidiyor.

Yasin Alemdağ · 4 Haziran 2025

Akbabuş dedi:
Zaten premium olmama rağmen bu kadar mağdur edilmem zoruma gidiyor.

Eki Görüntüle 152513

Vallahi premium müşterisi olduğunuz halde böyle mağduriyet yaşıyorsanız gerçekten bir sorun var demektir. Ek olarak cimer'e gidilir ama oradan cevap gelene kadar paranız ödenmiş olur. Sanırım beklemekten başka çare kalmıyor. Bence bankanızı arayıp konu hakkında detaylı bilgi isteyin en azından doğru mu söylüyorlar yalan mı öğrenmiş olursunuz.

Akbabuş · 4 Haziran 2025

Şimdi kontrol ettim, iadesi yapılmış. Gerçekten bu süreç boyunca soğuttular beni sitelerinden.

Yasin Alemdağ · 4 Haziran 2025

Akbabuş dedi:
Şimdi kontrol ettim, iadesi yapılmış. Gerçekten bu süreç boyunca soğuttular beni sitelerinden.

Eğer pazaryerlerini kullanmak zorunda kalıyorsanız. Satıcı olarak tavsiyem müşteri odaklı olacak şekilde sırasıyla şöyle olurdu. Amazon > Trendyol > Pazarama > Hepsiburada (premium müşterisi ise Pazarama'dan önce gelir) > N11 > PttAVM. Gerekirse 300 500 fazla veririm ama Amazon her zaman 1. tercihim olur.

Hepsiburada iade edilen ürün için eksik ödeme yaptı

Detaylar

Akbabuş

Başarılı

8898

Üstün

Akbabuş

Başarılı

20424

Bilgin

Akbabuş

Başarılı

Yasin Alemdağ

Yetkin

Akbabuş

Başarılı

Yasin Alemdağ

Yetkin

Akbabuş

Başarılı

Yasin Alemdağ

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar