Hepsiburada, iadeye gönderilen telefonu kabul eder mi?

Miles Upshur 42

Üstün
Katılım
30 Ocak 2024
Mesajlar
2.845
Çözümler
6
Beğeniler
2.309
Geçen hafta cumartesi günü ürün elime geçti, salı günü kendilerine kargoladım, dün de ellerine ulaşmış. Her an ürünle ilgili bir karar verilebilir. Ürünü iade etme sebebim ise bazı arkadaşlar bilir konusunuda açmıştım. Jelatininde bir gariplik vardı ve ürünün hoparlör kısmında tam kestiremediğim defolar vardı. Ben bunları tabii ki söyleyerek iade etmedim, iade sebebine "yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum." yazdım bir sıkıntı yaşar mıyım? Teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ayıplı mal her türlü iade edilir. Platform fark etmiyor. Satıcı ile konuşurken adam bana ürünü tamir ettik dediğinde ben de onlara "tüketici benim, kararı ben seçerim. İade edilmesini istiyorum yoksa tüketici hakem heyetinde haklarımı aramaktan çekinmeyeceğim" diye karşı çıkmıştım, iyi tekrar bi bakalım dediler ayıplı ürün diye geri aldılar. Bazen ürünü tekrar yolladıkları zaman böyle yapabilirsin tamamen satıcıya bağlı.
 

Her şeyi eksiksizse sorun olacağını düşünmüyorum. Cihaz geri gelirse marka ile iletişime geçin; servise gönderip rapor alın ve onunla beraber iade edin. O zaman hiçbir şey yapamazlar. Benim kulaklığımı da kabul etmemişlerdi; ben de gidip servis raporunu alıp öyle iade ettim, direkt kabul ettiler. Hangi şehirdesiniz ve cihazın markası nedir?
 
Servis raporunu sadece bildiğim kadarıyla ayıplı bir ürün olduğunda veriyorlar, servis raporunu alma işi biraz yaş. İzmit'te yaşıyorum, S24 modelini almıştım. Üründen son derece memnun kaldım ama böyle bir durum olunca iade etmek zorunda kaldım. Herşeyi de eksiksiz
 
Ürün ayıplı zaten. Jelatinde gariplik var ve hoparlör kısmında deformeler mevcut.
 
Andrea Kimi Antonelli dedi:
Ürün ayıplı işte hocam.
Genişletmek için tıkla...
Ayıplı da hocam, siz de az çok bilirsiniz jelatine çok takılmazlar da, hoparlör kısmına bakayım derken tamir etmeye felan kalkarlar iyice cinnet geçiririm. Umarım Hepsibuarada beni zor durumda bırakmaz, bu arada satıcı Hepsibuarada.
 

Hocam yüzde 90 kabul edilir fakat kabul etmezlerse müşteri hizmetlerini arayıp durumu şeffaf hali ile anlatın.
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Kutusuz Samsung şarj aletini garanti kabul eder mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
98
BlackShadow
B
MediaMarkt Apple Pencil değişimini kabul eder mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
137
d0m
Garantiye gönderilen Darmoshark M3 Pro Max mouse için iade mi alınmalı, değişim mi yapılmalı?
Mesaj
0
Görüntüleme
78
zqrba
D
Servise gönderilen monitör kırılmış
Mesaj
3
Görüntüleme
88
xBN
Yanlış teslim edilen ürünün faturası, iade edilirken gönderilmezse iade kabul edilir mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
173
Rogue
  • Soru Soru
KVK teknik servisi bozulan telefonu yapamazsa yeni telefon gönderir mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
125
Bursalı_Genç16
  • Çözüldü
Çözüldü Ürün iade veya değişimi için fatura tarihi mi yoksa kargo teslim tarihi mi önemli?
Mesaj
2
Görüntüleme
106
Şişman Adam
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…