Hepsiburada'da ödeme kısmında "ref001" hatası

kedilerisevenbiri dedi:

Hepsiburada hesabıma %50 kupon tanımlandı. Ben de doğal olarak harcamak istedim. Ödeme kısmında ref001 hatası alıyorum. Böyle olunca sipariş veremiyorum. Destek talebi oluşturuldu dedi ama kupon zaten bayram sonunda bitiyor, destek talebi bayramdan sonra açıklanacak. Yani neden böyle oldu bilmiyorum. Sadık bir müşteriyim, premium alırım, siparişlerimi iptal etmem... Yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

14925 dedi:

Bende de aynı hatayı veriyor son birkaç aydır, defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlandım ancak çözmüyorlar. Bir keresinde hesabımın satın alıma kapandığını söylemişlerdi.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

yusufumm07 dedi:

Geçen gün aldım, sorun yok. Bankayla görüşün. İnternet alışverişine kapalıysa hata verebilir.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

14925 dedi:

Farklı kartlarla, farklı cihazlardan da denedim yine sipariş veremiyorum. Tahminimce 10 aydır falan bu şekilde, müşteri hizmetlerine sordum hesabınız kısıtlı dedi.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

kedilerisevenbiri dedi:

Evet kontrol ettim musteri hizmetlerini aradığımda bi üründen birden fazla sipariş ederseniz ticari amaçla kullanım vs tespit edilirse bu hatayı alırsınız diyor. Ama ben bireysel bir müşteriyim bi üründen bir tane sipariş veriyorum


Denedim hiçbir şekilde olmuyor direkt siparişi onayladım kısmına gecemiyorum

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

14925 dedi:

Farklı kartlarla, farklı cihazlardan da denedim yine sipariş veremiyorum. Tahminimce 10 aydır falan bu şekilde, müşteri hizmetlerine sordum hesabınız kısıtlı dedi.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...