İnceleme İkinciblok.com LEGO alımı ve müşteri deneyimi

Merhabalar,

Bir LEGO sever olarak İkinciblok üzerinden aldığım Porsche 911 sonrası hem ürünü incelemek ve değerlendirmek hem de site yetkililerinin yaklaşımlarını size göstermek adına bir yazı yazmak istedim. O sebeple şu anda buradasınız.

İkinciblok nedir?​

Kendilerini tanıttıkları bölümden direkt olarak alıntı yaparak buraya yazabilirim:

Site Tasarımı ve Son Kullanıcı Deneyimi​

Şahsen site tasarımları yeterli. Filtreleme özelliği ile birlikte de rahatlıkla aradığınız ürün skalasına ulaşabiliyorsunuz. Örneğin bir Harry Potter seti almak istiyorsam Harry Potter filtresi olması buna artı katıyor.

Ürün Çeşitliliği ve Fiyatlandırma​

Ürün çeşitliliği konusunda da gayet iyiler. Bitmiş, bulunamayan ya da karaborsaya düşmüş setleri uygun fiyattan satıyorlar. Bu çok değerli bir şey ve güzel bir yaklaşım. Her hafta yeni eklenen ürün fiyatları mail adresinden gönderiliyor. Ek olarak bildiğim kadarıyla tüketicilerin bir ürüne fiyat belirlemesine izin veriliyor ve tavsiye ettikleri satış fiyatı da buradan çıkıyor. Fiyat aralığını doğru bilen ya da fiyata yaklaşan kişilere de indirim kuponu tanımlanıyor. @The Man From Earth dostum o şekilde tarif etmişti.

Sipariş ve Ödeme Süreci​

Sipariş verme işi klasik alıştığımız gibi sepete ekle, adresini yaz, ödemeni yap mantığı. O sebeple burada çok takılacak bir şey yok. Kargo ücreti olarak 279,90 TL ödedim. Güncel ekonomiye baktığımızda kargo ücretlerinin geldiği konuyu ayrı bir konuda tartışmamız gerekiyor tabii.

Kargo ve Paketleme​

Ben ürünü ağustos sonunda sipariş ettim ve eylül başında teslim aldım. 3 iş gününde elime ulaştı. Paketlemesi çok iyiydi açıkçası. Ürün hazır bir şekilde gönderilmesine rağmen ek bir kutuya koyulmuş, Patpata sarılmış ve streç film ile kaplanmıştı. Gayet özenli paketlenmişti. Ancak buna rağmen hazır olarak geldiği için açılmış parçalar vardı.

Ama bunun için site zaten uyarı koyuyor:

LEGO Porsche 911 Setinin Durumu​

Seti 3.371,53 TL + kargo ücreti ile satın aldım. Set hazır bir şekilde elime ulaştı. Porsche 911 2021 yılında piyasaya sürüldüğü için haliyle 5 yıllık set. O sebeple kondisyonda bazı eksiklikleri elbette var. 2 in 1 set, yani 2 farklı görünüşe erişebiliyor. Turbo ve Targa seti olmak üzere ayrı ayrı parçaları bulunmakta. Bana gelen set Turbo idi.

Turbo:

Targa:

Şöyle bir durum var. Bana gelen kutunun içerisinde Targa parçaları bulunmuyordu. Bu sebeple ikinciblok WhatsApp hattına yazdım, sağ olsunlar çok ilgilendiler. Parça aramaları biraz uzun sürdü ancak sonuçta hallettiler, haklarını yiyemem çok ilgililer bu konuda. 09.10.2026 tarihinde eksik parçaların gönderimini sağladılar. 2 gün önce kontrolünü sağladım ve eksik jant parçası olduğunu fark edip tekrardan aynı telefon numarası üzerinden iletişim kurdum, aynı gün içerisinde tekrardan kargo gönderimini sağladılar. Zaten sitelerinde de bu hususu belirtmiş durumdalar:

Ancak şöyle bir nüans belirtmeliyim, LEGO setlerinin hepsinden fazladan parçalar çıkar. Bu parçalar genel itibari ile set içerisinde yer alan parçaların kopyalarıdır. BrickLink gibi sitelerde "Extra Items" olarak geçer. Şu ana kadar 50'den fazla LEGO seti yapmama rağmen hepsinde de BrickLink'te yer alan ekstra parçaların hepsi çıkmış durumda ancak ikinciblok bu parçaların gönderimini sağlamamakta. Kendilerinde talep ettiğimde ise "Bu parçalar alan kişiler tarafından saklanmamakta ve çöpe atılabilmekte o sebeple bu parçaların gönderimini sağlamamaktayız." gibi bir cevap verildi ve daha sonrasında uzun bir yazı yazılarak LEGO'nun bu parçaları rastgele koyduğunun ve her sette aynı parçalar çıkmadığını belirttiler.

Yani aldığım set için 33 adet parçanın gönderimini sağlamadılar. Ek olarak parça sökmeye yarayan Seperator'u da göndermediler. Diğer setlerden fazlaca Seperator'a sahip olduğum için bu konuda ben de bir talepte bulunmadım ama aşağıda da belirtildiği gibi "Eksik Parça: Yok" yazısından ötürü bunları düşünmeleri gerektiğini düşünmekteyim. İlan sayfasında bile Seperator'un görseli vardı.

Seperator:

Aldığım ürün için sitelerinde şu ibare yer almaktaydı:

Burada görüldüğü üzere "Eksik Parça: Yok" şeklinde belirtilmiş ve herhangi bir yerde de "Setlerden çıkan ekstra parçalar gönderilmemektedir" yazmamakta. Talebimde haklı olduğumu düşünsem dahi uzun açıklamaları sonrasında, diğer konulardaki ilgili olmalarını teraziye koyarak çok takılmadım ve talep etmedim tekrardan.

Genel Puanlama ve Değerlendirme​

Genel Sonuç: Olumlu

Sonuç​

Sonuç olarak tekrardan ikinciblok üzerinden alışveriş yapar mıyım? Kesinlikle evet. Ancak ilanlarında eksik bilgi vermeleri ve "Zaten onları çöpe atıyorlar" demeleri benim açımdan kabul edilemez çünkü kendileri de yedek parça satıyorlar ve insanda "Acaba bu parçaları göndermek yerine satışını mı yapıyorlar?" hissiyatı uyandırıyor. Son tüketici olarak hepimizin mantığı şudur: İlanda ne varsa elimde o olmalı ancak bu konuda eksikler maalesef. Kendilerine de durumu ilettiğimde galiba rahatsız oldular, bilemiyorum.

Ek olarak şunu da belirtmeliyim ki: İkinciblok, ikinci el LEGO satışlarında satıcı pozisyonunda değil. Bir koleksiyoner ya da LEGO'larını satmak isteyen kişi kendilerine ulaşıyor toplu bir şekilde ürünleri teslim ediyor, fiyat biçiyor ve gönderimini sağlıyorlar. Örnek video:



Not: Şu anda zamanım olmadığı için aldığım Porsche 911'in görsellerini ekleyemiyorum ancak ilerleyen zamanlarda konuya dahil edeceğim.

Buradan da @Sercaneryaz'a selam olsun diyelim, tekrardan yetkililerine teşekkür ediyorum. Böyle bir siteyi ülkeye kazandırdıkları için iyi iş yaptıklarını düşünüyorum. Siteyi bana önerdikleri için @Caner Uncu ve @The Man From Earth dostlarıma da teşekkür edeirm.

Okuduğunuz için teşekkür ederim, güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Sevgilerimle.

​