Vallaha ben ürünün gerçekten açılmış olduğunu düşünmüyorum. İade ürün yollayan firmalar genellikle o ürünün iade olduğunun anlaşılmaması için çaba gösterir. Böyle bir ürünü satmaya çalışmak kargo maliyetinden dolayı astarından pahalıya gelir. Ürünün kargoda hasar görmüş olma olasılığı yüksek zaten paketlenirken de kayıt altına aldıklarını beyan ediyorlar.
Ha buna rağmen bu olay rezillik mi? Tabii ki rezillik. Her sene milyonlar kazanan bir kurumun ürününü düzgün paketleyememesinden kaynaklı ya da kargodan kaynaklı bir sebep dolayısıyla ürün ambalajına bu seviyede bir hasar gelmesini telafi etmesini beklemek bence gayet haklı bir talep.
Hasar görmüşten çok ürün 2.el gibiydi hocam. Sıfır gibi kokmuyordu, hafif lekeli gibiydi. Kutusunu yeni aldığım ürün ile yan yana koyup kıyaslamadım, ancak yeni aldığım ürün buram buram sıfır gibi kokuyordu. Ayrıca beyan etmeleri zerre güven vermiyor, satıcı güvenilir olmadığını baştan belli etti. Gerekli kayıtları paylaşabilirlerdi, Amazon'la iletişime geçin biz de kayıt var diyerek geçiştirdiler resmen. Bu tarz firmalara güvenmemek lazım bunlar çıkarları için her şeyi yaparlar.
Aynı konuyu başka bir forumda açtım gelen cevaba bakın;
Tamam gönder kayıtlarını diyeceksin.
Zamanında bir arkadaşım "tazedirekt" miydi neydi öyle bir siteden meyve-sebze sipariş veriyordu. Bize de anlatıyordu, işte yok efendim tarladan geliyor, yok üreticilerden direkt alınıyor falan filan...
Bunun 8-9.siparişinde işte atıyorum 1 kg patates, 5 kg domates, 3 kg havuç istemiş. Patates ve domatesler gayet normal gelmiş, havuç ise herhalde ellerinde yokmuş, sağdan soldan da bulamamışlar, yahu bari ambalajı çıkaraydınız. Üzerinde "bilmemne ticaret" yazan gayet vakumlu falan fabrikasyon ambalajlı havucu kargoya vermiş yollamışlar.
Arkadaş tabii gözlerine inanamadı. Hemen şikayet, iade vesaire.
Gelen cevap da aynen böyleydi. Bizim süreçlerimiz kamera kayıtlarımız vs var, ürün üreticiden direkt olarak alınıp size öyle kargolanmıştır diye.
Arkadaş da poşetli havucun fotoğrafını yolladı, tarladan bunu bu şekilde mi alıp koydunuz diye
sizden şu kadar alışverişim ve şu kadar tavsiyem vardı, bu üçkağıtçılığınızı her
Yerde paylaşıyorum ve alışverişi kesiyorum dedi, bıraktı.
Ayrıca Ebrar bilgisayar'dan zamanında bir ürün almıştım, beğenmediğim için iadeye yolladım, o
nlarda kayıt var diyerek ürün kargoda hasar görmüş dediler. Kayıt istedim yalandan bir fotoğraf atmışlar üründe sorun yoktu, uğraşmayıp kullandım ürünü. Firmalar açık açık yalan söylüyor. Ya Amazon'dan alıcaksın, ya da THH ile uğraşacaksın.
Adamlar biz 14 gün koşulsuz iade veya sorunlu ürün iade hakkını kullandırtmıyoruz demiyor da, ürün kargoda hasar görmüş veya siz yapmışsınız diyorlar. Hepsi birbirinden beter.