Luenx
Çalışkan
- Katılım
- 10 Şubat 2025
- Mesajlar
- 3
- Beğeniler
- 1
Hocalarım merhabaç
Razer DeathAdder V3 Pro fareyi mu yaklaşık 5-6 ay kullandım sonrasında scroll tuşu tekleme yapmaya algılamama ya başlamıştı. Ürünü MediaMarkt'tan satın aldım onlara geri yolladım böyle bir sorunu olduğunu garantiye girmesini istedim. Ürünü 1. seferde gönderdim fakat 11 gün sonra kutusunu dahi açmadan bana geri gönderdiler. Ürünümü teslim alıp test ettikten sonra direkt gidip tekrar geri yolladım bu sefer ürünüm Bilkom bilişime gönderildi. Aradan bir 8-10 gün geçtikten sonra ürünümün sıkıntılı olduğu değişim veyahut iade olabileceğine dair bir rapor düzenlendi.
Bu rapor ile MediaMarkt'tan değişim veyahut iade isteyebileceğimi söylediler, ben de MediaMarkt'tan değişim talebinde bulundum. Onlar da 2 kere teşhir ürün (Mağazalarda kutusu açılmış, halihazırda deneme ürünü olarak kullanımda olan ürün) teklif ettiler. Ben ikisinde de tepki gösterdim, 0 kapalı kutu ürün istediğimi belirttim. En son tamam dediler değişimi olacağını stok kontrolü yapılacağını söylediler.
2 gün sonra aradılar stokların sıkıntıda olduğunu para iadesi yapalım dediler. Fakat ben para iadesini kabul etmeyerek değişim talebinde bulundum. Bir gün sonra arayıp ürünün ellerinde bulunmadığını, ürünü Razer'dan tedarik edip tarafıma ileteceklerini söyledir ama ne hikmetse ürün hala sitelerinde satılıyor. Arayıp söylediğimde ise stoklarda sıkıntı olduğunu bu sıkıntının sitelerine yansımadığını söylediler ve ürünü tedarik edene kadar bekleyeceklerini söyledir. Ben bu olayla yaklaşık 1.5 aydır uğraşıyorum bir de.
Konuda herhangi bir Hocamın bilgisi varsa bilgilerinize açığım.
Bir de bir tavsiyede bulunacağım: Bir ürün satın alırken MediaMarkt harici bir siteyi tercih etmeniz sizin yararınıza olur, servisleri çok rezalet durumda. Sürekli erteleyip olayın üstünü kapatmaya çalışıyorlar.
Razer DeathAdder V3 Pro fareyi mu yaklaşık 5-6 ay kullandım sonrasında scroll tuşu tekleme yapmaya algılamama ya başlamıştı. Ürünü MediaMarkt'tan satın aldım onlara geri yolladım böyle bir sorunu olduğunu garantiye girmesini istedim. Ürünü 1. seferde gönderdim fakat 11 gün sonra kutusunu dahi açmadan bana geri gönderdiler. Ürünümü teslim alıp test ettikten sonra direkt gidip tekrar geri yolladım bu sefer ürünüm Bilkom bilişime gönderildi. Aradan bir 8-10 gün geçtikten sonra ürünümün sıkıntılı olduğu değişim veyahut iade olabileceğine dair bir rapor düzenlendi.
Bu rapor ile MediaMarkt'tan değişim veyahut iade isteyebileceğimi söylediler, ben de MediaMarkt'tan değişim talebinde bulundum. Onlar da 2 kere teşhir ürün (Mağazalarda kutusu açılmış, halihazırda deneme ürünü olarak kullanımda olan ürün) teklif ettiler. Ben ikisinde de tepki gösterdim, 0 kapalı kutu ürün istediğimi belirttim. En son tamam dediler değişimi olacağını stok kontrolü yapılacağını söylediler.
2 gün sonra aradılar stokların sıkıntıda olduğunu para iadesi yapalım dediler. Fakat ben para iadesini kabul etmeyerek değişim talebinde bulundum. Bir gün sonra arayıp ürünün ellerinde bulunmadığını, ürünü Razer'dan tedarik edip tarafıma ileteceklerini söyledir ama ne hikmetse ürün hala sitelerinde satılıyor. Arayıp söylediğimde ise stoklarda sıkıntı olduğunu bu sıkıntının sitelerine yansımadığını söylediler ve ürünü tedarik edene kadar bekleyeceklerini söyledir. Ben bu olayla yaklaşık 1.5 aydır uğraşıyorum bir de.
Konuda herhangi bir Hocamın bilgisi varsa bilgilerinize açığım.
Bir de bir tavsiyede bulunacağım: Bir ürün satın alırken MediaMarkt harici bir siteyi tercih etmeniz sizin yararınıza olur, servisleri çok rezalet durumda. Sürekli erteleyip olayın üstünü kapatmaya çalışıyorlar.
Son düzenleyen: Moderatör:
