Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Amorphous

Çalışkan
Katılım
25 Kasım 2025
Mesajlar
18
Beğeniler
4
  • Anakart: MSI Katana 17 HX B14WFK
  • İşlemci: Intel 14650HX
  • Ekran Kartı: RTX 5060 8 GB
  • İşletim Sistemi: Windows 11 Pro

Merhaba, kolay gelsin.

Laptopumu yaklaşık 1 hafta evvel sıfır olarak aldım, tüm kurulumlarını güncel şekilde tamamladım.

Boşta (tüm uygulamalar kapalı) masaüstünde iken Afterburner ve NVIDIA Panel'den GPU çalışma frekansına ve sıcaklığına baktığımda sıcaklık 0-50 derece arası gidip geliyor devamlı ve çalışma frekansı da 310-1650 arası sürekli gidip geliyor. Buna ek olarak oyuna girdiğimde ilk defa siyah ekran verip PC'yi resetledi fakat yazan arıza kodunu göremedim.

Minidump dosyası: https://www.mediafire.com/file/tgabcokzkvvau7h/minidump.zip/file

Şimdiden konu ile alakalı yardımınız için teşekkür ederim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Öncelikle alakanız için teşekkür ederim. Bilgisayar henüz 6 günlük ve OC yapmadım bahsettiğiniz şeyleri deneyeceğim. Yalnız merak ettiğim asıl nokta ; Laptop tüm uygulamalar kapalı ve Boştayken nvidia ve afete burnerdan izlediğimde GPU çalışma frekansı 100-1700-2200-0 aralığında Sıcaklık ise 0-50 derece aralığında devamlı yükselip alçalıyor. İlk defa karşılaşıyorum
Dediklerimi yaptıysan sorunun çözülmüş olmalı eğer donanımsal bir arıza yoksa tabi.

GPU çalışma frekansı değişkenlik gösterebilir. Sürücü kaynaklı problem de olabilir.
Nokta atışı bir ifade göremedim ancak dolaylı yoldan sorunun kaynağı GPU sürücüsüne çıkıyor gibi gözüküyor. DDU ile GPU sürücüsünü silip tekrar yükleyin.


Bunun dışında çok fazla Wi-Fi, Bluetooth ve Intel ile alakalı eksik/hatalı sürücü olduğu gözüküyor. Mevcut Bluetooth ve Wi-Fi adaptörünüzün sürücülerini silip aşağıdaki linklerden tekrar kurun.


 
Alakanız için teşekkür ederim :)

2 defa DDU ile sürücüyü tamamen temizleyip NVIDIA APP üzerinden güncel kurulum sağladım ve dediğim gibi PC boştayken GPU frekans ve sıcaklık değerleri (Afterburner ve NVIDIA) üzerinden izlediğimde sürekli yükselip 0'a düşüyor.
Az evvel tekrar siyah ekran (Video Management) hatası verdi, onu da ekleyeyim. Eğer durum donanım ile alakalı ise iade yolunu değerlendirmek istiyorum.

 
Alakanız için teşekkür ederim :)

2 defa DDU ile sürücüyü tamamen temizleyip NVIDIA APP üzerinden güncel kurulum sağladım ve dediğim gibi PC boştayken GPU frekans ve sıcaklık değerleri (Afterburner ve NVIDIA) üzerinden izlediğimde sürekli yükselip 0'a düşüyor.
Az evvel tekrar siyah ekran (Video Management) hatası verdi, onu da ekleyeyim. Eğer durum donanım ile alakalı ise iade yolunu değerlendirmek istiyorum.

  • Sistemde Kaspersky yüklü mü? Yüklüyse tamamen temizleyip kaldırın, tekrar yükleyin.
  • MSI Center vb. laptop yazılımı veya MSI'a ait bir yazılım yüklü mü? Yüklüyse tamamen temizleyip kaldırın, tekrar yükleyin.
  • Chipset sürücüsü güncellemesi yapın.
Yukarıya linkini atmış olduğum Intel ile alakalı bütün sürücüleri kurun. Tabii öncelikle kalıntıları silin, ondan sonra temiz bir şekilde kurun.

Bu arada NVIDIA APP'in kurulumunda da sıkıntı olmuş olabilir. Eğer NVIDIA APP hatalı/eksik kurulmuşsa o da etki edebilir GPU sürücüsü kurma işine.

Edit: Evet, sonunda belirgin bir GPU hatası gördüm. 2. minidump dosyasında DirectX kaynaklı GPU hatası gözüküyor.

DirectX sürücülerini silip baştan kur.
 
  • Sistemde Kaspersky yüklü mü? Yüklüyse tamamen temizleyip kaldırın, tekrar yükleyin.
  • MSI Center vb. laptop yazılımı veya MSI'a ait bir yazılım yüklü mü? Yüklüyse tamamen temizleyip kaldırın, tekrar yükleyin.
  • Chipset sürücüsü güncellemesi yapın.
Yukarıya linkini atmış olduğum Intel ile alakalı bütün sürücüleri kurun. Tabii öncelikle kalıntıları silin, ondan sonra temiz bir şekilde kurun.

Bu arada NVIDIA APP'in kurulumunda da sıkıntı olmuş olabilir. Eğer NVIDIA APP hatalı/eksik kurulmuşsa o da etki edebilir GPU sürücüsü kurma işine.

Edit: Evet, sonunda belirgin bir GPU hatası gördüm. 2. minidump dosyasında DirectX kaynaklı GPU hatası gözüküyor.

DirectX sürücülerini silip baştan kur.
Teşekkür ederim. Güncel sürücüleri attığınız linkten şu an kurmaya çalışıyorum. Yalnız anlamadığım DirectX sürücülerini nasıl sileceğim? Bu konu ile alakalı bilgi verir misiniz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Teşekkür ederim. Güncel sürücüleri attığınız linkten şu an kurmaya çalışıyorum. Yalnız anlamadığım DirectX sürücülerini nasıl sileceğim? Bu konu ile alakalı bilgi verir misiniz?
DirectX'i silemezsin çünkü Windows'un içinde varsayılan olarak gelir. Sen güncelleme yapacaksın.


Ha bu arada dua et VRAM arızası çıkmasın bu da bir ihtimal.

Hyper-V'yi kapatmayı dener misin?
 
Son düzenleme:
Merhaba.

Şu yolları da izler misin ekran kartı ile alakalı sorun görünüyor ancak.

Bunu önermemin sebebi yüklemeleri yeni yaptım demenizden ötürü bazen yeni yüklemeler bu hatalara sebebiyet veriyor.

Windows arama çubuğuna CMD yazarak yönetici olarak çalıştırın, internet bağlantınız aktif olsun bu işlemi yaparken.

CMD ekranında alttaki yolları izleyerek tamamlanmasını bekleyiniz.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Peşine.

sfc /scannow

Taramalarını yaptırıp işletim sisteminizi yeniden başlatın.

Lap topunuzu bir sefer güvenli modda çalıştırın SFC /scannow komutunu güvenli modda, da aynı adımları uygulayarak deneyin.

Sorun düzelmez ise vakit kaybetmeden bence iade edin nereden aldınız? Acaba hangi firmadan!
 
@Amorphous

@BerkayZ87 şefime ek olarak ben de birkaç şey söylemek istiyorum.

Dump dosyalarına göre VRAM kaynaklı bir problem var. Toplam 3 adet dump dosyası atmışsın, belki 2 tanesi birebir aynıydı bilmiyorum, ikisinde de "Unknown Module" olarak yazılmış. Bu yazıyı nerede görsem tanırım genellikle de RAM kaynaklı sorun olunca çıkıyor.

Teknik açıdan bakarsak eğer, tam olarak sorun şu:
Dumpların hepsinde de Parametre 1 değeri 0x2D. Yani GPU'da bir tutarsızlık var. Sebebi de sürücü, Hyper-V, VRAM arızası, yanlış yapılandırılmış OC ayarları olabilir.

Bir tanesinde de mevzubahis DirectX sürücüsü çıkmış meydana. Oradaki asıl sorun ise, VRAM haritalama sorunu, CPU ile iletişiminde bir tür hesaplama problemi var.

0x10e_2d_dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE_BASE::GetCpuVisibleAddress
CPU adresi hesaplayamadı. -Bu yüzden dumpta bu satır var ve dolayısıyla mavi ekran.-

Daha da Türkçe'si, ekran kartının geçici hafızası yani VRAM'de sayfa tablo yönetiminin çökmesi. O yüzden dedim umarım VRAM arızası yoktur diye. 😥

Zaten oyunda siyah ekran alıp, bilgisayarın kendini tekrar başlatması da bu dediklerimi kanıtlar nitelikte. Aslında mavi ekran aldın ama hata o kadar kritikti ki, ekranda göremedin bile...

Sırayla dene, hata nerede durursa problem oradadır.
  1. Hyper-V kapat.
  2. Sürücüyü değiştirdin zaten.
  3. OCCT'den VRAM testi yap.
  4. BIOS sıfırla, herhangi bir OC ayarı varsa varsayılana dön.
  5. Daha da olmazsa iade etmeyi düşün.
  6. MSI'dan uzak dur. -Şahsi fikrim- Katana'yı da çok kurcalama sakın. MSI bu forumu ikiye bölüyor zaten, kimisi al diyor, kimisi alma diyor. Ben almayan taraftayım.
 
@Amorphous

@BerkayZ87 şefime ek olarak ben de birkaç şey söylemek istiyorum.

Dump dosyalarına göre VRAM kaynaklı bir problem var. Toplam 3 adet dump dosyası atmışsın, belki 2 tanesi birebir aynıydı bilmiyorum, ikisinde de "Unknown Module" olarak yazılmış. Bu yazıyı nerede görsem tanırım genellikle de RAM kaynaklı sorun olunca çıkıyor.

Teknik açıdan bakarsak eğer, tam olarak sorun şu:
Dumpların hepsinde de Parametre 1 değeri 0x2D. Yani GPU'da bir tutarsızlık var. Sebebi de sürücü, Hyper-V, VRAM arızası, yanlış yapılandırılmış OC ayarları olabilir.

Bir tanesinde de mevzubahis DirectX sürücüsü çıkmış meydana. Oradaki asıl sorun ise, VRAM haritalama sorunu, CPU ile iletişiminde bir tür hesaplama problemi var.

0x10e_2d_dxgmms2!VIDMM_PAGE_TABLE_BASE::GetCpuVisibleAddress
CPU adresi hesaplayamadı. -Bu yüzden dumpta bu satır var ve dolayısıyla mavi ekran.-

Daha da Türkçe'si, ekran kartının geçici hafızası yani VRAM'de sayfa tablo yönetiminin çökmesi. O yüzden dedim umarım VRAM arızası yoktur diye. 😥

Zaten oyunda siyah ekran alıp, bilgisayarın kendini tekrar başlatması da bu dediklerimi kanıtlar nitelikte. Aslında mavi ekran aldın ama hata o kadar kritikti ki, ekranda göremedin bile...

Sırayla dene, hata nerede durursa problem oradadır.
  1. Hyper-V kapat.
  2. Sürücüyü değiştirdin zaten.
  3. OCCT'den VRAM testi yap.
  4. BIOS sıfırla, herhangi bir OC ayarı varsa varsayılana dön.
  5. Daha da olmazsa iade etmeyi düşün.
  6. MSI'dan uzak dur. -Şahsi fikrim- Katana'yı da çok kurcalama sakın. MSI bu forumu ikiye bölüyor zaten, kimisi al diyor, kimisi alma diyor. Ben almayan taraftayım.
Öncelikle alakanız için teşekkür ederim. Bilgisayar henüz 6 günlük ve OC yapmadım bahsettiğiniz şeyleri deneyeceğim. Yalnız merak ettiğim asıl nokta ; Laptop tüm uygulamalar kapalı ve Boştayken nvidia ve afete burnerdan izlediğimde GPU çalışma frekansı 100-1700-2200-0 aralığında Sıcaklık ise 0-50 derece aralığında devamlı yükselip alçalıyor. İlk defa karşılaşıyorum

Merhaba.

Şu yolları da izler misin ekran kartı ile alakalı sorun görünüyor ancak.

Bunu önermemin sebebi yüklemeleri yeni yaptım demenizden ötürü bazen yeni yüklemeler bu hatalara sebebiyet veriyor.

Windows arama çubuğuna CMD yazarak yönetici olarak çalıştırın, internet bağlantınız aktif olsun bu işlemi yaparken.

CMD ekranında alttaki yolları izleyerek tamamlanmasını bekleyiniz.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Peşine.

sfc /scannow

Taramalarını yaptırıp işletim sisteminizi yeniden başlatın.

Lap topunuzu bir sefer güvenli modda çalıştırın SFC /scannow komutunu güvenli modda, da aynı adımları uygulayarak deneyin.

Sorun düzelmez ise vakit kaybetmeden bence iade edin nereden aldınız? Acaba hangi firmadan!
Teşekkür ederim dediğinizi uyguladım fakat aynı şekilde devam etmekte
 
Son düzenleme:
Öncelikle alakanız için teşekkür ederim. Bilgisayar henüz 6 günlük ve OC yapmadım bahsettiğiniz şeyleri deneyeceğim. Yalnız merak ettiğim asıl nokta ; Laptop tüm uygulamalar kapalı ve Boştayken nvidia ve afete burnerdan izlediğimde GPU çalışma frekansı 100-1700-2200-0 aralığında Sıcaklık ise 0-50 derece aralığında devamlı yükselip alçalıyor. İlk defa karşılaşıyorum
Dediklerimi yaptıysan sorunun çözülmüş olmalı eğer donanımsal bir arıza yoksa tabi.

GPU çalışma frekansı değişkenlik gösterebilir. Sürücü kaynaklı problem de olabilir.
 
Çözüm