N11'den alınan Realme 12 Lite nasıl iade edilmeli?

Tolere

Uzman

Katılım

3 Şubat 2024

Mesajlar

656

Çözümler

4

Beğeniler

317

• 15 Aralık 2024

• #1

Merhaba, kardeşim Realme 12 Lite almış. Şebeke sorunu yaşıyor. İade etmek istiyor. N11 üzerinden MediaMarkt mağazasından almış. 14 gün iade hakkı devam ediyor. Yalnız bu cihazı iade ederken iade nedenini ne olarak seçmeli emin değilim. Şebeke sorunu yazsa, servise sevk edip yalan raporla iadeyi iptal de edebilirler. Diğer yandan "canım öyle istedi" yani "vazgeçtim." diye iade etse onay alır mı emin değilim. Ayrıca kutuyla gelen faturasında toplam tutar 0 lira yazılmış.

 

Son düzenleyen: Moderatör: 15 Aralık 2024

Y

yweld

Üstün

Katılım

17 Ocak 2024

Mesajlar

1.101

Makaleler

3

Çözümler

17

Beğeniler

718

• 15 Aralık 2024

• #2

Tolere dedi:

Şebeke sorunu yazsa, servise sevk edip yalan raporla iadeyi iptal de edebilirler.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Böyle yapma hakları yok. Siz 14 gün koşulsuz iade hakkınızı kullanıyorsunuz. Aksi takdirde THH'ye başvurursunuz. Dürüst şekilde iade edin.

 

Celik2TR

Uzman

Katılım

21 Ekim 2024

Mesajlar

384

Makaleler

3

Çözümler

7

Beğeniler

278

• 15 Aralık 2024

• #3

Buradaki adımları takip edin.
Ne yaşadıysanız onu yazın.
Bu tarz süreçlerde ne yaşadıysanız onu yazmanız gerekiyor çünkü yasal süreç olduğundan dolayı cihaz incelenmeye gittiğinde farklı bir neden yazdığınızda iade almayabilirler.
Faturada ise 0 TL yazmasının nedeni ürünün n11 üzerinden alındığı için olabilir.
N11 hesabınızdan ürününüze gelerek e-faturayı görebilirsiniz.

 

Y

yweld

Üstün

Katılım

17 Ocak 2024

Mesajlar

1.101

Makaleler

3

Çözümler

17

Beğeniler

718

• 15 Aralık 2024

• #4

Tolere dedi:

Ayrıca kutuyla gelen faturasında toplam tutar 0 lira yazılmış.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Fatura değil o irsaliye. Fatura siparişte belirttiğiniz mail adresine gönderilmiştir.

 

KS

KS

Tolere

Uzman

Katılım

3 Şubat 2024

Mesajlar

656

Çözümler

4

Beğeniler

317

• 15 Aralık 2024

• #5

yweld dedi:

Fatura değil o irsaliye. Fatura siparişte belirttiğiniz mail adresine gönderilmiştir.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Bilmiyorum kardeşime sormam lazım.

Celik2TR dedi:

Buradaki adımları takip edin.
Ne yaşadıysanız onu yazın.
Bu tarz süreçlerde ne yaşadıysanız onu yazmanız gerekiyor çünkü yasal süreç olduğundan dolayı cihaz incelenmeye gittiğinde farklı bir neden yazdığınızda iade almayabilirler.
Faturada ise 0 TL yazmasının nedeni ürünün n11 üzerinden alındığı için olabilir.
N11 hesabınızdan ürününüze gelerek e-faturayı görebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Sorun şebekede. Biraz araştırma yaptım. Çok fazla şikayet almış realme cihazlar. Geneli şebeke sorunu.

24.12.2024 güncelleme: Ürüne format atıp, fiber bezle silip kutuya koydum. İade ettim. İade 8 gün sonra onaylandı.

 

Son düzenleme: 24 Aralık 2024