PcKolik PCKolik 4.5 aylık kasanın parçaları sürekli bozuluyor

Mireman dedi:

Merhaba, 2025 Haziran ayında PCKolik'ten hazır kasa sistem satın aldım. Sistem bu süre zarfında 3 kere farklı parçaları bozuldu. İlk olarak kasanın ön tarafında bulunan fanlardan bir tanesi bozuldu ve çalışmayı bıraktı. Garantiye götürdüğümde değişimini gerçekleştirdiler ve sisteme test yapıp başka sorun olmadığına baktılar. Sorun bulunamadı.
İkinci seferde anakart TPM sorunu meydana geldi ve mavi ekran hatası almaya başladım. Garantiye götürdüğümde anakartı sıfırladılar, RAM değişimi gerçekleştirdiler.
Üçüncü ve son kez sıvı soğutucunun fanlarından bir tanesi bilgisayarı açtığımda çok ses çıkarmaya başladı ve daha sonrasında tamamen durdu. Önümüzdeki günlerde garantiye götüreceğim.
Bu problemler 4.5 aylık süreç içerisinde meydana geldi. Yaklaşık 1.5 ayda bir sorun yaşıyorum. Bu problemlerle neden karşılaşıyor olabilirim? Ürün ayıplı olabilir mi? Ne yapmam gerekiyor bu durumda sürekli garantiye gönder işlemi zaman kaybı yaşatıyor. Ayrıca garantim bittiğinde olacaklar konusunda endişe duyuyorum.

Genişletmek için tıkla...

Mireman dedi:

Eklemeyi unutmuşum tekrardan düzenledim.


Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Sıvı soğutucuyu önümüzdeki günlerde garantiye götürdüğümde kendileriyle konuşacağım açıkcası yaşadığım sorunlardan dolayı bilgisayarı iade etmek istiyorum. Çok fazla problem yaşadım. Çünkü garanti süresinde 20 yasal iş günü süre olduğu için 20 günden fazla bekliyorum. 4.5 aylık bilgisayarı toplamda 3 ay anca kullanabildim.

Genişletmek için tıkla...