Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.
Katılım
27 Aralık 2023
Mesajlar
926
Çözümler
6
Beğeniler
692
Arkadaşlar öncelikle BIOS güncel, NVIDIA'nın yeni yayınladığı 581.94 HotFix sürücüsü kurulu, Windows 11 Home kullanıyorum ve yapmadığım update yok. Sisteme daha yeni temiz kurulum da yaptım. Sorunum ise oynadığım her oyunda sürekli anlık %1 FPS çakılması ve beraberinde drop yaşamam. Sıcaklık değerlerinde bir sorun yok, oyun sırasında sistem değerlerini de izledim; düşen tek değer %1 FPS değeri. Yazılımsal olarak deneyebileceğim her şeyi denedim, her türlü BIOS ayarını kapatıp açtım ama çözülmüyor, sistem donmadan oyun oynatmıyor. Sorun yaşamadığım sadece 2 oyun var; Fortnite ve CS 2. Onun dışında RDR 2 droptan oynanmıyor, TLOU 1 ve 2'de çok sık olmasa da yine takılmalar mevcut. Bugün ETS 2 oynadım ve çok fazla drop yedim onda da. Cyberpunk 2077'de diğerlerine göre en az olacak şekilde yine takılmalar oluyor. GoW oyununda da aynı şekilde takılmalara rastladım. Oynanmayacak derecede takılan tek oyun ise RDR 2. Her oyunda takılma sırasında ortalama FPS değişmezken %1 FPS çakılıyor.

GPU ve VRAM testleri temiz, PSU testi de temiz. Artık donanımsal müdahaleler yapmayı düşünüyorum, Amazon'dan parça sipariş edip test edeceğim; çözülmezse iade edeceğim. Bu soruna daha önce rastlayanınız var mı? Sizce hangi donanım şüpheli bu durumda? Benim aklımda şu an CL30 bir RAM kiti sipariş edip test etmek var. RAM'lerin CL38 olması bu duruma sebep olabilir mi sizce? Bir de ekran kartı PCIe 5.0 ama anakart PCIe 4.0 x16, bu durumu da araştırdım ama bir şey olmaz diyor herkes.. Belki de yazılımsal bir sorundur, bilemiyorum ama deneyecek şey kalmadı gerçekten.

Ek olarak forumlarda çok sık benimle aynı işlemci ve benzer donanımlar kullanan kişilerin böyle konularını görüyorum, herkes ayrı bir oyunda drop yemekten yakınıyor. Artık benim düşüncelerim tükendi, sizlerin yardımına başvuruyorum.
  • Ryzen 7 7800X3D
  • Galax RTX 5070 Ti White 2X
  • Lexar 16x2 CL38 6000 MHz
  • ASUS Prime B650M-R
  • BitFenix 750W 80+
 
Çözüm
Sonuç: 3 haftalık sürecin ardından az önce Gaming.Gen.TR tarafından tüm sistem için ücret iadem banka hesabıma yatırıldı. GeForce NOW hediyesi, kargo ücreti, montaj ve test bedeli gibi şeylerin parası yine de kesildi. Sadece sistem parçalarının ücreti yatırıldı; 2-3 bin TL'lik bir kesinti oldu yani. Bundan şikayetçi değilim.

Süreç: Sistemi ilk gönderdiğim zaman Recep Baltaş'a ulaştım ve durumu anlattım; yüksek ihtimalle sistemde sorun yok deyip göndereceklerini söyledim. Kendisi mağazanın yetkilileriyle konuştu ve ardından mağazadan beni arayıp sorunu kabul ettiler, parçalar test edilecek dediler. İki gün sonra ise sorunu kabul eden elemanla beni bir daha görüştürmeyip sorun yok demeye başladılar ve bunun üzerine Recep Baltaş sistemi Techolay ofisine istedi; birkaç gün sonra saatlerce detaylı test ederek sorunun ekran kartında olduğunu buldular. Ardından mağaza yetkilileriyle bir daha görüşüldü ve sistemi komple iade almak istediler. Ben sadece ekran kartını iade etmek istemiştim ama öyle istediler; kabul ettim mecbur. Şu an ise temelde aynı sistemi daha iyi PSU, anakart ve RAM alarak Amazon ve Hepsiburada üzerinden iade garantili şekilde kafam rahat sipariş ettim, 30 bin liraya yakın zararım oldu. Yeni sistemi kurunca testlerini yapacağım ve bir sorun olursa hiç uğraşmadan parça değiştirebileceğim.

Bu süreçte bana yardım ettiği için @Recep Baltaş'a minnettarım; yardım etmeseydi şu an sorunlu bir ekran kartıyla ve aylar sürecek THH şikayetiyle birlikte çaresiz duruyor olacaktım. İyi tarafından bakarsak tecrübe oldu, bir daha hazır sistem olaylarına girmemeye çalışacağım; parçalarımı tek tek iade edebileceğim yerlerden alacağım.

@Ayhan Dönmez @Zgoen32 @SunseTTime @LH44
Oyuna bile girmeden bir şey yok dedi onlar. Ben şimdi yine aradım Techolay ofisinde test edildi dedim ama yine bir şeyler gevelediler bana, hiçbir şey yapmıyoruz diyorlar yani. Artık para biriktirip düzgün marka bir 5070 Ti alıp bir daha da hazır sistem işine bulaşmam herhalde. Belki Recep bey konuşursa kartı değişirler ama sanmıyorum. Bu Galax markasının garantisi de bu mağazaymış yani o kartı hayatta değiştiremeyeceğim. Siz de bi' farklı ekran kartıyla deneyin. Bence sizin sorun da yüzde 99 ekran kartıyla ilgili. Bozuk kartları kitleyip müşteriye yüz çeviriyorlar.

Hocam birebir degisim garantisi veriliyordu Galax marka ekran kartlari icin oyle biliyorum ben alirken hatta yaziyordu.

Bu Gaming.Gen.TR destegi niye böyle yapiyor.
 
Hocam birebir degisim garantisi veriliyordu Galax marka ekran kartlari icin oyle biliyorum ben alirken hatta yaziyordu.

Bu Gaming.Gen.TR destegi niye böyle yapiyor.
Hocam yalan dolan işte. Biz bittik, hayatta değişmezler. Ben para biriktirip yeni bir 5070 Ti alacağım. Birkaç ay yatar artık PC.

@Zgoen32 Anlamadığım şey son seri kartların bozuklarını nasıl toplutorlar da müşterilere kitliyorlar? Acaba Galax mı üretimde çuvalladı? Bu arada sistemin faturasında her parça normal fiyattayken ekran kartı 33 bin lira; bu da şüphelendirdi beni. Yapacak bir şey yok. Belalarını bulsunlar. Bir daha sistem topladığım zaman kesinlikle düzgün sitelerden parçaları tek tek alacağım ki iade etmek istersem uğraşmayayım. Diyecek söz kalmadı; bu işin tek açıklaması hatalı üretim kartları ucuzdan toplayıp millete kitlemeleri.
 
Son düzenleme:
Hocam yalan dolan işte. Biz bittik, hayatta değişmezler. Ben para biriktirip yeni bir 5070 Ti alacağım. Birkaç ay yatar artık PC.

@Zgoen32 anlamadığım şey son seri kartların bozuklarını nasıl toplutorlar da müşterilere kitliyorlar? Acaba Galax mı üretimde çuvalladı? Bu arada sistemin faturasında her parça normal fiyattayken ekran kartı 33 bin lira; bu da şüphelendirdi beni. Yapacak bir şey yok. Belalarını bulsunlar. Bir daha sistem topladığım zaman kesinlikle düzgün sitelerden parçaları tek tek alacağım ki iade etmek istersem uğraşmayayım. Diyecek söz kalmadı; bu işin tek açıklaması hatalı üretim kartları ucuzdan toplayıp millete kilitlemeleri.

Yok hocam öyle bir dünya adamlar olan bir problemi görmezden gelemezler bunu servis raporuna yazdiklari zaman kendi yalanlarini onayliyorlar bence magaza müdürüyle konusulmasi gerekiyor veya bilemiyorum gercekten hakkinizi almaniz gerekiyor sakin böyle bir kafaya girmeyin bence.
 
Yok hocam öyle bir dünya adamlar olan bir problemi görmezden gelemezler bunu servis raporuna yazdiklari zaman kendi yalanlarini onayliyorlar bence magaza müdürüyle konusulmasi gerekiyor veya bilemiyorum gercekten hakkinizi almaniz gerekiyor sakin böyle bir kafaya girmeyin bence.
Recep Bey'den gelecek cevaba göre hareket edeceğim. Kartı iade alıp 33 bin vermelerine bile razıyım şahsen.
 
Recep Bey'den gelecek cevaba göre hareket edeceğim. Kartı iade alıp 33 bin vermelerine bile razıyım şahsen.

Rezillik gerçekten bize bunun gibi şeylere razi birakmalari bu ülkede bizim yani tüketici olarak haklarimizin ne kadar s*klendiginin gösteriyor.

Ve ben anlamıyorum yani ülkemizde enflasyon, ekonomik sorunlar ve sürekli degişen bir piyasa var her şey icin bu gecerli lan tüketici alacak bir ürünü bu ürün hatali olacak sen ise bir hatasi yok diyeceksin ve iade almasi dogrultusunda bilmem kac kati zamlanmadan önceki fiyatini vereceksin sirk bu gercekten sirk.

Paramizla rezil oluyoruz en fazla parayi verip en kötü hizmeti alan nadir ülkelerden biriyiz.

Recep Bey'den gelecek cevaba göre hareket edeceğim. Kartı iade alıp 33 bin vermelerine bile razıyım şahsen.

Hocam servis tam olarak ne söyledi ve size servis raporu veya fisi olarak ne gösterdi?

Söyleyebilir misiniz?
 
Son düzenleme:
Mikro makro hiçbir drop yok falan filan jet hızında bir şeyler gevelediler işte; ezberlerinde herhalde herkese aynı şeyi söylüyorlar.

Şaka gibi lan yazdiklarizin birini bile ciddiye almamislar

Techolaya gonderim saglayarak sanirim sorunun tam kaynagini bulmak istedin bence iyi bir yöntem bilemiyorum

Gene bana da ayni şeyi 2. kez yaparlarsa yasal sürec baslatmak istiyorum ne varsa direkt şikayetçi olmak var ama bilmiyorum gercekten cok zor sonuç alsak bile hakkimiz yenilmis olacak.
 
Gene bana da ayni şeyi 2. kez yaparlarsa yasal sürec baslatmak istiyorum ne varsa direkt şikayetçi olmak var ama bilmiyorum gercekten cok zor sonuç alsak bile hakkimiz yenilmis olacak.
Alacağınız sonuç maksimum faturadaki ekran kartı bedelinin iadesi olacak ki o sonucu bile alamazsınız gibi; mağaza itirazla falan geçiştirebilir çünkü bu arıza net biçimde belli olan bir illet değil, kart görüntü veriyorsa sağlamdır kafasıyla yırtabilirler. Yapacak bir şey yok.

@Zgoen32 Hocam ben ekran kartının iadesiyle ilgili THH şikayetimi oluşturdum. Recep Bey firmanın yetkilileriyle tekrar konuşmayı deneyeceğini söylemişti; bakalım olumlu dönüt gelirse şikayetimi geri çekeceğim. Bence siz de beklemeden şikayetinizi oluşturun; isterseniz direkt tüm sistemin iadesini isteyin çünkü sizin sorunun kaynağı tam belli değil.
 
Son düzenleme:
Alacağınız sonuç maksimum faturadaki ekran kartı bedelinin iadesi olacak ki o sonucu bile alamazsınız gibi; mağaza itirazla falan geçiştirebilir çünkü bu arıza net biçimde belli olan bir illet değil, kart görüntü veriyorsa sağlamdır kafasıyla yırtabilirler. Yapacak bir şey yok.

@Zgoen32 hocam ben ekran kartının iadesiyle ilgili THH şikayetimi oluşturdum. Recep bey firmanın yetkilileriyle tekrar konuşmayı deneyeceğini söylemişti; bakalım olumlu dönüt gelirse şikayetimi geri çekeceğim. Bence siz de beklemeden şikayetinizi oluşturun; isterseniz direkt tüm sistemin iadesini isteyin çünkü sizin sorunun kaynağı tam belli değil.

Hocam merak ediyorum sizi basindan kovan şirkete Recep yazinca ne degisir ki illa bir teknoloji editorunun yazmasi mi gerekiyor rezillige bak şaka gibi bence hazirda basvuru yapmissiniz bir de şikayetçi olun.

Hocam merak ediyorum sizi basindan kovan şirkete Recep yazinca ne degisir ki illa bir teknoloji editorunun yazmasi mi gerekiyor rezillige bak şaka gibi bence hazirda basvuru yapmissiniz bir de şikayetçi olun.

Ben son olarak yine servisi bekleyecegim gene ayni bo*u bana da derlerse haklarinda şikayetçi olacagim ve basvuru da bulunacağım.
 
Ben son olarak yine servisi bekleyecegim gene ayni bo*u bana da derlerse haklarinda şikayetçi olacagim ve basvuru da bulunacağım.
Hocam ne güzel aynı şehirdeyken bence bizzat gidip gözlerinin önünde beraber test etmeyi teklif edin, size bunu kaçıncı söyleyişim bilmiyorum ama ben aynı şehirde olsam şimdiye kadar 10 kere gitmiştim. Gerçi giderseniz bu sefer de müşterilerin girmesi yasak derler sallarlar sizi. Başımıza gelene bak, keşke kafamız çalışsaydı da Amazon'dan falan toplasaydık bilgisayarı; ben ne bileyim Gaming Gen'in nitelikli dolandırıcılık yaptığını. Onların gözünde biz parayı verip ürünü aldıktan sonra hamam böceğinden farkımız yok. 18 yıllık hayatımın en acı tecrübesi bu oldu; daha beterleri olmasın diye umacağım artık. Bir de YouTube'daki bazı kanallar bu mağaza ile direkt kardeş olmuş durumdalar. Geçen bir video gördüm, piyasadaki bir teknoloji kanalı almış yanına ünlü bir oyuncuyu; oradan sistem topladı adama. Tabii o adamın PC'sinde hiçbir sorun olmayacak çünkü 2 milyon takipçisi olan bir oyuncu ve ünlü bir kanalın YouTube videosunda toplanıyor sistem. Biz öyle bir insan olsak bir saniye sorgulamadan hallederlerdi çünkü dalga geçtiklerinde onlara verebileceğimiz zararı göze alamazlardı. Bizim gibi insanlara gelince de biz direkt yokuz; paramızın bir değeri yok. Alırlar bizim yıllarca biriktirdiğimiz parayı atarlar yüz milyonlar olan hesaplarına; sadece hesabın küsüratı artar; bizim gibi gençler de kökü biten hesap bakiyesiyle bakışıp mutlu mutlu PC beklerken bozuk ekran kartı yollarlar. Artık ne hayal ettiğim işlere hevesim kaldı ne de bilgisayar kullanmaya. 15 gündür suratım asık geziyorum; her saniye ne yapacağım diye düşünüyorum. Keşke heyecan yapıp hemen popüler diye o lanet mağazadan PC almasaydım da te tek toplasaydım; ben yeni kart almak istesem aldığım her bursu kartın taksitine vermem gerekecek; dağın başındaki okuluma yürüyerek mi gideyim? Ders molalarında aç mı kalayım? Ne yapacağımı şaşırdım. Ben bunları düşünürken oranın sahipleri her gün bilmem kaç bin TL kazanıyor; onların umurunda bile değil benim ve sizin düştüğünüz sıkıntı. Yaşadığım ülkeye de lanet olsun, o firmadaki çalışanlara da lanet olsun, oradan PC alan kafama da lanet olsun. Kendime bir söz veriyorum; ileride nasip olursa böyle firmaların gözünü korkutabilecek önemli bir insan olacağım; belki bir teknoloji kanalı vs. kurarım bilmiyorum ama kendime bu sözü veriyorum. Biz bu durumu yaşayıp sonra susup oturursak insanları dolandırmaya devam edecekler. Benim diyeceklerim bu kadar, ben o ekran kartını bir şekilde yerine koyacağım ama bu süreçte çöken mentalimi ve umutsuz günlerimi kimse yerine koyamayacak. Kendime verdiğim sözü tutmak için yaşayacağım bundan sonra hayatımı; umarım istikrarlı bir şekilde çalışarak dediğimi başarırım ve kendimi asla ezdirmeyecek konumda olurum.

@Zgoen32 Bir de şu var; bunlar THH kararına itiraz edip olayı mahkemeye taşırsa ve üstümüze avukatlarını salarsa hem kart elimizde kalacak hem de onların avukat parası bize kalacak. Güzel ülkemin THH elemanları ve mahkemeleri ne anlasın droptan, oyundan, ekran kartından? Onlar itiraz edecek; sonra avukatlarla kazanacaklar ve daha çok zarara uğratacaklar bizi. Bu işin sonu her türlü uçuruma çıkabiliyor. Kimlerin eline kaldık ya? Bırak paramızı; canımızın bile değeri yok. Hırtın biri sigara isteyip vermeyince bıçağı sokup öldürse gideceğiz; o da biraz yatıp çıkacak. Birkaç kez bu tehlikeyle de karşılaştım mesela. Konuyu çok saptırdım ama işin ucu yine "güzel" üllemize dokunuyor. Adam gibi bir ülkede yaşasak asla böyle bir dolandırıcılık yapamazlardı mesela.
 
Son düzenleme:
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.