shifazz
Uzman
- Katılım
- 15 Kasım 2024
- Mesajlar
- 48
- Beğeniler
- 6
Scyrox V8 Mouse'umda sol yan tuşlara hafif dokununca yay sesi ve titreşim oluyor. Daha yeni aldım, bayağı kısa sürede bu sorun çıktı.
Ürünü teknik servise gönderdim ama 5 gün boyunca mail ya da başka bir yolla hiç bilgi almadım. En son ben aradım, “tuşlarda sorun yok, üzerinde kullanım lekeleri var” deyip haber bile vermeden ürünü geri göndermişler.
Bana göre bu donanımsal bir sorun, kullanım lekeleri yüzünden böyle bir arızanın reddedilmesi haksızlık. Üstelik bilgi vermeden direkt iade etmeleri de iletişim kopukluğu ve ciddi bir problem.
Böyle bir durumda ne yapmam lazım? Benzer sorun yaşayan ya da tecrübesi olan varsa önerilerinizi bekliyorum.
Ürünü teknik servise gönderdim ama 5 gün boyunca mail ya da başka bir yolla hiç bilgi almadım. En son ben aradım, “tuşlarda sorun yok, üzerinde kullanım lekeleri var” deyip haber bile vermeden ürünü geri göndermişler.
Bana göre bu donanımsal bir sorun, kullanım lekeleri yüzünden böyle bir arızanın reddedilmesi haksızlık. Üstelik bilgi vermeden direkt iade etmeleri de iletişim kopukluğu ve ciddi bir problem.
Böyle bir durumda ne yapmam lazım? Benzer sorun yaşayan ya da tecrübesi olan varsa önerilerinizi bekliyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
