Sinerji Bilgisayar değişim kararı çıkan ürüne fiyat farkı istiyor

Şişman Adam dedi:

Merhaba,

Öncelikle malın ayıplı olması halinde misli ile değişim hakkınız bulunmakta. Stoklarda ürünün olmaması sizin misli ile değişim hakkınızı etkilemiyor.

Misli ile değişim demek ayıplı ürünün ayıpsız bir benzeri ile değişim demektir. Ayıplı üründen çok daha iyi bir ürün ile değişim yapmak değildir. Piyasada satıcılar aynı üründen stokta yoksa biraz daha iyi ürünü teklif edebilir ve ücret de talep etmeyebilir. Ancak bu durum fiyat farkını talep edemeyecekleri anlamına gelmiyor. Fiyat farkı talep etmeyen bir satıcı, müşteriyle herhangi bir hukuki süreç yaşamak istemediğinden bunu yapmıştır, o kadar.

Sizin olayınızda esasen satıcının yapması gereken şey size aynı SSD'nin ayıpsız halini vermesidir, stoklarda bulunmaması satıcının bu konudaki yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Ayıplı olan SSD ile teklif edilen SSD'ler arasında fazlaca teknik ve teknolojik fark var mı bilmiyorum ama objektif anlamda teklif edilen SSD'ler ayıplı olan SSD'lerden daha iyi ise satıcının fiyat farkı talep etmesi gayet normaldir. Bunu istenen fiyat farkının miktarından bağımsız söylüyorum, yoksa fiyat farkı miktarının adil olup olmaması ayrı bir mesele.Yine de satıcı elbette sizinle karşılıklı bir hukuki süreç yaşamamak adına ve müşteri memnuniyeti sağlamak adına fiyat farkı talep etmeyebilirdi, ancak bu durum satıcının tercihinde.

Özetle, stok sorunu olması sizin misli ile değişim hakkınızı zeval getirmez. Bu sebeple THH'ye başvurabilirsiniz. Satıcının teklif ettiği SSD'ler için fiyat farkı istemesi de normal bir durum. Bu noktada dilerseniz satıcı ile uzlaşmayı tercih edersiniz, yoksa da teklifi kabul etmeyip THH'ye başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Şişman Adam dedi:

Verdiğiniz yanlış bilgilerin üstünü çiziyorum.

Daha iyi bir ürün için fiyat farkını istemesine engel olan mevzuat hükmünü paylaşabilir misiniz? Neye dayanarak yasal değil diyorsunuz? Hangi kanunda hangi yönetmelikte "bir üst modeli" veya "daha iyisi" gibi şeyler yazıyor?

Bakın kavramları karıştırmaktan dolayı yanlış düşünüyorsunuz. Misli ile değişim benzeri ile değişimdir. Satıcının "daha iyi bir ürünü" ücretsiz teklif etme zorunluluğu yoktur. Satıcı bunu ücretsiz teklif ediyorsa bu onun tercihidir. Bunu yaşadıysanız, bu durum muhatap olduğunuz satıcının tercihi olmuş sadece. Ona karşı hukuki işlem başlatmayın diye yaptığı bir hamle yapmış sadece.

Yoksa sıfır olarak GTX 1050 Ti alalım, ayıplı çıksın, sonra satıcı da elinde sadece RTX 5090 olduğunu söylesin ve fiyat farkı istesin, biz de satıcıya kızalım fiyat farkı istiyor diye.

Özetle bir satıcının ayıplı mal sebebiyle ayıplı maldan daha iyisini ücretsiz şekilde teklif etme zorunluluğu yoktur. Satıcının sorumluluğu misli üründür. Stokta olmaması bu sorumluluğunu değiştirmediğini ve THH'ye başvurabileceği bilgisini zaten vermiştim.

Genişletmek için tıkla...

Şişman Adam dedi:

İşte o yüzden "...daha üst modeli için fiyat farkı istemesi yasal değil." şeklinde kesin yargı içeren ve insanları yanıltabilecek cümleler kurmamaya, insanları yanıltmamaya gayret edelim. Çünkü örneklerimi bilerek absürt veriyorum, bilerek uçurum olacak ürünler üzerinden veriyorum ki rahatça anlaşılsın diye. Arada uçurum olan ürünlerde nasıl fiyat farkı istenmesi normalse arada fazla uçurum olmayan ürünlerde de fiyat farkı istenmesi normal. Satıcının bunu hangi niyetle yaptığın, neden yaptığından bağımsız bir durumdur ve bu yasaldır.

Konu sahibi de siz de umarım mutlu olacağınız şekilde ve THH ile uğraşmadan çözersiniz. Size de geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...