Amazon sitesinin müşteri memnuniyetini ön plana alması

Uranos dedi:
Bu olaydan bağımsız söylüyorum, Türkiye'de alışveriş yapacağım zaman önceliğim her zaman Amazon olmuştur, ülkenin en iyi alışveriş sitesidir net.
Genişletmek için tıkla...

Bu yıl ben de hiç alışveriş yapmadım diğer sitelerden.

Toby Fox dedi:
Sipariş ayrıntılarını görüntüle kısmında ödeme tutarının altında "İade tutarı" yazar yeşil şekilde, yazıyor mu öyle şey?
Genişletmek için tıkla...



Bu kısım sanırım.
 
alperen dedi:
Ben de mahcup olduğumu belirttim temsilciye, sanki kasıtlı olarak böyle bir şeyi yapıyormuş izlenimi olmasın diye. Keşke değişim olsaydı ama buna da şükür tabii ki.
Genişletmek için tıkla...
Değişimi Amazon çok zor yapıyor, genelde yapmıyor, 10 takla atmaniz lazim yapmaları için. Bana hiç yapmadılar son 2 yılda, yapan gördüm ama 10 kez aramış 10. aramada zar zor yaptırmış. Değişim seçeneğini müşterilerine kaldırdılar hatta en son. Bazılarında duruyor tuhaf şekilde. Ama tüketicinin en büyük hakkı olan değişimi müşterilerine zar zor sunmalari çok komik.

alperen dedi:
Bu yıl ben de hiç alışveriş yapmadım diğer sitelerden.



Eki Görüntüle 158785

Bu kısım sanırım.
Genişletmek için tıkla...
Aynen, iade görünüyor.
 
Benzer durumu bende yaşadım. Yardımcı oluyorlar. Amazonun genel politikası böyle aslında. Müşteri memnuniyetini ön planda tutup piyasada olabildiğince sağlam yer edinmek.
Arkasında çok büyük bir sermaye olduğu için ilk zamanlarda aşırı kampanyalar, paralar ve bonuslar verildi. Eskisi gibi değil fakat hala deneyimleyebileceğin bir müşteri memnuniyeti sağlamaktalar. İyi bir şey bu fakat aşırı ön plana çıkarsa diğer firmalar açısından da zorlayıcı olup piyasada tutunmaları zorlaşabilir. Adil bir rekabeti denetlemesi gerekenler umarım bir şeyler yapıyorlardır.
 
Son düzenleme:

Stoku kalmamış ürünün ama bayağı pahalanmış maalesef. Şu an ne yapsam diye düşünüyorum, üstüne ekleyip aynı puzzleden mi alsam yoksa puzzle şirketini sürekli darlasam mı?
 
alperen dedi:
Hocam sizin konuyu atar mısınız merak ettim.
Genişletmek için tıkla...
Magduriyet yaşadığım konuları mı?

Amazon Konu 'Tarafından dolandırıldım!'

Amazon'dan aldığım SanDisk Ultra Fit USB belleğim hem paketi açık halde geldi, hem kalıcı çizikli geldi, hem de asla bilgisayara girmiyor. (Birçok bilgisayarda denedim.) Ayrıca sahte olduğunu da düşünüyorum, çünkü SanDisk'in paketlemesi böyle değildi.

İade istediğimde ürün şu an 153 TL, Amazon diyor ki, 83 TL iade yaparız ürünü bize gönderdiğiniz takdirde, değişim yapamayız. Ben ürünü iade ettikten sonra tekrar satın alamayacağım. 3 gün önce yazdığımda bana "ürünü bize gönderin size 83 TL iade yapılınca aradaki farkı iade edelim, ancak bunun için önce bir talep açalım, talebin...

Konu 'TP-Link UB500'ü kusurlu olmasına rağmen Amazon değiştirmiyor'

TPLink UB500 almıştım, ucu yamuk geldi ezik geldi. Amazon'a yazdım diyorum ürünü size göndereyim ürünü değişin diyorlar olmaz maalesef falan. İade olur diyorlar iade edip tekrar alsam ürüne zam gelmiş o da mümkün değil. Neden değişim olmaz diye soruyorum yüzüme kapatıyorlar sohbeti.



Kısacası al şu kusurlu ürünü kullan demek istiyorlar. Bu olayı geçtim aynısını bir kez daha yaşadım şu konuda:

Amazon tarafından dolandırıldım!

Amazon'dan aldığım SanDisk Ultra Fit USB belleğim hem paketi halde geldi, hem kalıcı çizikli geldi, hem de asla bilgisayara girmiyor. (Birçok bilgisayarda denedim.) Ayrıca sahte olduğunu da düşünüyorum, çünkü SanDisk'in paketlemesi böyle değildi. İade istediğimde ürün şu an 153 TL, Amazon diyor...
techolay.net


Çevremde de bu sorunu yaşayanlar var Amazon'da. Amazon'un o iyi müşteri desteği artık maalesef bitmiş. Eski...

Konu 'Amazon Türkiye'de ürün değişimi kaldırıldı'

Eskiden bazı ürünlerde değişim seçeneği çıkıyordu, artık hiçbir üründe çıkmıyor.

Canlı desteğe sorduğumda da değişim olayının kaldırıldığını söylediler.



Yani elinize ulaşan ürün bozuk ise ve ürüne zam gelmişse maalesef ya ürünü o haliyle kullanacaksınız, ya da iade edip tekrar alamayacaksınız

Bu olay yüzünden mağdur edilmiştim daha önceden, şimdi her üründen kalkmış:

Türkiye'de Amazon kullanılmaz..
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Amazon Müşteri hizmetlerinin diğer firmalara kıyasla daha samimi olmasının sebebi nedir?
2
Mesaj
14
Görüntüleme
489
Th3RealKayseriLee
Sahibinden Gizli müşteri ilanları gerçek mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
434
Milas
Sahibinden Gizli müşteri ilanı nedir?
Mesaj
5
Görüntüleme
188
Pisicik
A
İtopya Müşteri hizmetlerine ölü piksel bildirimi nasıl yapılır?
Mesaj
4
Görüntüleme
211
ACN
A
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…