Hocam, konu sahibi fiber altyapı kullandığından bahsetmiş. Fiber altyapıda ADSL/VDSL altyapıda olduğu gibi çok problem olur mu? Yani ben olacağını sanmıyorum ama yanıltmak istemem. Bilemeyiz.
TT ucuz değil ki be hocam. Değişik fiyat politikaları var.
Netspeed önceden çok çok iyiydi. 100 Mbps fiber kullanıcısıyım, şu anda da fena değil ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bazen 20-30 dakika bekliyorum. Destek açın biz ulaşırız falan diyorlar. Arada bir modem IP almıyor, kopuyor. Reset atıyorum, bazen düzeliyor bazen bekliyorum. Önceden hiç böyle değildi. Ne oldu bilemedim.
Vallahi çok şaşırtıcı hocam. En son aradığımda 17 dk boyunca aradım. Ondan önce 31 dakika 50 saniye aramıştım. Ondan önce 10 dakika, daha önce 9 dakika, daha önce 20 dakika. Ben ulaşamıyorum. Dediğiniz gibi önceden tak diye açıyorlardı. Altyapıda sıkıntı var mı bilmiyorum. Fiber altyapıda modemin IP almaması konusunda nasıl bir sıkıntı olabilir bilemedim. Kendileri de uzaktan reset atıyorlar zaten. Olmazsa destek açalım diyor. O da TT ekibini yolluyor.
Türk Telekom altyapısıyla mı Kablonet kullandınız hocam? Neden memnun değilsiniz?
Aynen hocam. Türk Telekom FTTH.
Fiber altyapıda da VDSL2 altyapıda da IP alınamayabilir hocam. Bu, DSL/PON ışığında yandığında gerçekleşir. Hattınız bir IP'ye bağlanamaz (örneğin 78 veya 85 ile başlayan IP'ler), teknik müdahale gerekebilir de.
Açtığım bu konuya bakabilirsiniz: Türksat Kablonet rezilliği
