Merhaba,
Yaklaşık olarak kasım ayının başından beridir internetimde bir takım sorunlar var. Öncelikle Türk Telekom'un VDSL altyapısını kullanıyordum. Daha önce hiçbir sorun yaşamıyorken kasım ayında bir gün akşam üstü internetimiz aniden kesildi. DSL ışığı yanmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık ve kablo hırsızlığı olduğunu belirttiler.
Akabinde 24 saat içinde internet geldi ve o günden beridir internetteki sorunlar düzelmedi. Ana sorun şu, internetin hızı aniden 0'a vuruyor. Site, cihaz, konum fark etmeksizin. Modemi yeni bir DSL kablosu alıp salona taşıdık, ona rağmen sorun çözülmedi. Bu hızın dibe vurması olayı esnasında jitter değeri de tavan yapıyor, modemden olduğunu düşündüm ama kablo hırsızlığı olayı sonrasında yaşanan bir sorun olduğu için emin olamadım.
Kullandığımız modem Telekom'un verdiği TP-Link AC1200 standart modelden. İnternet hızında bilgisayardan Ethernet ile bağlandığımda bir düşüş olmuyor, mobil cihazlar ve akıllı TV'de sorun var. Özellikle tabletimde neredeyse kullanamıyorum interneti, o derece düşüyor hız. 0.5 Mbps hızları gördüğüm oldu.
Bu sorunun kaynağı ne olabilir, nasıl çözebiliriz? Desteklerinizi bekliyorum.
Yaklaşık olarak kasım ayının başından beridir internetimde bir takım sorunlar var. Öncelikle Türk Telekom'un VDSL altyapısını kullanıyordum. Daha önce hiçbir sorun yaşamıyorken kasım ayında bir gün akşam üstü internetimiz aniden kesildi. DSL ışığı yanmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık ve kablo hırsızlığı olduğunu belirttiler.
Akabinde 24 saat içinde internet geldi ve o günden beridir internetteki sorunlar düzelmedi. Ana sorun şu, internetin hızı aniden 0'a vuruyor. Site, cihaz, konum fark etmeksizin. Modemi yeni bir DSL kablosu alıp salona taşıdık, ona rağmen sorun çözülmedi. Bu hızın dibe vurması olayı esnasında jitter değeri de tavan yapıyor, modemden olduğunu düşündüm ama kablo hırsızlığı olayı sonrasında yaşanan bir sorun olduğu için emin olamadım.
Kullandığımız modem Telekom'un verdiği TP-Link AC1200 standart modelden. İnternet hızında bilgisayardan Ethernet ile bağlandığımda bir düşüş olmuyor, mobil cihazlar ve akıllı TV'de sorun var. Özellikle tabletimde neredeyse kullanamıyorum interneti, o derece düşüyor hız. 0.5 Mbps hızları gördüğüm oldu.
Bu sorunun kaynağı ne olabilir, nasıl çözebiliriz? Desteklerinizi bekliyorum.